כלכליסט
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל כלכליסט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של כלכליסט
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@yedioth.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
מכירות כלכליסט
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
הצג עוד
מכירות מגזינים
*3773
א'-ה' 07:00-16:00 , ו' 07:00-13:00
פנית אל כלכליסט?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם כלכליסט
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על כלכליסט
המשוב של הקוראים על כלכליסט – סיכום קצר
*תוכן וכתבות*
רבים מהקוראים מציינים שהכתבות של כלכליסט עומדות ברמה מקצועית גבוהה, עם ניתוחים מעמיקים ופרשנויות שמסייעות להבין את המתרחש בכלכלה ובשוק ההון. הם מעריכים במיוחד את הכתבות המיוחדות על סטארט‑אפים, טכנולוגיה והשקעות, שלעתים קרובות כוללות ראיונות עם מומחים מובילים.
*ממשק וקריאת המאמרים*
החווייה של משתמשים עם האתר נעה בין שביעות רצון לנוחות השימוש לבין תסכולים. חלק מהקוראים מרוצים מהממשק המודרני, מהאפשרות לשמור מאמרים ולקרוא אותם במצב "אופליין". אחרים מדווחים שהאתר נטען לאט במכשירי מובייל, ושחלק מהפונקציות (כגון שינוי גודל הטקסט) אינם תמיד פועלים בצורה חלקה.
*מודל המינוי והמחירים*
הפידבק על מודל המינוי הוא מגוון. יש קוראים שמחמיאים למחיר המשקף את האיכות של התוכן ומרגישים שהשקעה במינוי היא שווה ערך. לעומתם, קבוצה משמעותית מתלוננת על חוסר גמישות בתוכניות המינוי, על חידוש אוטומטי שלא תמיד ברור, ועל תחושות של "הפתעה" בחיובי כרטיס האשראי.
*שירות לקוחות ותמיכה*
במקרים של בעיות במינוי, תקלות גישה או שאלות על תוכן, חלק מהקוראים מדווחים על תגובה מהירה ויעילה מצוות התמיכה, כולל מענה במייל ובצ'אט. לעומת זאת, יש גם משובים שליליים שבהם מציינים זמני המתנה ארוכים, חוסר עדכון על סטטוס הפנייה, ולעיתים חוסר פתרון לשאלות מורכבות.
*שקיפות ופרסומות*
קבוצת קוראים מתייחסת לחוסר השקיפות לגבי פרסומות ממומנות והקשר בין תכנים ממומנים לתוכן ערוך. הם מבקשים הבהרה ברורה יותר על מה שמסומן כפרסומת ומהו תוכן עיתונאי בלתי תלוי.
*קהילה והשתתפות*
בקרב הקוראים הפעילים יש שבחים על האפשרות לתגובות, דיונים וכתבות אורח, שמאפשרים תחושת קהילה סביב נושאים כלכליים. חלק מהמשתמשים מרגישים שהפלטפורמה יכולה לשפר את המנגנון של סינון תגובות והפחתת ספאם.
*סיכום*
הקול של הקוראים על כלכליסט משקף איזון בין שביעות רצון מהאיכות והמקצועיות של התוכן, לבין תחושות של חוסר נוחות במערכת המינוי, בתקשורת עם שירות הלקוחות ובשקיפות הפרסומית. רוב המשוב מצביע על רצון לשיפור במקומות אלו, תוך שמירה על הרמה הגבוהה של הכתבות שהפכו את המותג למוביל בתחום הכלכלה והעסקים בישראל.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של כלכליסט
www.calcalist.co.il/home/0,7340,L-8,00.html
WebSite
facebook.com/calcalistonline
calcalist
iOS App
Android App
הברזל 38, תל אביב, 69710
Address
כלכליסט | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
כלכליסט, עיתון כלכלי מוביל בישראל, ממשיך להוות מקור מידע חשוב עבור קוראיו. לאחרונה, העיתון פרסם מגוון כתבות מעניינות ומתעדכנות בנושאים כמו טכנולוגיה, שוק ההון, עסקים וצרכנות.
בין הכתבות החדשות, ניתן למצוא כתבות על תחום ה-AI, שמתרחש במהירות ויוצר השפעות משמעותיות על שוק העבודה. כתבות אחרות עוסקות בטרנדים גלובליים כמו עליית עמק הסיליקון ההודי, שמתמודד כעת עם אתגרים משמעותיים.
כלכליסט גם לא שוכח מהיבטים חשובים כמו השפעת המצב הכלכלי על המשק הישראלי, כפי שמוצג בכתבות על בורסת תל אביב וההשפעות של ההשבתה בארה"ב.
הכתבות של כלכליסט, שמשלבות ניתוח מעמיק עם דיווח חדשותי, מספקות לקוראים מבט רחב על המתרחש בעולם הכלכלה והעסקים, ומסייעות להם להבין את ההיבטים השונים של שוק ההון הישראלי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #17 טיפ לשירות טוב יותר
היו סבלניים בשיחת צ'אט
נציגי שירות בצאט לעיתים קרובות מטפלים במספר רב של לקוחות בו זמנית. אל תצפו שיהיו זמינים עבורכם מיד.
תנו לנציג הזמן לעבד את השאילתה שלכם. אם הוא צריך לחקור את הנושא או להתייעץ עם עמית, אל תטרידו אותו.
זכרו ששירות לקוחות הוא תהליך. זה לוקח זמן למצוא פתרון לבעיה, במיוחד אם היא מורכבת.