כלכליסט
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל כלכליסט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של כלכליסט
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@yedioth.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
מכירות כלכליסט
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
הצג עוד
מכירות מגזינים
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
פנית אל כלכליסט?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם כלכליסט
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על כלכליסט
המשוב החיובי
רבים מהקוראים מציינים שהאתר מציע תכנים עומק, ניתוחים כלכליים מדויקים וכתבות חקר שמקיפות נושאים שלא תמיד נידונים במקורות אחרים. הם מעריכים במיוחד את הכתבות המפורטות של העיתונאים המובילים, את היכולת לקבל מידע עדכני בזמן אמת, ואת הפורמט המונגש למובייל שמאפשר קריאה נוחה בתנועה.
המשוב על שירות הלקוחות
בקרב המנויים יש תחושה מעורבת. חלק מהלקוחות מדווחים על תגובה מהירה ויעילה של צוות התמיכה כשמתקיימת בעיה עם חשבון או חידוש מנוי. אחרים מציינים שלפעמים יש צורך לחכות כמה ימים לפני קבלת תשובה, ולעיתים נדרשת פנייה חוזרת כדי לקבל פתרון מלא.
הביקורת על מודל המנוי והמחירים
קבוצת קוראים מרוצה מהערך שמקבלים עבור המחיר, במיוחד כאשר מנויים מקבלים גישה למאגר ארכיון רחב ולכתבות בלעדיות. עם זאת, יש גם ביקורות שמביעות חוסר שביעות רצון מהמחירים שהעלו בתקופות מסוימות, מהקושי לבטל מנוי באופן מיידי, ומהתפיסה שהחבילה הבסיסית לא כוללת את כל הפיצ'רים שהוצעו במקור.
החוויות עם הפלטפורמה הטכנולוגית
המשתמשים מדווחים על חוויית קריאה חלקה במחשב ובאפליקציה, אך לעיתים נתקלים בבעיות טכניות כמו טעינה איטית של תמונות, קפיצות בממשק או קושי בגישה למאמרים אחרי שינוי גרסה של האתר. חלק מהקוראים מציינים שהצוות הטכני מטפל בבעיות אלו במועד, אך ישנם גם מקרים שבהם הבעיה נמשכת זמן רב יותר מהצפוי.
הצעות לשיפור
ביקורות רבות כוללות הצעות לשיפור: הוספת אפשרות בחירת תכנים מותאמים אישית, הרחבת אפשרויות תשלום (כגון תשלום חד פעמי למאמרים), שיפור תהליכי הביטול והחזרת כספים, והגברת השקיפות לגבי שינויי מחירים ותכנים חדשים. הקוראים מבקשים גם יותר אינטראקציה עם העורכים – למשל, אפשרות לשאול שאלות ישירות על מאמרים ולזכות למענה מקצועי.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של כלכליסט
www.calcalist.co.il/home/0,7340,L-8,00.html
WebSite
facebook.com/calcalistonline
calcalist
iOS App
Android App
הברזל 38, תל אביב, 69710
Address
כלכליסט | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
כלכליסט, עיתון כלכלי מוביל בישראל, ממשיך להוות מקור מידע חשוב עבור קוראיו. לאחרונה, העיתון פרסם מגוון כתבות מעניינות ומתעדכנות בנושאים כמו טכנולוגיה, שוק ההון, עסקים וצרכנות.
בין הכתבות החדשות, ניתן למצוא כתבות על תחום ה-AI, שמתרחש במהירות ויוצר השפעות משמעותיות על שוק העבודה. כתבות אחרות עוסקות בטרנדים גלובליים כמו עליית עמק הסיליקון ההודי, שמתמודד כעת עם אתגרים משמעותיים.
כלכליסט גם לא שוכח מהיבטים חשובים כמו השפעת המצב הכלכלי על המשק הישראלי, כפי שמוצג בכתבות על בורסת תל אביב וההשפעות של ההשבתה בארה"ב.
הכתבות של כלכליסט, שמשלבות ניתוח מעמיק עם דיווח חדשותי, מספקות לקוראים מבט רחב על המתרחש בעולם הכלכלה והעסקים, ומסייעות להם להבין את ההיבטים השונים של שוק ההון הישראלי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #2 טיפ לשירות טוב יותר
תיעוד תיעוד תיעוד
פנית לשירות הלקוחות של החברה?
לטובת כולם (ובעיקר לטובתך!) כדאי לתעד את מה שסוכם. יכול להיות שמתישהוא נצטרך לזכור מה סוכם.
איך?
1. על מסמך במחשב, אפליקציית פתקים בטלפון או במייל (לעצמך) שיתוייק בתיקייה יעודית
2. יש חברות שישלחו לך סיכום פגישה. כדאי לנצל ולתייק במקום המתאים
3. הקלטת השיחה ותיעוד עיקרי השיחה באפליקציית שירות.נט או בשלל אפליקציות מקליטות אחרות הזמינות בחנויות האפליקציות.