Servul Logo
שירות.נט navigate_next תקשורת navigate_nextסמייל 012
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת בנקים אשראי ביטוח תחבורה השכרת רכב בריאות ממשלה ומוסדות מים וקפה בתי השקעות אינטרנט ומחשבים עיריות מוצרי חשמל אוניברסיטאות רשתות שיווק גז עיתונים תעופה אופנה מזון שילוח מפלגות

סמייל 012

012 סמייל טלקום בע'מ היא חברה ישראלית מקבוצת פרטנר המספקת שירותי שיחות בינלאומיות, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB, תקשורת סלולרית ושירותי גישה לאינטרנט.

עוד על סמייל 012 >>

012 סמייל טלקום בע"מ היא חברה ישראלית מקבוצת "פרטנר" המספקת שירותי שיחות בינלאומיות, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB, תקשורת סלולרית ושירותי גישה לאינטרנט.

סמייל 012 - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.6 (855 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק בינלאומי יס (yes) בזק Triple C אקספון 018 הלו 015 פרטנר (orange) גולן טלקום פלאפון HOT net הוט מובייל 019 מובייל 012 מובייל סלקום סמייל 012 הוט (HOT) אינטרנט רימון רמי לוי תקשורת We 4G נטוויז'ן 013 Unlimited
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

card_giftcard

חבילות סמייל 012

card_giftcard

השוואת מחירי אינטרנט

פניה אל סמייל 012

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סמייל 012

חבילות סמייל 012

הצטרפות לשירותי סמייל 012 או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
שירות חשבונית במייל
link
בדיקת מהירות גלישה
link
החשבון החודשי שלך
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

info@012.net
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות לקוחות

1-800-200-300

א'-ה' 8:00-20:00, ו' וערבי חג 8:30-13:00

phone

תמיכה טכנית

1-801-012-123

24/7

phone

מוקד מכירות

1-800-012-012

א'-ה' 8:00-21:00, ו' וערבי חג 8:30-13:00

phone

הצג עוד

chevron_left

מרכז שירות לעסקים

072-2001000

א'-ה' 8:00-18:00

phone
דירוג

פנית אל סמייל 012?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

מעוניין לחסוך בהוצאות התקשורת?

אספנו בשבילך כמה חבילות מומלצות

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סמייל 012

התנתקות מ 012 סמייל

נתק

מבצעי 012 סמייל

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סמייל 012

web

www.012.net

WebSite

facebook.com/012Smile

Facebook

012_smile

Twitter

GooglePlus

place

רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706

Address

chrome_reader_mode

072-200-2080

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #5 לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות

אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.

סמייל 012 | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני סמייל 012

וַיְהִי שָׁם לְגוֹי | משחק השמות: ערים, מותגים רחובות ואתרים - ביזנעס

וַיְהִי שָׁם לְגוֹי | משחק השמות: ערים, מותגים רחובות ואתרים - ביזנעס

ועדת השמות מתכנסת, הפור נופל, ופתאום אין צריפין, יש קרית שלמה; אין נצרת עילית, יש נוף גליל • ומצד שני: קרית ספר ואיילת השחר לא, מודיעין עילית דווקא כן • הערים ששינו את שמם, ...

bizzness.net | 18-04-2019

הסתיימה התקלה בשירות הלקוחות הטכני של פרטנר ו-012 - ynet ידיעות אחרונות

הסתיימה התקלה בשירות הלקוחות הטכני של פרטנר ו-012 - ynet ידיעות אחרונות

לקוחות פרטנר, 012 סמייל, פרטנר tv ו-012 מובייל דיווחו הערב על תקלה במוקד הטכני. מאוחר יותר הודיעה פרטנר כי הבעיה טופלה.

ynet.co.il | 16-10-2018

לקוחות שביקשו להתנתק מסמייל 012 לא קיבלו מענה; כעת היא תשלם 1.4 מיליון שקל - גיקטיים

לקוחות שביקשו להתנתק מסמייל 012 לא קיבלו מענה; כעת היא תשלם 1.4 מיליון שקל - גיקטיים

בהסדר פשרה, שהושג במסגרת תובענה יצוגית, נקבע כי חברת סמייל 012 תפצה לקוחות שביקשו להתנתק משירותיה ולא זכו למענה, בסך של כ-1.4 מיליון שקל.

geektime.co.il | 27-11-2017

בקרוב: המותג 012 סמייל באינטרנט ייעלם ויוחלף ב

בקרוב: המותג 012 סמייל באינטרנט ייעלם ויוחלף ב"פרטנר" - גלובס

בעקבות המיתוג מחדש יוכלו לקוחות 012 סמייל לקבל הצעות מעודכנות מפרטנר בתחומים נוספים □ המותג 012 מובייל יישאר כתת-מותג לפעילות הסלולר בלבד.

globes.co.il | 08-06-2016

012 סמייל גבתה כספים ביתר - ותפצה לקוחה ב-5500 שקל - גלובס

012 סמייל גבתה כספים ביתר - ותפצה לקוחה ב-5500 שקל - גלובס

הרקע לתביעה הוא חיוב כפול שהתברר ללקוחה שהיא משלמת ל-012 סמייל: החיוב היה עבור שירותי החברה כספקית אינטרנט ועבור תשתית, כשבמקביל היא שילמה לבזק גם כן עבור ...

globes.co.il | 13-02-2017

access_time

עוד חדשות

chevron_left

שירות.נט מלווה אותך

SherutNet chrome

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר