פניה אל האוניברסיטה העברית
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של האוניברסיטה העברית
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם האוניברסיטה העברית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של האוניברסיטה העברית
האוניברסיטה העברית | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
האוניברסיטה העברית, מוסד חינוכי מרכזי בישראל, חוגגת 100 שנים להקמתה. עם זאת, בשנים האחרונות היא נמצאת במרכז סערה, כאשר ראשי האוניברסיטאות איימו בשביתה אם היועצת המשפטית תפוטר. המאבק הזה, שזכה לכותרות רבות בעיתונות, חושף את הקשיים והסכסוכים הפנימיים של האוניברסיטה, שמתמודדת עם שאלות קיומיות בנוגע לדרך בה פועלת.
החדשות האחרונות מצביעות על מצב לא פשוט באוניברסיטה. מחקרים פורצי דרך, כמו זה שפורסם ב-ynet על פגיעת העישון ב-DNA, מעידים על יכולותיה המדעיות, אך לצד זאת, דיווחים ב-TheMarker על קשיים כלכליים מצביעים על חולשה פנימית. המאבקים הפנימיים, כמו פיטורי היועמ"שית, הופכים את האוניברסיטה למקום של חוסר ודאות, מה שעלול להשפיע על איכות החינוך והמחקר.
החרם האקדמי, שדווח על ידי "הארץ", הוא סימן נוסף לקשיים שבהם האוניברסיטה נמצאת. הקושי בשיתופי פעולה מחוץ לישראל מעיד על מצב לא פשוט, שעלול להשפיע על מעמדה הבינלאומי. הדיווחים ב-Makor Rishon על הקשר בין האוניברסיטה לישיבה, מצביעים על שאלות ערכיות ופילוסופיות שעלולות להשפיע על עתידה.
למרות הקשיים, האוניברסיטה העברית ממשיכה להיות מוסד חינוכי חשוב בישראל. היא מספקת חינוך גבוה איכותי, מובילה מחקר פורץ דרך ומתפקדת כמרכז תרבותי וחברתי. עם זאת, המצב הנוכחי דורש התייחסות רצינית מצד הנהלת האוניברסיטה, כדי לפתור את הסכסוכים הפנימיים ולשמור על מעמדה כמוסד מוביל.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.