פניה אל TheMarker
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם TheMarker
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של TheMarker
TheMarker | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
TheMarker, עיתון כלכלי-חברתי ישראלי, ממשיך להציג נושאים מגוונים ומרתקים, מעניקים לציבור הישראלי תמונת מצב רחבה של מהלכים כלכליים, חברתיים ופוליטיים. החדשות האחרונות שפורסמו באתר מעידות על מגוון רחב של נושאים, החל מניתוח של המצב הכלכלי והפוליטי בישראל ועד לסקירות על חברות וטכנולוגיות.
לדוגמה, TheMarker דיווח על המצב המורכב של תעשיית המטוסים בישראל, על עליות מחירים של חופשות בארץ ועל ההשקעות של אירופה בסטארט-אפים ישראליים. האתר גם לא נרתע מלהתעמת עם נושאים רגישים כמו התנהלותה של אל על, ההעדפות של המדינה לחינוך החרדי והבריחת המוחות של מדענים ישראלים.
הכתבות של TheMarker, לרוב, כתובות בצורה ברורה, מובנת ובעלת גישה אנליטית. הן מציגות מידע רב ומעמיק, ומספקות לציבור הישראלי כלים להבנת המציאות הכלכלית והחברתית סביבו.
האתר משמש כמקור מידע חשוב עבור צרכנים, משקיעים, אנשי עסקים וציבור הרחב. הכתבות של TheMarker מעוררות מחשבה, מתעמקות בנושאים מורכבים ומספקות פרספקטיבה רחבה על המתרחש בישראל.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.