TheMarker

חוויות חיוביות
רבים מהקוראים מציינים שהאתר מספק תכנים איכותיים, מעמיקים ובעלי ערך מוסף, במיוחד בתחום הכלכלה והטכנולוגיה. הכתבות מתעדכנות בתדירות גבוהה, והקוראים מעריכים את היכולת לקבל ניתוחים מקצועיים ומקורות מידע אמינים במקום אחד. בנוסף, מנויי ה‑Premium מדווחים על חוויית קריאה חלקה, ללא פרסומות מפריעות, ונהנים מגישה למאמרים בלעדיים, פודקאסטים וסרטונים שמעשירים את ההבנה העסקית שלהם.

שירות לקוחות
בקרב המנויים יש שבחים לשירות הלקוחות של TheMarker: צוות התמיכה נגיש, מגיב בזמן סביר ומסוגל לפתור בעיות טכניות (כגון בעיות גישה לחשבון) בצורה יעילה. חלק מהלקוחות מדווחים על קבלת תשובות מפורטות לשאלות בנוגע לחידוש מנוי, שינוי פרטי תשלום או קבלת קופונים למבצעים מיוחדים.

היבטים שליליים
כמה קוראים מביעים תסכול מהמחירים של המנוי המלא, וטוענים שהמחיר גבוה יחסית למידע שניתן בחלק מהאתרים המתחרים. בנוסף, יש דיווחים sporadic על בעיות טכניות בממשק המנוי – לדוגמה, קושי בכניסה לחשבון אחרי שינוי סיסמה או חוסר סינכרון בין המכשירים השונים. חלק מהלקוחות מרגישים שהשירות אינו מספק תמיכה בעברית במידה מספקת, ומעדיפים לקבל תשובות באנגלית בלבד.

הצעות לשיפור
הקהל מבקש אפשרות למנוי גמיש יותר, כגון חבילות חצי-שנתיות או חבילות נושאיות (למשל רק חדשות טכנולוגיה). בנוסף, יש קריאה להוספת תכונות אינטראקטיביות – כמו פורום קהילתי או אפשרות לשאול שאלות ישירות לעורכי האתר – שיגבירו את תחושת השייכות והמעורבות של הקוראים. לבסוף, לקוחות מצפים לשיפור במערכת ההתראות, כך שההתראות על מאמרים חדשים יהיו מדויקות יותר ולא יופיעו תכנים שכבר נקראו.

TheMarker, כפי שניתן לראות מהכתבות האחרונות, ממשיכה להיות מקור מידע מוביל בתחום הכלכלה וההייטק הישראלי. הכתבות עוסקות בנושאים מגוונים, החל מהשפעת ירידת הריבית על שוק ההון ועד למגמות צרכניות חדשות כמו חיפוש אחר מוצרים איכותיים במחירים נוחים.

הכתבות חושפות את עולמם של אנשי עסקים, מייסדי סטארטאפים ומהלכים שנויים במחלוקת, כמו למשל, המהלך שיאפשר לעקוב אחר ההון של העשירים.

TheMarker לא רק מתעדת את מהלכי השוק, אלא גם מעמיקה בנושאים חברתיים-כלכליים כמו התלות של ישראל בהייטק, משבר המים והתחרות על דירות יקרה.

הכתבות מציגות את TheMarker כעיתון שמתעניין באזרח הישראלי, במצוקותיו ובחיפושיו אחר מידע אמין ומתעדכן. הכתבות על השוק הנדל"ן, למשל, מעידות על כך שהעיתון מודע לבעיות הקשות של הציבור הישראלי ומתמקד בהן.