גלובס

הלקוחות של גלובס – מה אומרים על החברה?

שירות לקוחות מהיר ויעיל
רבים מהקוראים מציינים שהצוות של גלובס מגיב במהירות לשאלות ולפניות, במיוחד בנוגע למנויים דיגיטליים. הלקוחות מדווחים שהשיחות בטלפון ובצ'אט נוחות, והעובדים מציגים מקצועיות והבנה של הצרכים של הקורא.

תוכן איכותי ומקצועי
הקהל העסקי והכלכלי של גלובס מעריך את העומק והדיוק של הכתבות. לקוחות מדגישים שהמאמרים מספקים ניתוחים מעמיקים, נתונים עדכניים וראיונות עם מובילי תעשייה, מה שמסייע להם לקבל החלטות מושכלות בעסקים ובהשקעות.

מחירים ותמחור
במקביל לשבחים, חלק מהלקוחות מרגישים שהמחירים של המנויים, במיוחד החבילות המשולבות של דפוס וגרסה דיגיטלית, גבוהים יחסית לשוק המקומי. ישנם גם תלונות על חוסר גמישות במבצעי הנחה למנויים חדשים או לחברות.

תקלות טכניות במערכת הדיגיטלית
כמה מנויים מדווחים על בעיות בגישה למאמרים דרך האפליקציה או האתר – קפיצות, טעינה איטית או בעיות בתשלום. למרות שהצוות הטכני של גלובס מתקן את הבעיות במרבית המקרים, חלק מהלקוחות מרגישים שהפתרון אינו מיידי תמיד.

שקיפות ושירותי לקוחות
ביקורות רבות מציינות שהחברה מציגה מדיניות ברורה לגבי ביטול מנוי והחזר כספי. לקוחות שמבצעים ביטול לפני תום תקופת המנוי מדווחים על תהליך חלק וללא בעיות, מה שמחזק את תחושת האמינות של החברה.

תמיכה במנויים מיוחדים
קבוצות של קוראים עם צרכים מיוחדים (לדוגמה, קוראים עם לקויות ראייה) מציינות שהחברה מציעה גרסאות נגישות של האתר והאפליקציה, כולל אפשרות להגדלת גופן וקוראים קוליים, מה שמקבל שבחים משמעותיים.

סיכום
באופן כללי, הלקוחות של גלובס מדגישים יתרונות של תוכן מקצועי, שירות לקוחות מהיר ותמיכה טכנית משופרת, אך מצביעים גם על כמה נקודות לשיפור – בעיקר בתחום המחירים והיציבות הטכנית של הפלטפורמה הדיגיטלית. אם אתם שוקלים מנוי, מומלץ לבדוק את ההצעות המיוחדות והמבצעים העונתיים, ולוודא שהחבילה מתאימה לצרכים שלכם מבחינת מחיר ותכנים.

גלובס ממשיכה להוות מקור מידע מרכזי עבור מי שמעוניין לעקוב אחר תנועות השוק הישראלי, הן בתחום הנדל"ן והן בתחום הטכנולוגיה. הכתבות האחרונות שלה חושפות את מגמות השוק, כמו למשל, ירידת מחירי הנדל"ן, התעניינות הולכת וגוברת במדיום דיגיטלי ובשוק הסטארט-אפים.

הכתבות של גלובס לא רק מעסיקות את הקורא בנתונים וטיפים, אלא גם מציגות סיפורים מעניינים של אנשים ויזמים. לדוגמה, הכתבה על רונית ורמי שבירו, שרכשו וילה יקרה, היא דוגמה לסקרנות של גלובס לגבי העולם של היוקרה והנדל"ן.

הכתבות על פרויקטים של סטארט-אפים, כמו למשל, הרכישה הראשונה של קרן זרה, הופכות את גלובס למוקד מידע עבור מי שמעוניין להבין את המתרחש בעולם ההיי-טק הישראלי.

לצד הסקרים והנתונים, גלובס גם מציגה את הצד האנושי של העסקים. הכתבה על מייסד פרופיט, למשל, היא דוגמה לדרך בה גלובס מציגה את הסיפור מאחורי ה numbers.