TheMarker
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
שירות לקוחות TheMarker
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker
מצוין לבעיות לא דחופות
customer_service@haaretz.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
03-5121333
א'-ה' 03:30-17:00 , ו' 06:30-12:00
חשבונות וגביה
1-700-700-250
א'-ה' 08:00-16:00 , ו' 08:00-11:00
רכישת מנוי
1-700-700-250
א'-ה' 09:00-21:00
פנית אל TheMarker?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם TheMarker
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על TheMarker
התרשמות כללית של מנויים
רוב הקוראים שמדברים על TheMarker מציינים שהאתר מציע תכנים איכותיים, עומק ניתוח וכתבות שמגיעות ממקורות אמינים. רבים מעריכים את היכולת לקבל חדשות כלכליות בזמן אמת, יחד עם פרשנויות שמסבירות את ההשלכות על המשק והציבור הרחב. עבור קוראים שמחפשים מידע מקצועי, TheMarker נחשב למקור “מקצועי” ו“אמין”.
חוויית הממשק והטכנולוגיה
בקרב הקהל הצעיר והטכנולוגי יש שבחים על הממשק המודרני של האתר והאפליקציה, כולל אפשרות לשמירת מאמרים לקריאה מאוחרת וקריאת פודקאסטים ישירות מהפלטפורמה. עם זאת, חלק מהמשתמשים מדווחים על בעיות קבועות במערכת ההפעלה של האפליקציה – קריסות פתאומיות, קושי בטעינת תמונות וטעויות בתצוגת כתבות במכשירי iOS ישנים.
שירות לקוחות ותמיכה
התגובות לגבי שירות הלקוחות הן מגוונות. כמה מנויים מדווחים על תגובות מהירות ופתרון יעיל של בעיות בחשבון (כגון חידוש מנוי, שינוי פרטי תשלום או קבלת קוד קופון). מצד שני, קבוצה משמעותית של לקוחות מתלוננת על זמן המתנה ארוך במוקד הטלפוני, חוסר עקביות במענה במייל, ולעיתים חוסר פתרון לבעיות של חיוב כפול או חידוש אוטומטי שלא ביקשו.
תמחור ומדיניות מנוי
הציבור מתייחס למחיר המינוי כאל “גבוה במקצת” לעומת אתרי חדשות אחרים, אך מרגיש שהערך שמקבלים מצדיק את העלות – במיוחד עבור תכנים ייחודיים, דוחות מחקר וניתוחים עומק. יש ביקורת על מדיניות “חינם לשבוע” שמסתיימת באופן פתאומי, ולעיתים על חוסר גמישות במינוי חודשי מול שנתי. כמה מנויים מציינים שהשירות מציע “הטבות” (כמו גישה לאירועים וובינרים) שמוסיפות ערך למינוי.
שקיפות ופרטיות
בקרב הקוראים שמודעים יותר לזכויות הצרכן, יש שבחים על שקיפות מדיניות הפרטיות של TheMarker והצגת תנאי השימוש בצורה ברורה. עם זאת, חלק מהלקוחות מביעים חשש מהתראות פרסומיות מרובות במייל ובאפליקציה, וטוענים שהן לפעמים חוצצות את חוויית הקריאה.
סיכום
הקול הרווח של הקהל הוא שהשירות מספק תוכן איכותי וייחודי, אך יש מקום לשיפור בממשק האפליקציה, בתקשורת עם שירות הלקוחות ובגמישות של תנאי המינוי. עבור קוראים שמחפשים מידע כלכלי מקצועי ומעודכן, TheMarker נחשב עדיין לבחירה מובילה, אך מומלץ לבדוק היטב את תנאי החידוש וההחזר לפני ההרשמה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של TheMarker
www.themarker.com
WebSite
facebook.com/TheMarkerOnline
TheMarker
iOS App
שביל המרץ 2 ת.ד. 35029, תל-אביב 61350
Address
שאלות ותשובות
מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של TheMarker
מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של TheMarker?
ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של TheMarker בטלפון 03-5121333. מספרים נוספים: חשבונות וגביה 1-700-700-250, רכישת מנוי 1-700-700-250.
איך מגישים תלונה על TheMarker?
ניתן להגיש תלונה לTheMarker דרך מייל customer_service@haaretz.co.il. אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני 03-5121333 ולבקש מספר פנייה. ניתן גם להגיש תלונה דרך הגשת תלונה / בקשת יעוץ באתר consumers.org.il: http://www.consumers.org.il/category/complaint-form.
מהי כתובת המייל של שירות הלקוחות של TheMarker?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker במייל customer_service@haaretz.co.il.
מה הכתובת של TheMarker?
הכתובת של TheMarker: שביל המרץ 2 ת.ד. 35029, תל-אביב 61350.
TheMarker | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
העיתון הדיגיטלי TheMarker, שהפך בשנים האחרונות למוקד מרכזי של דיווחים כלכליים, טכנולוגיים וחברתיים בישראל, מציג קשת רחבה של כתבות שמדגימות את היכולת שלו לשלב בין ניתוחים עמוקים לבין נרטיב אישי שמדבר ישירות לקורא. במאמרים האחרונים ניתן לראות כיצד המגזין מצליח לגעת בנקודות חמות של היום‑יום – החל מהכאבים של טיסות חוזרות לישראל, דרך משבר האבטחה של אלביט מערכות, ועד למגמות גלובליות של השקעות ב‑AI ובסטארט‑אפים. השילוב של כותרות כמו “בושה וחרפה - סופשבוע” ו‑“מיליארד דולר בשנה: האם צצה ענקית AI נוספת שתאיים על OpenAI ואנתרופיק?” מדגיש את המגוון הייחודי של TheMarker: הוא לא רק מדווח על נתונים, אלא גם משקף את הרגשות והחששות של הקהל הרחב.
בכתבה “אלביט מערכות כבר נפלה ב‑30 % מהשיא: האם זה הזמן לחזור למניות הביטחוניות?” TheMarker מציג ניתוח שוק שמבוסס על נתונים אמיתיים, אך גם משלב שאלות אסטרטגיות שמזמינות את המשקיע הקטן לשקול מחדש את האסטרטגיה שלו. במקביל, המאמר “ההשקעות בסטארט‑אפים בשיא, אך הכסף מתרכז במעטים: ‘הרף לגיוס מימון זינק’” מדגיש את הפער ההולך וגדל בין סטארט‑אפים שמקבלים מימון משמעותי לבין אלו שנשארים בחוץ, ומציג את המורכבות של סביבת ה‑VC הישראלית. כך, TheMarker מצליח לא רק לדווח על מגמות, אלא גם להאיר את הפערים החברתיים והכלכליים שמאחוריהן.
הקול האנושי של המגזין מתבטא בכתבות שמביאות סיפורים אישיים, כמו “כשסיים את לימודיו לא התקבל שם לעבודה. עכשיו הוא צפוי להתמנות למנכ"ל” או “אני עובד בשכר מינימום, אבל המנהל הצליח למצוא שיטה. ככה מתחזקים עובדים”. כאן, TheMarker משמש כגשר בין עולם העסקים הגבוה לבין העובד הממוצע, ומציג דוגמאות של הצלחה, כישלון וחדשנות בתנאי שוק קשים. במקביל, כתבות כמו “אי אפשר לחשוב. רק סיוטים ואובדן: 160 אלף הישראלים שנעלמו משוק העבודה” מציגות את הצד האפל של המשק – חוסר תעסוקה רחב והשלכותיו על החברה.
הפוליטיקה והגאופוליטיקה אינם חסרים במגזין, כפי שמוכיח הכתבה “המדינה הגרועה ביותר בגוש היורו: הצרות של צרפת מעמיקות, הרחובות בוערים והמשקיעים בורחים”. TheMarker מצליח להכניס את הקורא הישראלי לתוך הקשר גלובלי, ולהראות כיצד אירועים בחוץ משפיעים על השווקים המקומיים, על השקעות ה‑AI והטכנולוגיה, ועל תחושת הביטחון הכלכלית של הצרכן. במקביל, המאמר “חברה גרמנית טוענת להטעיה ברכישת סטארט‑אפ ישראלי; המוכרים: ‘מופרך’” מדגיש את המורכבות של שיתופי פעולה בינלאומיים ואת האתגרים המשפטיים שמלווים אותם.
הכתבות הטכנולוגיות של TheMarker, כגון “מיליארד דולר בשנה: האם צצה ענקית AI נוספת שתאיים על OpenAI ואנתרופיק?” ו‑“‘יש לי 25 סוכני AI שעולים לי 100 דולר בחודש. הם חוסכים לי מנהלת משרד שהייתה עולה לפחות 6 000 שקל’”, מציגות את המהפכה הדיגיטלית שמתרחשת במקומות העבודה ובתעשייה. הן מדגישות את הפוטנציאל של AI לחסוך משאבים, אך גם מרמזות על שאלות אתיות ועסקיות – מי יחליף את העובדים האנושיים, איך נמדד ערך העבודה במאה ה‑21? TheMarker משלב כאן בין דיווחים עובדתיים לדיון פילוסופי, מה שמחזק את מעמדו כעיתון שמבין את המורכבויות של העת המודרנית.
בסיכומו של דבר, TheMarker מציג תמהיל ייחודי של חדשות כלכליות, ניתוחים טכנולוגיים, סיפורים אנושיים ופרשנות גלובלית. הכתבות האחרונות מדגימות את היכולת של המגזין לא רק לעקוב אחרי השוק, אלא גם לעצב אותו – על ידי הצגת שאלות קשות, חשיפת פערים חברתיים והצעת פתרונות חדשניים. עבור הקורא הישראלי המודרני, TheMarker הוא לא רק מקור מידע, אלא גם מראה שמחזירה את פניו של המשק והחברה, ומזמינה אותנו לחשוב – ולפעול – בצורה מודעת יותר.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #7 טיפ לשירות טוב יותר
חברות מעסיקות אנשים לסקור את הרשתות החברתיות
כשאתם לא מצליחים לקבל תשובה משביעת רצון, היפכו את האינטרנט ל"מיקרופון" שלכם ופרסמו תלונה בדף הפייסבוק של החברה או הפיצו אותה דרך טוויטר. יש חברות המעסיקות אנשים שיסקרו את האינטרנט כדי לשמור על תדמיתה של החברה. לעיתים קרובות, נציג החברה יפנה אליכם תוך זמן קצר.
חברות נוספות בקטגוריה
ידיעות אחרונות
1.9 (1161 מדרגים)
ישראל היום
3.2 (379 מדרגים)
הארץ
2.1 (371 מדרגים)
מעריב
2.2 (324 מדרגים)
מקור ראשון
2.6 (155 מדרגים)
Jerusalem Post
2.8 (46 מדרגים)
גלובס
4.0 (68 מדרגים)
כלכליסט
4.2 (49 מדרגים)