הוט חשמל
בקרוב הוט תספק שירותי חשמל ביתי
פניה אל הוט חשמל:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הוט חשמל
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט חשמל
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
הוט חשמל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הוט חשמל
הוט בהסכם ל-10 שנים: זו הבשורה ללקוחות החשמל החדשים - אייס
21-02-2024
HOT חתמה עם דוראד על הסכם לאספקת חשמל - News1 מחלקה ראשונה
28-02-2024
נערכת להרחבת השירות: הוט תרכוש חשמל מדליה - גלובס
21-02-2024
תמכור חשמל ל-HOT: דליה אנרגיה מתרחבת למגזר הביתי - TheMarker
21-02-2024
בשורה משמחת בהוט: כך לקוחות החברה ירוויחו בקרוב - אייס
28-02-2024
עוד חדשות