Servul Logo
שירות.נט navigate_next עיתונים navigate_next Jerusalem Post

פניה אל Jerusalem Post

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Jerusalem Post

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם Jerusalem Post

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על Jerusalem Post

לקוחות של Jerusalem Post, עיתון ישראלי בינלאומי, מספרים כי הם מרוצים מהעיתון בשל הכיסוי הנרחב והמעמיק של חדשות ומאמרים בנושאי ישראל, יהדות והעולם. הם מעריכים את האיכות הגבוהה של הכתיבה והעיצוב של העיתון.

עם זאת, חלק מהלקוחות התלוננו על עלות המנוי לעיתון, שיכולה להיות גבוהה יחסית. אחרים ציינו כי לפעמים התוכן אינו מעודכן מספיק או שאינו מגוון דיו.

בכלל, הלקוחות מעריכים את העיתון כמקור מידע אמין ומקיף על הנושאים שמעניינים אותם. הם גם מעריכים את האפשרות לקרוא את העיתון באינטרנט או בנייר.

באשר לשירות הלקוחות, חלק מהלקוחות דיווחו כי הם מרוצים מהתגובה המהירה והעוזרת של צוות התמיכה של העיתון. עם זאת, אחרים ציינו כי לפעמים התגובה אינה מהירה מספיק או שאינה מועילה.

בסך הכל, הלקוחות של Jerusalem Post נראה כי הם מרוצים מהעיתון, אך ישנם גם כמה תחומים שבהם ניתן לשפר את השירות.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Jerusalem Post

Jerusalem Post | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

ה-Jerusalem Post, עיתון יומי בעברית, ממשיך להוות מוקד דיווח מרכזי על המתרחש בישראל ובעולם. לאחרונה, העיתון עוסק באופן נרחב בפרשת החטופים, תוך מתן מענה לצרכני המידע על המו"מ בין ישראל לחמאס. כתבות רבות מתפרסמות על רקע ההתפתחויות, ומעניקות לציבור תמונת מצב עדכנית על המצב.

ה-Jerusalem Post אינו מוגבל לדיווח על המצב הביטחוני. כתבות אחרות, כמו זו שפורסמה ב-Calcalist, מתעמקות בנושאים חברתיים ופוליטיים, ומציגות את עמדת העיתון על נושאים כמו ההסתה והפופוליזם באיראן.

ה-Jerusalem Post גם משמש במה לפרשנים ומומחים, כפי שניתן לראות בכתבות שפורסמו ב-103FM ו-i24NEWS, שבהן עמיחי שטיין, כתב העיתון, מעניק את ניתוחיו על המצב הביטחוני והפוליטי.

לצרכנים המעוניינים לקבל מידע עדכני על המתרחש בישראל, ה-Jerusalem Post מהווה מקור אמין ורב-גווני. הכתבות, המבוססות על דיווחים מקיפים ופרשנויות מעמיקות, מספקות לציבור תמונת מצב מלאה על האירועים המרכזיים.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.