כלכליסט
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל כלכליסט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של כלכליסט
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@yedioth.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
מכירות כלכליסט
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
הצג עוד
מכירות מגזינים
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
פנית אל כלכליסט?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם כלכליסט
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על כלכליסט
החוויות של קוראי כלכליסט – סיכום קצר
תוכן איכותי וניתוח מעמיק
רבים מהקוראים מציינים שהכתבות של כלכליסט מספקות ניתוחים מעמיקים, נתונים מדויקים ופרשנות שמוסיפה ערך מוסף לעומת מדיה אחרת. הם מעריכים במיוחד את הכתבות על שוק ההון, המקרו‑כלכלה והעסקים, שלעיתים כוללות גרפים אינטראקטיביים והסברים שמפשטים נושאים מורכבים.
עדכניות וזריזות
קהל הקוראים מתרשם מהיכולת של האתר לפרסם חדשות בזמן אמת, במיוחד בתקופות של תנודות בשוק או אירועים פוליטיים משמעותיים. רבים מדגישים שהאתר משמש להם כמקור ראשוני לקבלת מידע לפני שמבצעים החלטות השקעה או עסקיות.
ממשק משתמש ונוחות קריאה
חלק משמעותי מהמשוב הוא על העיצוב של האתר והאפליקציה. הקוראים מדווחים שהממשק נקי, קריא וקל לניווט, עם אפשרות לשמירת כתבות למועד מאוחר יותר וקידוד לפי נושאים שמאפשר מציאה מהירה של תכנים רלוונטיים.
שירות לקוחות ותמיכה במנויים
בקטגוריה זו יש גם ביקורות שליליות. כמה מנויים מציינים שלקבלת תמיכה טלפונית או במייל יש זמן המתנה ארוך, ולעיתים נדרשת פנייה חוזרת כדי לקבל מענה מלא. יש גם דיווחים על בעיות בחידוש מנוי אוטומטי או במימוש קוד קופון, שלעתים נפתרו רק אחרי פנייה ממושכת.
מחיר והמודל של מנוי בתשלום
הקהל מחולק לשניים: קוראים שמחמיאים למחיר המשקף את האיכות והמקצועיות של התוכן, וקבוצת קוראים שמרגישה שהמחיר גבוה יחסית למידע שניתן בחינם במקורות אחרים. חלק מהמתנגדים מציינים שהשירות מציע מבצעים והטבות (כגון גישה ל‑Podcastים ול‑Webinars) שמקזזים את העלות.
שקיפות ויחס למנויים
ביקורות חיוביות מדגישות שהאתר מפרסם מדיניות ברורה לגבי ביטול מנוי, תנאי החזרה והחזרת כספים, והקפדה על שמירת פרטיות המשתמשים. לעומת זאת, ישנם כמה דיווחים על חוסר בהירות במקרים של שינוי תנאי המנוי או חידוש אוטומטי שלא נודע מראש.
קהילה והשתתפות
הקהל שמעריך את האפשרות לתגובות, דיונים וכתבות אורח מדגיש את תחושת השייכות לקהילה מקצועית של משקיעים, יזמים וסטודנטים. חלק מהקוראים מציינים שהאתר משקיע במפגשי וובינר ובאירועים פיזיים שמחזקים את הקשר עם הקהל.
סיכום
באופן כללי, הקוראים של כלכליסט מרוצים מהאיכות והמקצועיות של התוכן, אך יש מקום לשיפור בתמיכת הלקוחות ובשקיפות המחיר. רוב המנויים מרגישים שהשירות מוסיף ערך משמעותי לחיי היומיום והעסקיים שלהם, בעוד שחלק קטן יותר מתלונן על חוויות של תקלות טכניות או שירות לקוחות איטי.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של כלכליסט
www.calcalist.co.il/home/0,7340,L-8,00.html
WebSite
facebook.com/calcalistonline
calcalist
iOS App
Android App
הברזל 38, תל אביב, 69710
Address
כלכליסט | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
כלכליסט, עיתון כלכלי מוביל בישראל, ממשיך להוות מקור מידע חשוב עבור קוראיו. לאחרונה, העיתון פרסם מגוון כתבות מעניינות ומתעדכנות בנושאים כמו טכנולוגיה, שוק ההון, עסקים וצרכנות.
בין הכתבות החדשות, ניתן למצוא כתבות על תחום ה-AI, שמתרחש במהירות ויוצר השפעות משמעותיות על שוק העבודה. כתבות אחרות עוסקות בטרנדים גלובליים כמו עליית עמק הסיליקון ההודי, שמתמודד כעת עם אתגרים משמעותיים.
כלכליסט גם לא שוכח מהיבטים חשובים כמו השפעת המצב הכלכלי על המשק הישראלי, כפי שמוצג בכתבות על בורסת תל אביב וההשפעות של ההשבתה בארה"ב.
הכתבות של כלכליסט, שמשלבות ניתוח מעמיק עם דיווח חדשותי, מספקות לקוראים מבט רחב על המתרחש בעולם הכלכלה והעסקים, ומסייעות להם להבין את ההיבטים השונים של שוק ההון הישראלי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #18 טיפ לשירות טוב יותר
בשיחת צ'אט - היו ספציפיים בבקשות שלכם
אם אתם מבקשים משהו מנציג השירות, היו ספציפיים ככל האפשר. זה יעזור לנציג להבין מה אתם רוצים ולמצוא פתרון מתאים.
לדוגמה, אם אתם רוצים החזר על ההזמנה שלכם, אל תגידו פשוט "אני רוצה החזר". הסבירו מה הסיבה להחזר, כגון:
ההזמנה שלי לא הגיעה בזמן.
ההזמנה שלי לא נכונה.
ההזמנה שלי פגומה.