TheMarker
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל TheMarker
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker
מצוין לבעיות לא דחופות
customer_service@haaretz.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
03-5121333
א'-ה' 03:30-17:00 , ו' 06:30-12:00
חשבונות וגביה
1-700-700-250
א'-ה' 08:00-16:00 , ו' 08:00-11:00
רכישת מנוי
1-700-700-250
א'-ה' 09:00-21:00
פנית אל TheMarker?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם TheMarker
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של TheMarker
www.themarker.com
WebSite
facebook.com/TheMarkerOnline
TheMarker
iOS App
Android App
שביל המרץ 2 ת.ד. 35029, תל-אביב 61350
Address
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.
TheMarker | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני TheMarker
"אחרי 5 דקות הבנו מה קרה": המדען שהציל 600 מקומות עבודה, כמעט במקרה - TheMarker
themarker.com | 20-10-2019
פרשת משככי הכאבים: הופסק המו"מ לפשרה - מניית טבע צנחה במסחר המאוחר - TheMarker
themarker.com | 19-10-2019
הכיבוש הסיני: מיזם "החגורה והדרך" חונק את העולם - TheMarker
themarker.com | 19-10-2019
עולם שלא הכרנו: חוקי הכלכלה נכתבים מחדש - הגיע הזמן להתמודד עם זה - TheMarker
themarker.com | 16-10-2019
ארה"ב שואלת: מיליארדרים או דמוקרטיה? - TheMarker
themarker.com | 18-10-2019
עוד חדשות
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
"אחרי 5 דקות הבנו מה קרה": המדען שהציל 600 מקומות עבודה, כמעט במקרה - TheMarker פרשת משככי הכאבים: הופסק המו"מ לפשרה - מניית טבע צנחה במסחר המאוחר - TheMarker הכיבוש הסיני: מיזם "החגורה והדרך" חונק את העולם - TheMarker עולם שלא הכרנו: חוקי הכלכלה נכתבים מחדש - הגיע הזמן להתמודד עם זה - TheMarker ארה"ב שואלת: מיליארדרים או דמוקרטיה? - TheMarker ברקזיט? 7 סיבות לכך שהחגיגה מוקדמת מדי - TheMarker המשבר ב-WeWork: "אדם נוימן עשוי להידרש להוסיף כסף או למכור נכסים שצבר" - TheMarker תשכחו את מה ששיננתם: מהפך בלימודי המתמטיקה - TheMarker "כל יחידת דיור שבונים נחטפת מיד, עומדים אצלם בתור" - TheMarker הסינים השתלטו: הטרגדיה של עיירת הנופש בקמבודיה - TheMarker