גלובס
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל גלובס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של גלובס
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@globes.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
תמיכה טכנית
03-9538800
א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00
שירות למנויים
03-9538800
א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00
בירורים כספיים
03-9538800
א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00
פנית אל גלובס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם גלובס
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של גלובס
www.globes.co.il/news/minisite.aspx?leadid=27
WebSite
facebook.com/globes.online
globesnews
iOS App
Android App
האצ"ל 53, ראשל"צ, ת.ד. 98325, מיקוד: 75706
Address
03-9511773
Fax
גלובס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני גלובס
דילמת הפיטורים ולמה האינטרנט איטי: מה קרה השבוע בהייטק - גלובס
globes.co.il | 28-03-2020
מיקרוסופט החליטה לממש את השקעתה ב-AnyVision הישראלית - גלובס
globes.co.il | 28-03-2020
הישראלית שמחפשת תרופה לקורונה: "זו לא שפעת" - גלובס
globes.co.il | 28-03-2020
ההצלחה של זום מחריפה את התחרות בשיחות הוועידה בווידיאו - גלובס
globes.co.il | 28-03-2020
מחיר העלייה בקצב הבדיקות: תוצאות לא בטוחות ובדיקות אבודות - גלובס
globes.co.il | 28-03-2020
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
