סמייל 012
012 סמייל טלקום בע'מ היא חברה ישראלית מקבוצת פרטנר המספקת שירותי שיחות בינלאומיות, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB, תקשורת סלולרית ושירותי גישה לאינטרנט.
עוד על סמייל 012 >>012 סמייל טלקום בע"מ היא חברה ישראלית מקבוצת "פרטנר" המספקת שירותי שיחות בינלאומיות, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB, תקשורת סלולרית ושירותי גישה לאינטרנט.
סמייל 012 - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
חבילות סמייל 012
השוואת מחירי אינטרנט
פניה אל סמייל 012
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סמייל 012
הצטרפות לשירותי סמייל 012 או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות לקוחות
1-800-200-300
א'-ה' 8:00-20:00, ו' וערבי חג 8:30-13:00
תמיכה טכנית
1-801-012-123
24/7
מוקד מכירות
1-800-012-012
א'-ה' 8:00-21:00, ו' וערבי חג 8:30-13:00
הצג עוד
מרכז שירות לעסקים
072-2001000
א'-ה' 8:00-18:00
פנית אל סמייל 012?
דרג את רמת השירות שקיבלת
מעוניין לחסוך בהוצאות התקשורת?
אספנו בשבילך כמה חבילות מומלצות
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סמייל 012
התנתקות מ 012 סמייל
נתק
מבצעי 012 סמייל
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סמייל 012
www.012.net
WebSite
facebook.com/012Smile
012_smile
GooglePlus
רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706
Address
072-200-2080
Fax
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
סמייל 012 | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני סמייל 012
וַיְהִי שָׁם לְגוֹי | משחק השמות: ערים, מותגים רחובות ואתרים - ביזנעס
ועדת השמות מתכנסת, הפור נופל, ופתאום אין צריפין, יש קרית שלמה; אין נצרת עילית, יש נוף גליל • ומצד שני: קרית ספר ואיילת השחר לא, מודיעין עילית דווקא כן • הערים ששינו את שמם, ...
bizzness.net | 18-04-2019
הסתיימה התקלה בשירות הלקוחות הטכני של פרטנר ו-012 - ynet ידיעות אחרונות
לקוחות פרטנר, 012 סמייל, פרטנר tv ו-012 מובייל דיווחו הערב על תקלה במוקד הטכני. מאוחר יותר הודיעה פרטנר כי הבעיה טופלה.
ynet.co.il | 16-10-2018
לקוחות שביקשו להתנתק מסמייל 012 לא קיבלו מענה; כעת היא תשלם 1.4 מיליון שקל - גיקטיים
בהסדר פשרה, שהושג במסגרת תובענה יצוגית, נקבע כי חברת סמייל 012 תפצה לקוחות שביקשו להתנתק משירותיה ולא זכו למענה, בסך של כ-1.4 מיליון שקל.
geektime.co.il | 27-11-2017
בקרוב: המותג 012 סמייל באינטרנט ייעלם ויוחלף ב"פרטנר" - גלובס
בעקבות המיתוג מחדש יוכלו לקוחות 012 סמייל לקבל הצעות מעודכנות מפרטנר בתחומים נוספים □ המותג 012 מובייל יישאר כתת-מותג לפעילות הסלולר בלבד.
globes.co.il | 08-06-2016
012 סמייל גבתה כספים ביתר - ותפצה לקוחה ב-5500 שקל - גלובס
הרקע לתביעה הוא חיוב כפול שהתברר ללקוחה שהיא משלמת ל-012 סמייל: החיוב היה עבור שירותי החברה כספקית אינטרנט ועבור תשתית, כשבמקביל היא שילמה לבזק גם כן עבור ...
globes.co.il | 13-02-2017
עוד חדשות
שירות.נט מלווה אותך
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
וַיְהִי שָׁם לְגוֹי | משחק השמות: ערים, מותגים רחובות ואתרים - ביזנעס הסתיימה התקלה בשירות הלקוחות הטכני של פרטנר ו-012 - ynet ידיעות אחרונות לקוחות שביקשו להתנתק מסמייל 012 לא קיבלו מענה; כעת היא תשלם 1.4 מיליון שקל - גיקטיים בקרוב: המותג 012 סמייל באינטרנט ייעלם ויוחלף ב"פרטנר" - גלובס 012 סמייל גבתה כספים ביתר - ותפצה לקוחה ב-5500 שקל - גלובס הכי הרבה תלונות ב-2015: 012 סמייל וגולן טלקום - ynet ידיעות אחרונות 012 סמייל תספק את השיחות הבינלאומיות לממשלה - גלובס 012 סמייל בהטבת חודש חינם כדי להתגבר על מכשול הנתבים של בזק - גלובס לקוחה של 012 סמייל: חויבתי על שיחות של מישהו אחר - גלובס אושרה רכישת השליטה של פרטנר ב-012 סמייל - ynet ידיעות אחרונות