TheMarker
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
שירות לקוחות TheMarker
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker
מצוין לבעיות לא דחופות
customer_service@haaretz.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
03-5121333
א'-ה' 03:30-17:00 , ו' 06:30-12:00
חשבונות וגביה
1-700-700-250
א'-ה' 08:00-16:00 , ו' 08:00-11:00
רכישת מנוי
1-700-700-250
א'-ה' 09:00-21:00
פנית אל TheMarker?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם TheMarker
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על TheMarker
התרשמות כללית של מנויים
רוב הקוראים שמדברים על TheMarker מציינים שהאתר מציע תכנים איכותיים, עומק ניתוח וכתבות שמגיעות ממקורות אמינים. רבים מעריכים את היכולת לקבל חדשות כלכליות בזמן אמת, יחד עם פרשנויות שמסבירות את ההשלכות על המשק והציבור הרחב. עבור קוראים שמחפשים מידע מקצועי, TheMarker נחשב למקור “מקצועי” ו“אמין”.
חוויית הממשק והטכנולוגיה
בקרב הקהל הצעיר והטכנולוגי יש שבחים על הממשק המודרני של האתר והאפליקציה, כולל אפשרות לשמירת מאמרים לקריאה מאוחרת וקריאת פודקאסטים ישירות מהפלטפורמה. עם זאת, חלק מהמשתמשים מדווחים על בעיות קבועות במערכת ההפעלה של האפליקציה – קריסות פתאומיות, קושי בטעינת תמונות וטעויות בתצוגת כתבות במכשירי iOS ישנים.
שירות לקוחות ותמיכה
התגובות לגבי שירות הלקוחות הן מגוונות. כמה מנויים מדווחים על תגובות מהירות ופתרון יעיל של בעיות בחשבון (כגון חידוש מנוי, שינוי פרטי תשלום או קבלת קוד קופון). מצד שני, קבוצה משמעותית של לקוחות מתלוננת על זמן המתנה ארוך במוקד הטלפוני, חוסר עקביות במענה במייל, ולעיתים חוסר פתרון לבעיות של חיוב כפול או חידוש אוטומטי שלא ביקשו.
תמחור ומדיניות מנוי
הציבור מתייחס למחיר המינוי כאל “גבוה במקצת” לעומת אתרי חדשות אחרים, אך מרגיש שהערך שמקבלים מצדיק את העלות – במיוחד עבור תכנים ייחודיים, דוחות מחקר וניתוחים עומק. יש ביקורת על מדיניות “חינם לשבוע” שמסתיימת באופן פתאומי, ולעיתים על חוסר גמישות במינוי חודשי מול שנתי. כמה מנויים מציינים שהשירות מציע “הטבות” (כמו גישה לאירועים וובינרים) שמוסיפות ערך למינוי.
שקיפות ופרטיות
בקרב הקוראים שמודעים יותר לזכויות הצרכן, יש שבחים על שקיפות מדיניות הפרטיות של TheMarker והצגת תנאי השימוש בצורה ברורה. עם זאת, חלק מהלקוחות מביעים חשש מהתראות פרסומיות מרובות במייל ובאפליקציה, וטוענים שהן לפעמים חוצצות את חוויית הקריאה.
סיכום
הקול הרווח של הקהל הוא שהשירות מספק תוכן איכותי וייחודי, אך יש מקום לשיפור בממשק האפליקציה, בתקשורת עם שירות הלקוחות ובגמישות של תנאי המינוי. עבור קוראים שמחפשים מידע כלכלי מקצועי ומעודכן, TheMarker נחשב עדיין לבחירה מובילה, אך מומלץ לבדוק היטב את תנאי החידוש וההחזר לפני ההרשמה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של TheMarker
www.themarker.com
WebSite
facebook.com/TheMarkerOnline
TheMarker
iOS App
שביל המרץ 2 ת.ד. 35029, תל-אביב 61350
Address
שאלות ותשובות
מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של TheMarker
מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של TheMarker?
ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של TheMarker בטלפון 03-5121333. מספרים נוספים: חשבונות וגביה 1-700-700-250, רכישת מנוי 1-700-700-250.
איך מגישים תלונה על TheMarker?
ניתן להגיש תלונה לTheMarker דרך מייל customer_service@haaretz.co.il. אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני 03-5121333 ולבקש מספר פנייה. ניתן גם להגיש תלונה דרך הגשת תלונה / בקשת יעוץ באתר consumers.org.il: http://www.consumers.org.il/category/complaint-form.
מהי כתובת המייל של שירות הלקוחות של TheMarker?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker במייל customer_service@haaretz.co.il.
מה הכתובת של TheMarker?
הכתובת של TheMarker: שביל המרץ 2 ת.ד. 35029, תל-אביב 61350.
TheMarker | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
העיתון הכלכלי “המרקר” – שמו של המותג נחרט במוחם של מנהלי עסקים, משקיעים ויזמים בישראל – מציג לאחרונה סדרה של כתבות שמדגימות את היכולת שלו לשלב בין חדשות עומק, ניתוחים טכנולוגיים ופרשנות חברתית. במרכז הסיקור עומד נושא העבודה והמידע: “העבודה נגמרה, המידע נשאר — ועכשיו הוא שווה מיליונים”. המאמר מדגיש כיצד המידע שנצבר במאגרי הנתונים של המרקר, כולל תובנות על שוק ההון, מגמות צרכניות ופרופילים של חברות סטארט‑אפ, הפך לנכס אסטרטגי שמוערך במיליוני דולרים. זהו שינוי משמעותי בתפיסה המסורתית של ערך העיתון – מעבר למכירת מודעות ולמנויים, למכירת אינטלקטואל פרופרטי שמאפשר לחברות לקבל החלטות מושכלות בזמן אמת.
במקביל, המרקר מציג את הפן האנושי של עולם העסקים, כאשר כותביו חולקים חוויות אישיות של ויתור על ותק וזכויות. הכותרת “התפטרתי אחרי עשור, ויתרתי על הוותק והזכויות, בלי לדעת לאן זה ילך” משקפת את המתח שבין בטחון תעסוקתי לחיפוש אחר משמעות וחדשנות. במקביל, כתבה אחרת מתארת את המורכבות של השקעות במטבעות דיגיטליים: “רציתי להרוויח תשואות גבוהות יותר, והתחלתי להשקיע בביטקוין”. כאן המרקר משמש כקול קורא לבחינה ביקורתית של תופעות פיננסיות חדשות, ומזכיר לקורא שהשקעה בטכנולוגיה מתפתחת דורשת לא רק תשוקה אלא גם מודעות לסיכונים.
הפרדוקס של הבינה המלאכותית (AI) הוא נושא נוסף שמקבל מקום מרכזי בתוכן של המרקר. במאמר “פרדוקס ה‑AI: כולם עובדים טוב יותר, אז למה החברות לא מרוויחות יותר?” נחשפת תמונה מורכבת שבה שיפור הפרודוקטיביות בעזרת אלגוריתמים אינו מתורגם אוטומטית לרווחיות. המרקר מציע תובנות על גורמים מבניים – כגון עלויות תשתית, חוסר התאמה של מודלים עסקיים והצורך במיומנויות חדשות – שמסבירים מדוע ההשקעה בטכנולוגיה איננה תמיד מובילה לתוצאות כלכליות מיידיות.
הכתבות האחרונות של המרקר משקפות גם את המימד החברתי והפוליטי של עולם העסקים. “הקבוצה הישראלית שהתפצלה מאינטל עושה אקזיט של 600 מיליון דולר” ו‑“מידע פנים | פרידה מסופרמרקט: מסנדוויץ' ב‑6 שקלים לאקזיט של 600 מיליון שקל” מדגימות כיצד חברות מקומיות מצליחות לייצר ערך משמעותי, לעיתים על חשבון מודלים עסקיים מסורתיים. במקביל, כתבות כמו “ד"ר נופר מור: להציל את החולים האולטרה‑נדירים שחברות התרופות נטשו” ו‑“הם התאבדו על החוות, התעסקו בכל עז” מציגות את האתגרים האתיים והחברתיים שמציבים חברות בתעשיות רגישות, ומזמינות את הקוראים לחשוב על אחריות תאגידית.
לבסוף, המרקר מתמקד במגמות של כוח עבודה והשפעתן על שוק המשכורות. הכותרת “חסרים אנשים, אבל לשלם 80 שקל לשעה ל‑8,000 עובדים? זה לא מציאותי” מדגישה את הפער בין ביקוש למיומנויות נדירות לבין היכולת של חברות לשלם שכר תחרותי. במקביל, “סגן נ': עם המקצוע המבוקש בעולם, הוא רוצה לעשות אימפקט” מציג מודל של מנהיגות שמחפשת לשלב רווחיות עם השפעה חברתית, מה שמצביע על שינוי בתפיסה של הצלחה עסקית בישראל.
בכך, “המרקר” מצליח לשמור על רלוונטיות גבוהה, לא רק כעיתון כלכלי אלא כקול שמחבר בין נתונים, טכנולוגיה, חוויות אישיות וערכים חברתיים. הקוראים מקבלים תמונה רחבה של המתרחש במרחב העסקי, ומקבלים כלים לחשוב בצורה ביקורתית על ההשפעות של שינויי שוק, טכנולוגיה ותרבות על חיי היום‑יום שלהם.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר
שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.
זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.
במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.
חברות נוספות בקטגוריה
עיתונים
ידיעות אחרונות
1.9 (1161 מדרגים)
ישראל היום
3.2 (379 מדרגים)
הארץ
2.1 (369 מדרגים)
מעריב
2.2 (324 מדרגים)
מקור ראשון
2.6 (155 מדרגים)
Jerusalem Post
2.8 (46 מדרגים)
גלובס
4.0 (68 מדרגים)
כלכליסט
4.2 (49 מדרגים)