אוניברסיטת בר-אילן
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
אוניברסיטת בר-אילן | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אוניברסיטת בר-אילן
למצטיינים בלבד: תוכנית לימודים יוקרתית נפתחה באוניברסיטת בר אילן - מעריב
01-06-2026
התואר שיעזור לכם לנצח את ה-AI - ynet.co.il
31-05-2026
פרופ' בבר אילן ומועמדת לעליון: זו האישה שקיש מתכוון למנות לגוף החשוב במל"ג - Calcalist
03-06-2026
מהפכה: האוניברסיטה הישראלית שמחסלת את שיטות הלימוד הישנות - היום
26-05-2026
בינה מלאכותית בבר-אילן: הסוכן שמסכם הרצאות ומכין למבחנים - mako
19-05-2026
אפקט ה-AI: החוג לתרגום בבר אילן נסגר, מי הבא בתור? - גלובס
11-06-2026
אוניברסיטת בר־אילן מזמינה ליום פתוח וחושפת את מעטפת התמיכה לחרדים - בחדרי חרדים
04-06-2026
כיצד הפכה אונ' בר אילן למוסד פרוגרסיבי הנלחם בימין הישראלי? - C14
17-05-2026
האקדמיה נערכת לעידן ה-AI; אוניברסיטת בר אילן והאוניברסיטה הפתוחה בתוכניות AI - ביזפורטל
31-05-2026
סטודנטים ואופטומטריסטים מאוניברסיטת בר-אילן ביצעו בדיקות ראייה בהתנדבות בקריית שמונה - רדיו קול רגע
02-06-2026
עידן ה-AI מכה באקדמיה: המחלקה היחידה בארץ לתרגום נסגרת - היום
06-06-2026
בגלל הבינה המלאכותית: בר-אילן סוגרת את המחלקה היחידה בארץ לתרגום - מי הבא בתור? - ביזפורטל
09-06-2026
תוכניות חדשות באקדמיה: הבינה המלאכותית כובשת את ההשכלה הגבוהה - ynet.co.il
02-06-2026
900 סטודנטים ב-AI כבר בשנה הבאה: המל"ג אישרה עשר תוכניות חדשות באקדמיה - Calcalist
04-06-2026
לראשונה בישראל: בר אילן משיקה תואר ראשון בבינה מלאכותית חישובית למצטיינים - גיקטיים
04-06-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.