ידיעות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל ידיעות אחרונות
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ידיעות אחרונות
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@yedioth.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מכירות מגזינים
*3773
א'-ה' 07:00-13:00 , ו' 07:00-13:00
מכירות ידיעות אחרונות
*3773
א'-ה' 07:00-13:00 , ו' 07:00-13:00
נציג שירות
*3773
א'-ה' 07:00-13:00 , ו' 07:00-13:00
פנית אל ידיעות אחרונות?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ידיעות אחרונות
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ידיעות אחרונות
www.yedioth.co.il
WebSite
facebook.com/yediotahronot
YediotAhronot
iOS App
Android App
מנורת המאור 2 תל אביב
Address
03-6933999
Fax
ידיעות אחרונות | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ידיעות אחרונות, עיתון בעל השפעה מרכזית בישראל, נמצאת לאחרונה במרכז סערה ציבורית. כתבות חדשותיות האחרונות חושפות את החברה מבעד למסך, מציגות את עיתונאים מוערכים כמו חגי קרן צבי, לצד תחקירים נוקבים שמתעמקים בבעיות פנימיות ובתחום השפעתה על החברה הישראלית.
הכתבות חושפות את המתח בין עוצמה ביטחונית וחדשנות טכנולוגית, שידועות כתחומי עיסוק מרכזיים של העיתון, לבין ביקורת על כיסוי חדשותי שמתואר כ"שיטת ידיעות אחרונות" - שיטה שמתמקדת בפרסום נושאים מסוימים, תוך התעלמות מאחרים.
נושאים כמו התנהלותו של יו"ר לשכת המהנדסים, חשיפות על בזבוז כספי ציבור בתאגיד מי שבע, וטיעונים על הונאת "ידיעות אחרונות" על ידי נוני מוזס, מעלים שאלות קשות לגבי אמינותה של החברה והשפעתה על הציבור.
לצד הביקורת, העיתון ממשיך לסקר אירועים חשובים ולחשוף נושאים חדשים, כמו תחקיר על קריסת צה"ל וקהילת המודיעין ב-7 באוקטובר, וראיון מיוחד עם הבמאי שעשה היסטוריה בראיון ל"ידיעות אחרונות".
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.