Servul Logo
שירות.נט navigate_next עיתונים navigate_next ישראל היום
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

ישראל היום

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.4 (332 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before עיתונים ידיעות אחרונות ישראל היום הארץ מעריב מקור ראשון Jerusalem Post TheMarker גלובס כלכליסט
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל ישראל היום

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראל היום

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

hayom@israelhayom.co.il

hayom@israelhayom.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות

*8444

א'-ה' 07:00-17:00 , ו' 07:00-13:00

phone

הצטרפות

*8444

א'-ה' 07:00-17:00 , ו' 07:00-13:00

phone
דירוג

פנית אל ישראל היום?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראל היום

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראל היום

web

www.israelhayom.co.il

WebSite

facebook.com/IsraelHayom

Facebook

IsraelHayom

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

השלושה 2 בנין B1 תל אביב

Address

ישראל היום | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני ישראל היום

עורך ישראל היום: "אנחנו לא עמותת ימין אלא עיתון, וזה כל ההבדל" - Makor Rishon

makorrishon.co.il | 25-09-2022

"ישראל היום": לא פרסמנו סקר ליהודים בלבד, הכיתוב שהצהיר זאת - שגוי - העין השביעית

the7eye.org.il | 25-09-2022

ישראל נגד רוסיה, לפחות 45 הרוגים בפלורידה: סיכום חדשות השבת - הידברות

hidabroot.org | 01-10-2022

דירוג עשירי ישראל: מרים אדלסון במקום ה-44 בעולם, מי התרסקו? - אייס

ice.co.il | 01-10-2022

את ראיון סיכום המדינה גנץ יוכל להעניק בזום, לאחר שיירכוש בית - מעריב און ליין

maariv.co.il | 01-10-2022

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.