Servul Logo
שירות.נט navigate_next עיתונים navigate_next גלובס
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

גלובס

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.1 (63 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before עיתונים ידיעות אחרונות ישראל היום הארץ מעריב מקור ראשון Jerusalem Post TheMarker גלובס כלכליסט
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל גלובס

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של גלובס

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

sherut@globes.co.il

sherut@globes.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


תמיכה טכנית

03-9538800

א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00

phone

שירות למנויים

03-9538800

א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00

phone

בירורים כספיים

03-9538800

א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00

phone
דירוג

פנית אל גלובס?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם גלובס

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של גלובס

web

www.globes.co.il/news/minisite.aspx?leadid=27

WebSite

facebook.com/globesnews

Facebook

globesnews

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

האצ"ל 53, ראשל"צ, ת.ד. 98325, מיקוד: 75706

Address

chrome_reader_mode

03-9511773

Fax

גלובס | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני גלובס

נעילה חיובית בבורסה: אייסקיור קפצה ב-7.8%, שיח מדיקל ב-7% - גלובס

globes.co.il | 11-04-2021

בחסות פוקס: הרשת הדנית Flying Tiger עושה עלייה לישראל - גלובס

globes.co.il | 11-04-2021

ההונאה של ברמלי ותעלומת לבייב: הכותרות הבולטות של הסופ"ש - גלובס

globes.co.il | 10-04-2021

יעיל אבל פחות: יותר מחוסנים חלו בווריאנט הקורונה הזה - גלובס

globes.co.il | 10-04-2021

ברוכים הבאים לגיהנום: מחקרים מגלים למה קשה בחטיבת הביניים - גלובס

globes.co.il | 10-04-2021

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר