Servul Logo
navigate_next עיתונים navigate_next TheMarker
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

TheMarker

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.1 (58 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before עיתונים ידיעות אחרונות ישראל היום הארץ מעריב מקור ראשון Jerusalem Post TheMarker גלובס כלכליסט
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל TheMarker

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

customer_service@haaretz.co.il

customer_service@haaretz.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות

03-5121333

א'-ה' 03:30-17:00 , ו' 06:30-12:00

phone

חשבונות וגביה

1-700-700-250

א'-ה' 08:00-16:00 , ו' 08:00-11:00

phone

רכישת מנוי

1-700-700-250

א'-ה' 09:00-21:00

phone
דירוג

פנית אל TheMarker?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם TheMarker

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של TheMarker

web

www.themarker.com

WebSite

facebook.com/TheMarkerOnline

Facebook

TheMarker

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

שביל המרץ 2 ת.ד. 35029, תל-אביב 61350

Address

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

TheMarker | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני TheMarker

"אחרי 5 דקות הבנו מה קרה": המדען שהציל 600 מקומות עבודה, כמעט במקרה - TheMarker

themarker.com | 20-10-2019

פרשת משככי הכאבים: הופסק המו

פרשת משככי הכאבים: הופסק המו"מ לפשרה - מניית טבע צנחה במסחר המאוחר - TheMarker

themarker.com | 19-10-2019

הכיבוש הסיני: מיזם

הכיבוש הסיני: מיזם "החגורה והדרך" חונק את העולם - TheMarker

themarker.com | 19-10-2019

עולם שלא הכרנו: חוקי הכלכלה נכתבים מחדש - הגיע הזמן להתמודד עם זה - TheMarker

עולם שלא הכרנו: חוקי הכלכלה נכתבים מחדש - הגיע הזמן להתמודד עם זה - TheMarker

themarker.com | 16-10-2019

ארה

ארה"ב שואלת: מיליארדרים או דמוקרטיה? - TheMarker

themarker.com | 18-10-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר