הוט חשמל
בקרוב הוט תספק שירותי חשמל ביתי
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
טלפון
פניה אל הוט חשמל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הוט חשמל
מוקד שירות טלפוני
פנית אל הוט חשמל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט חשמל
www.hot.net.il
WebSite
הוט חשמל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הוט חשמל
הוט בהסכם ל-10 שנים: זו הבשורה ללקוחות החשמל החדשים - אייס
21-02-2024
HOT חתמה עם דוראד על הסכם לאספקת חשמל - News1 מחלקה ראשונה
28-02-2024
נערכת להרחבת השירות: הוט תרכוש חשמל מדליה - גלובס
21-02-2024
תמכור חשמל ל-HOT: דליה אנרגיה מתרחבת למגזר הביתי - TheMarker
21-02-2024
בשורה משמחת בהוט: כך לקוחות החברה ירוויחו בקרוב - אייס
28-02-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.