Servul Logo
navigate_next עיתונים navigate_next הארץ
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

הארץ

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.9 (145 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before עיתונים ידיעות אחרונות ישראל היום הארץ מעריב מקור ראשון Jerusalem Post TheMarker גלובס כלכליסט
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל הארץ

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הארץ

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

customer_service@haaretz.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות

*5200

א'-ה' 06:30-12:00 , ו' 06:30-12:00

phone

רכישת מנוי

*5200

א'-ה' 09:00-21:00

phone

חשבונות וגבייה

*5200

א'-ה' 08:00-16:00 , ו' 08:00-11:00

phone
דירוג

פנית אל הארץ?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הארץ

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הארץ

web

www.haaretz.co.il

WebSite

facebook.com/haaretz

Facebook

haaretz

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

זלמן שוקן 18 תל אביב מיקוד 61350 ת.ד 35003

Address

chrome_reader_mode

03-5121349

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

הארץ | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני הארץ

"הארץ" מסביר: טראמפ רוצה לקנות את גרינלנד – האם זה אפשרי? - הארץ

האי הגדול בעולם הוא טריטוריה אוטונומית של דנמרק, שמסרבת למכור אותו □ עם המסת כיפת הקרח ייחשפו מחצבים יקרי ערך שהופכים אותו לנחשק עבור משקיעים.

haaretz.co.il | 22-08-2019

"הארץ" דרש לשחרר טייס ישראלי שבוי בפקיסטאן? הפייק ניוז שכובש את הרשת - הארץ

שרשרת פייק ניוז שכורכת שערים ישנים של "הארץ" ופרשת הפלת מטוס הודי, מתפשטת ברשתות החברתיות בפקיסטאן.

haaretz.co.il | 21-08-2019

פרץ, סכנת מפולת לפניך - הארץ

פרץ, סכנת מפולת לפניך - הארץ

אינני מכיר את עמיר פרץ ומעולם לא שוחחתי עמו, אך תמכתי בו מעל דפי "הארץ" כשהתמודד מול שמעון פרס ואהוד ברק. ראיתי בפרץ מנהיג עובדים שיוכל להוסיף למפלגת העבודה את הממד ...

haaretz.co.il | 22-08-2019

תחזית מזג האוויר: חם מהרגיל בהרים ובפנים הארץ, הביל במישור החוף - מעריב

תחזית מזג האוויר: חם מהרגיל בהרים ובפנים הארץ, הביל במישור החוף - מעריב

מזג האוויר צפוי להיות חם מהרגיל בהרים ובפנים הארץ, והביל במישור החוף, מזג האוויר יישאר דומה עד יום שני. הטמפרטורות החזויות בערים נבחרות ברחבי הארץ: חיפה: 31-23 מעלות, ...

maariv.co.il | 23-08-2019

עמיר פרץ מחסל את השמאל ועוד 9 המלצות של עורך

עמיר פרץ מחסל את השמאל ועוד 9 המלצות של עורך "הארץ" - הארץ

ביקור במקומות שעשויים לבשר את תוצאות הבחירות, ההיסטוריון שלא מפחד להכריז שטראמפ הוא נשיא מוצלח ועיירת החוף הקרובה והזולה שעוד לא נכבשה על ידי התיירים: אלוף בן ממליץ ...

haaretz.co.il | 20-08-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר