כלכליסט
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל כלכליסט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של כלכליסט
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@yedioth.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
מכירות כלכליסט
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
הצג עוד
מכירות מגזינים
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
פנית אל כלכליסט?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם כלכליסט
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על כלכליסט
תוכן וערך עיתונאי
רוב הקוראים מדגישים שהכתבות של כלכליסט עומדות ברמה מקצועית גבוהה – ניתוחים מעמיקים, כתבות עומק ופרשנויות שמסייעות להבין את המתרחש בכלכלה ובפיננסים. הם מרגישים שהמאמרים מוסיפים ערך ממשי לשגרה שלהם, במיוחד בתחום ההשקעות והעסקים.
חוויית המנוי והמחיר
בקרב המנויים יש תחושה מעורבת: רבים מעריכים את האפשרות לקבל תכנים בלעדיים וללא פרסומות, אך חלק ניכר מתלונן שהמחיר של המנוי גבוה יחסית לשוק המקומי. יש גם ביקורות שמצביעות על רצון במבצעים או חבילות גמישות יותר, במיוחד עבור קוראים שמתחילים רק להתעניין בנושאים כלכליים.
שירות לקוחות ותמיכה
הלקוחות מציינים שהשירות של צוות התמיכה של כלכליסט הוא בדרך כלל מקצועי ויעיל, אך קיימת תחושה של חוסר עקביות – לפעמים תגובות מהירות, ולפעמים זמן המתנה ארוך יותר. כמה משתמשים מדווחים על קשיים בתהליך ביטול המנוי או בקבלת החזר כספי, ולכן ממליצים לשים לב לתנאי החוזה לפני ההרשמה.
חוויית השימוש בפלטפורמה
בפידבק על האתר והאפליקציה, מרבית הקוראים מרוצים מהעיצוב הנקי והניווט הפשוט, אך יש גם תלונות על באגים sporadic, כמו קפיצות פרסומות בלתי צפויות או בעיות בטעינת תכנים במכשירי מובייל ישנים. חלק מהקהל מבקש שיפור במערכת ההתראות והאפשרות להתאים אישית את נושאי ההתראות.
שקיפות והגינות
קבוצת קוראים מדגישה שהאתר מציג מדיניות ברורה לגבי פרטיות, פרסומות ותוכן ממומן, אך יש תחושה של חוסר שקיפות לגבי אלגוריתמים שממליצים על מאמרים. חלק מהמשתמשים מבקשים יותר מידע על איך נבחרים הכתבות המומלצות להם.
סיכום
בגדול, הקהל של כלכליסט מרוצה מהאיכות העיתונאית ומהערך המוסף של התוכן, אך יש מקום לשיפור במונחי מחיר, גמישות במנויים, ויעילות שירות הלקוחות. אם אתם שוקלים להצטרף, מומלץ לבדוק את תנאי המנוי, לנסות את תקופת הניסיון (אם קיימת) ולוודא שהפלטפורמה מתאימה למכשיר שבו אתם משתמשים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של כלכליסט
www.calcalist.co.il/home/0,7340,L-8,00.html
WebSite
facebook.com/calcalistonline
calcalist
iOS App
Android App
הברזל 38, תל אביב, 69710
Address
כלכליסט | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
כלכליסט, עיתון כלכלי מוביל בישראל, ממשיך להוות מקור מידע חשוב עבור קוראיו. לאחרונה, העיתון פרסם מגוון כתבות מעניינות ומתעדכנות בנושאים כמו טכנולוגיה, שוק ההון, עסקים וצרכנות.
בין הכתבות החדשות, ניתן למצוא כתבות על תחום ה-AI, שמתרחש במהירות ויוצר השפעות משמעותיות על שוק העבודה. כתבות אחרות עוסקות בטרנדים גלובליים כמו עליית עמק הסיליקון ההודי, שמתמודד כעת עם אתגרים משמעותיים.
כלכליסט גם לא שוכח מהיבטים חשובים כמו השפעת המצב הכלכלי על המשק הישראלי, כפי שמוצג בכתבות על בורסת תל אביב וההשפעות של ההשבתה בארה"ב.
הכתבות של כלכליסט, שמשלבות ניתוח מעמיק עם דיווח חדשותי, מספקות לקוראים מבט רחב על המתרחש בעולם הכלכלה והעסקים, ומסייעות להם להבין את ההיבטים השונים של שוק ההון הישראלי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.