
TheMarker
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל TheMarker
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker
מצוין לבעיות לא דחופות
customer_service@haaretz.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
03-5121333
א'-ה' 03:30-17:00 , ו' 06:30-12:00
חשבונות וגביה
1-700-700-250
א'-ה' 08:00-16:00 , ו' 08:00-11:00
רכישת מנוי
1-700-700-250
א'-ה' 09:00-21:00
פנית אל TheMarker?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם TheMarker

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של TheMarker
www.themarker.com
WebSite
facebook.com/TheMarkerOnline
TheMarker
iOS App
שביל המרץ 2 ת.ד. 35029, תל-אביב 61350
Address
TheMarker | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני TheMarker
פגיעה שיטתית, עקבית ומכוונת: תולדות הניסיונות לריסוק מערכת המשפט - TheMarker
google.com | 05-02-2023
הזדמנות טקטית, שורט ומניות ערך: מילון מושגים לספקולנט המתחיל - TheMarker
google.com | 05-02-2023
הבנקים שותקים אבל אסור לטעות: הטפטופים עלולים להיהפך במהרה למפולת - TheMarker
google.com | 03-02-2023
אבידן ביקש מהבנקים להיזהר בהתבטאויות על מצב השווקים - חדשות ... - TheMarker
google.com | 05-02-2023
תודה לביטן ולמשפחת כץ: האינתיפאדה בליכוד הצילה את התאגיד (בינתיים ... - TheMarker
google.com | 05-02-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.