Servul Logo
שירות.נט navigate_next אינטרנט navigate_next סמייל 012 navigate_next חדשות אחרונות
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

סמייל 012
חדשות אחרונות

012 סמייל טלקום בע'מ היא חברה ישראלית מקבוצת פרטנר המספקת שירותי שיחות בינלאומיות, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB, תקשורת סלולרית ושירותי גישה לאינטרנט.

עוד על סמייל 012 >>

012 סמייל טלקום בע"מ היא חברה ישראלית מקבוצת "פרטנר" המספקת שירותי שיחות בינלאומיות, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB, תקשורת סלולרית ושירותי גישה לאינטרנט.

סמייל 012 - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.5 (889 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before אינטרנט ITC בזק בינלאומי נטוויז'ן 013 HOT net סמייל 012 אינטרנט רימון Triple C Unlimited
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים

סמייל 012 | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני סמייל 012

אינטרנט ביתי השוואת מחירים – מה חשוב לדעת רגע לפני שבוחרים ספק - Israel Hayom

israelhayom.co.il | 02-11-2020

טל מנדל מונתה לראשת חטיבת הלקוחות וחברת הנהלה בלאומית שירותי בריאות - אייס

ice.co.il | 15-11-2020

תוכנית ההתנתקות: כך עושים עליכם כסף ללא ידיעתכם - מקור ראשון

makorrishon.co.il | 08-11-2020

בקרוב: המותג 012 סמייל באינטרנט ייעלם ויוחלף ב"פרטנר" - גלובס

globes.co.il | 08-06-2016

לקוחות שביקשו להתנתק מסמייל 012 לא קיבלו מענה; כעת היא תשלם 1.4 מיליון שקל - גיקטיים

geektime.co.il | 27-11-2017

012 סמייל גבתה כספים ביתר - ותפצה לקוחה ב-5500 שקל - גלובס

globes.co.il | 13-02-2017

הסתיימה התקלה בשירות הלקוחות הטכני של פרטנר ו-012 - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 16-10-2018

לקוחה של 012 סמייל: חויבתי על שיחות של מישהו אחר - גלובס

globes.co.il | 23-12-2014

012 סמייל תספק את השיחות הבינלאומיות לממשלה - גלובס

globes.co.il | 21-04-2015

012 סמייל בהטבת חודש חינם כדי להתגבר על מכשול הנתבים של בזק - גלובס

globes.co.il | 26-04-2015

פרטנר רוכשת את 012 סמייל לפי שווי של 1.5 מיליארד שקל - גלובס

globes.co.il | 13-10-2010

אושרה רכישת השליטה של פרטנר ב-012 סמייל - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 26-01-2011

ועד עובדי פרטנר מתריע: חיסול ספקי האינטרנט יוביל לפיטורים - כלכליסט

calcalist.co.il | 14-10-2020

בזק ו-012: הלקוח לא אשם ובכל זאת ישלם - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 10-11-2016

אימובילה: אני דוגמה לכך שחלומות אכן מתגשמים - One

one.co.il | 02-08-2020

סמייל 012 | ציוצים אחרונים

כל מה שכתבו בטוויטר על סמייל 012

אספוריק

אספוריק

@Chmeika מגיל יסודי אני שרה 1000 פעמים ביום את 012 סמייל + הקש על ה5 ביטוח ישיר

18-10-2020

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.