Servul Logo
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת בנקים אשראי ביטוח תחבורה השכרת רכב בריאות ממשלה ומוסדות מים וקפה בתי השקעות אינטרנט ומחשבים עיריות מוצרי חשמל אוניברסיטאות רשתות שיווק גז עיתונים תעופה אופנה מזון שילוח מפלגות

ידיעות אחרונות

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.0 (240 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before עיתונים כלכליסט גלובס TheMarker ישראל היום ידיעות אחרונות Jerusalem Post הארץ מקור ראשון מעריב
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל ידיעות אחרונות

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ידיעות אחרונות

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
שירות לקוחות - שינוי כתובת, שינוי טלפון, עקוב אחרי לחופשה, חשבונית בדוא"ל ועוד
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

sherut@yedioth.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


מכירות מגזינים

*3773

א'-ה' 07:00-13:00 , ו' 07:00-13:00

phone

מכירות ידיעות אחרונות

*3773

א'-ה' 07:00-13:00 , ו' 07:00-13:00

phone

נציג שירות

*3773

א'-ה' 07:00-13:00 , ו' 07:00-13:00

phone
דירוג

פנית אל ידיעות אחרונות?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ידיעות אחרונות

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ידיעות אחרונות

web

www.yedioth.co.il

WebSite

facebook.com/yediothahronoth

Facebook

YediotAhronot

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

מנורת המאור 2 תל אביב

Address

chrome_reader_mode

03-6933999

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

ידיעות אחרונות | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני ידיעות אחרונות

רון ירון, עורך

רון ירון, עורך "ידיעות אחרונות" בעבר, יערוך את "אולפן שישי" - הארץ

זו תהיה העבודה הטלוויזיונית הראשונה של ירון שערך במשך שמונה שנים את "ידיעות אחרונות". הוא יחליף את רותם דנון.

haaretz.co.il | 17-04-2019

"ידיעות אחרונות" תובע עשרות עיתונאים מ"ידיעות אחרונות" - העין השביעית

חברת ידיעות-תקשורת, המוציאה לאור את רשת המקומונים של "ידיעות אחרונות" ואת אתר mynet, הגישה תביעה נגד עשרות מעובדיה שקיימו שביתה. בחברה דורשים מבית-הדין לעבודה ...

the7eye.org.il | 16-04-2019

רון ירון, עורך

רון ירון, עורך "ידיעות אחרונות" לשעבר, ימונה לעורך "אולפן שישי" - גלובס

ירון, שכיהן כעורך הראשי של "ידיעות אחרונות" משנת 2011 ועד אוגוסט 2018, יחליף בתפקיד את רותם דנון, שהודיע על פרידה מהתוכנית לטובת פיתוח פעילות המדיה של לאוניד נבזלין.

globes.co.il | 17-04-2019

הסתיימה עדות הנאשמת המרכזית בפרשת ישראל ביתנו: מה הקשר לליברמן, מוזס וידיעות אחרונות? - העין השביעית

הסתיימה עדות הנאשמת המרכזית בפרשת ישראל ביתנו: מה הקשר לליברמן, מוזס וידיעות אחרונות? - העין השביעית

תמה עדותה של פאינה קירשנבאום, בכירת הנאשמים ב"פרשת ישראל-ביתנו" • כמו בתיקי נתניהו, גם כאן חשוד פוליטיקאי בדיל מושחת עם כלי תקשורת • המסר שביקשה להדגיש: ליברמן לא ...

the7eye.org.il | 18-04-2019

מה הקשר בין הג'ודוקא שנעלם לידיעות אחרונות וישראל היום - גלובס

מה הקשר בין הג'ודוקא שנעלם לידיעות אחרונות וישראל היום - גלובס

בתחילת השבוע התפרסמה בחדשות הספורט של "ידיעות אחרונות" ידיעה שעסקה בהישגים של נבחרת ישראל בג'ודו הגראנד סלאם ○ הכתבה לא סיקרה את ההישג של פיטר פילצ'ק, שעם או ...

globes.co.il | 28-03-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

שירות.נט מלווה אותך

SherutNet chrome

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר