אוניברסיטת תל אביב
פניה אל אוניברסיטת תל אביב:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת תל אביב
טלפון
מוקד שירות טלפוני
שירות עצמי
ללא המתנה לנציג שירות
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת תל אביב
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת תל אביב
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.
אוניברסיטת תל אביב | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אוניברסיטת תל אביב
אוניברסיטת תל אביב מתכננת קיצוץ בסגל הפקולטה למדעי הרוח - הארץ
14-03-2024
אירועי 100 ימים ל-7.10 באוניברסיטת תל אביב | אוניברסיטת ת"א - אתר החדשות של אוניברסיטת תל-אביב
15-01-2024
פשרה בייצוגית: דמי השכירות במעונות אוניברסיטת ת"א יתעדכנו גם כלפי מטה - ynet ידיעות אחרונות
13-01-2024
אוניברסיטת תל אביב צועדת למען החזרת החטופות והחטופים - אתר החדשות של אוניברסיטת תל-אביב
11-01-2024
שנת הלימודים האקדמית תיפתח הבוקר | כל הפרטים, וההטבות למילואימניקים - ynet ידיעות אחרונות
30-12-2023
עוד חדשות