הוט (HOT)
חדשות אחרונות
הוט (HOT) היא אחת מחברות התקשורת הגדולות בארץ. הוט מספקת שירותי טריפל: טלוויזיה בכבלים, טלפוניה ואינטרנט
עוד על הוט (HOT) >>הוט-מערכות תקשורת בע"מ, הפועלת באמצעות המותג HOT, היא חברת תקשורת ישראלית, המספקת שירותי טלוויזיה, אינטרנט, וטלפוניה בכבלים. החברה הוקמה בשנת 2003 מאיחוד חברות הטלוויזיה בכבלים "תבל דיגיטל", "ערוצי זהב" ו"מתב", ובמשך השנים הרחיבה החברה את תחומי פעילותה. כיום, החברה היא חלק מקבוצת אלטיס שבבעלות איש העסקים פטריק דרהי.
הוט (HOT) - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
הוט (HOT) | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הוט (HOT)
תקלה בשירותי הטלוויזיה של הוט: "התקלה מיודעת ונמצאת בטיפול" - גלובס
14-02-2026
קנס של 2.5 מיליון שקלים על הוט נט: לא ניתקה לקוחות שביקשו לעזוב - mako
23-02-2026
תקלה נרחבת ב-HOT: בחברה טוענים כי היא תוקנה והשירות עולה בהדרגה - ynet.co.il
14-02-2026
מה חדש ב-HOT במרץ 2026 - סדרות, סרטים וערוץ חדש - Gadgety
26-02-2026
הרשות להגנת הצרכן מבקשת לקנוס את הוט ב-2.5 מיליון שקל: "חייבה צרכנים שביקשו להתנתק" - Calcalist
23-02-2026
חייבה לקוחות שנה אחרי שביקשו הניתוק: הוט תקנס ב-2.5 מיליון שקל - ביזפורטל
23-02-2026
ידרשו הנחה מדרהי? השותפים של דלק ישראל ברכישת הוט מובייל - TheMarker
15-02-2026
לא ניתקו צרכנים - וישלמו: זה הקנס שהוטל על חברת הוט נט - i24NEWS
23-02-2026
לא יכולים לראות עוד חדשות? אלה הערוצים שיהיו פתוחים עבורכם - היום
28-02-2026
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 2,483,676₪ על חברת הוט נט שירותי אינטרנט בע"מ בגין אי ביטול עסקה במועד הקבוע בחוק - www.gov.il
23-02-2026
ניסיתי להראות לבן שלי קלאסיקה - וגיליתי אמת כואבת | דורון ברוש - מעריב
06-02-2026
לא מצליחים להתנתק מהוט? מעכשיו זה יעלה לה 2.5 מיליון שקל - ice (אייס)
23-02-2026
הרשות להגנת הצרכן נגד הוט: הצרכנים ביקשו להתנתק, החברה המשיכה לחייב אותם - וואלה כסף
23-02-2026
לקראת רכישת הוט מובייל: לאומי משקיע בדלק ישראל לפי שווי של מיליארד שקל - גלובס
12-02-2026
קנס של מיליונים מתוכנן נגד חברת הוט | זו הסיבה | N12 - mako
23-02-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.