אקסלנס
חדשות אחרונות
אקסלנס נשואה, בית השקעות בבעלות מלאה של הפניקס
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
אקסלנס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אקסלנס
סוכות: חיל האוויר צריך לירות ולהרוג פלסטינים שמציתים פסולת; סילמן וקרויזר הסכימו - הארץ
03-12-2025
הדרך לפנטהאוז ב-21 מיליון שקל: כך עובדת מכונת המזומנים של מחבר "השקעות לעצלנים" - calcalist
30-11-2025
רום ברסלבסקי לקח על הכתפיים הרזות שלו את משימת אמירת האמת המחרידה והמכוערת. הוא גיבור - ynet
06-11-2025
חבל, יש לכם פנים יפות: זו מאפיה - והגיע תורנו לשלם את הפרוטקשן | בן כספית - מעריב
30-11-2025
עורך הדין טוען - זו כלל לא בקשת חנינה: "מעורר חשד שהמטרה שלה לא משפטית" - MSN
03-12-2025
בניגוד לכל היגיון, שם טוב האבי החדש הוא הצלחה מסחררת - הארץ
11-11-2025
חברת ה־BVI הרץ פרופרטיס סיימה את דרכה בתספורת של 74% למחזיקי אג"ח א' - calcalist
23-11-2025
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.