Servul Logo
שירות.נט navigate_next עיתונים navigate_next גלובס
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

גלובס

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.1 (64 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before עיתונים ידיעות אחרונות ישראל היום הארץ מעריב מקור ראשון Jerusalem Post TheMarker גלובס כלכליסט
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל גלובס

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של גלובס

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

sherut@globes.co.il

sherut@globes.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


תמיכה טכנית

03-9538800

א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00

phone

שירות למנויים

03-9538800

א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00

phone

בירורים כספיים

03-9538800

א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00

phone
דירוג

פנית אל גלובס?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם גלובס

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של גלובס

web

www.globes.co.il/news/minisite.aspx?leadid=27

WebSite

facebook.com/globesnews

Facebook

globesnews

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

האצ"ל 53, ראשל"צ, ת.ד. 98325, מיקוד: 75706

Address

chrome_reader_mode

03-9511773

Fax

גלובס | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני גלובס

5 דברים שכדאי לדעת לפני פתיחת המסחר בבורסה בת"א - גלובס

globes.co.il | 02-10-2022

כמה מרוויחים עורכי הדין: סקר השכר הגדול - גלובס

globes.co.il | 30-09-2022

מיכאלי התחייבה לתחב"צ בשבת בתוך שנה. מה הסיכוי לכך? - גלובס

globes.co.il | 01-10-2022

קרן Firstime מבקשת הבהרות מהנהלת טוקספייס - גלובס

globes.co.il | 29-09-2022

חברת התיירות טריפאקשנס רוצה להנפיק לפי שווי של 12 מיליארד ד' - גלובס

globes.co.il | 29-09-2022

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.