פניה אל גלובס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של גלובס
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם גלובס
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של גלובס
גלובס | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
גלובס, ענקית התקשורת הישראלית, ממשיכה להוות מוקד עניין עבור הציבור. לאחרונה, כתבות שפורסמו באתר שלה מגלות מגוון רחב של נושאים, החל מפרשנויות על משבר סאב-פריים ועד לסקירות על שוק הנדל"ן.
לצד חדשות כלכליות, גלובס גם מתעסקת בנושאים חברתיים, כמו ההשפעה של המלחמה באוקראינה על גל העלייה מישראל, וסקרנות ציבורית לגבי חברות כמו איירון סורס, שסובלת מבעיות פנימיות.
הכתבות של גלובס מעוררות שאלות רבות, כמו למשל, מה גורם לביקוש יורד ברכישת מכוניות, ומה הסיבות לתקלות במערכת הפנסיונית.
לצד החדשות, גלובס מציעה גם טיפים ודרכים להתמודד עם אתגרים שונים, כמו למשל, איך לבחור מסלול השקעה נכון בימים של אי ודאות.
לסיכום, גלובס נותנת תמונת מצב רחבה ומעמיקה של מה שקורה סביבנו, ומספקת לציבור הישראלי מידע רב ערך על מגוון רחב של נושאים.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.