Servul Logo
שירות.נט navigate_next אוניברסיטאות navigate_next האוניברסיטה הפתוחה navigate_next חדשות אחרונות
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

האוניברסיטה הפתוחה
חדשות אחרונות

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.4 (73 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before אוניברסיטאות הטכניון האוניברסיטה הפתוחה אוניברסיטת בן גוריון אוניברסיטת אריאל אוניברסיטת בר-אילן אוניברסיטת תל אביב האוניברסיטה העברית אוניברסיטת חיפה
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

האוניברסיטה הפתוחה | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני האוניברסיטה הפתוחה

ביקור נשיאת האוניברסיטה הפתוחה במכללת אור יהודה מבית "נפגשים" מרכזים קהילתיים| שתפו | אתר אונו NEWS - אונו news

ononews.co.il | 30-12-2019

דעה | האוניברסיטה והבעיה המזרחית - ישראל היום

israelhayom.co.il | 22-01-2020

אוניברסיטת בן גוריון קיצצה בתקציב הניקיון - והמנקות נדרשות לעבוד יותר - הארץ

haaretz.co.il | 09-01-2020

האו"ם דוחף לשילוב פליטים באקדמיה, אך בישראל זה מדע בדיוני - הארץ

haaretz.co.il | 03-01-2020

האתגר: לדבר על עניינים שהצניעות יפה להם – מתוך קדושה - בחדרי חרדים

bhol.co.il | 29-01-2020

הרב כלפון משה הכהן וחכמי תוניסיה מקבלים במה באונברסיטת בר אילן - כיפה

kipa.co.il | 28-01-2020

נדחתה תביעה נגד יואב יצחק - News1 מחלקה ראשונה

news1.co.il | 27-01-2020

דיכאון, שינה וזיכרון: הספר שיעזור לכם להבין את המוח - הספרייה - TheMarker

themarker.com | 15-01-2020

מכללת אור יהודה מבית "נפגשים": מצטייני הדיקן לשנת 2019| שתפו | אתר אונו NEWS - אונו news

ononews.co.il | 15-01-2020

חיים מלמד מונה לתפקיד מנהל הנדסת מערכות בכיר בנוטניקס ישראל - Daily Maily אנשים ומחשבים

pc.co.il | 26-01-2020

האוניברסיטה הפתוחה תעניק תואר שלישי. "פסיכומטרי? מי צריך את זה בכלל" - TheMarker

themarker.com | 25-11-2019

איך לבחור איזה תואר ראשון ללמוד? - Limudim Israel

limudimisrael.co.il | 23-01-2020

הסטודנטים חוזרים לקמפוס: "הכי מרוצים בפתוחה" - ישראל היום

israelhayom.co.il | 27-10-2019

47000 סטודנטים, 850 קורסים | האוניברסיטה הפתוחה פותחת שנה - Limudim Israel

limudimisrael.co.il | 24-10-2019

ישראל זכתה באליפות העולם בדיבייט - ערוץ 7

inn.co.il | 06-01-2020

האוניברסיטה הפתוחה | ציוצים אחרונים

כל מה שכתבו בטוויטר על האוניברסיטה הפתוחה

ארבלאו צייד הטונות 🇵🇹

ארבלאו צייד הטונות 🇵🇹

@HebAcademy תעדכנו את האוניברסיטה הפתוחה

29-01-2020
יואב יצחק / Yoav Yitzhak

יואב יצחק / Yoav Yitzhak

"פרסום נכון והוגן של ההליך": נדחתה תביעה נגד יואב יצחק * בית המשפט: הפרסום של כתב טענות מתוך הליך בעניינם של האוני… https://t.co/dDcRbT1jDu

27-01-2020
Itay Brownstein

Itay Brownstein

@TheOnionGod ביטאק חפר בלכיש. זה לפחות מה שנכתב בספר של ארכיאולוגיה של א"י מטעם האוניברסיטה הפתוחה. לפי מה שאני הבנ… https://t.co/9Hc7RHBqgm

26-01-2020
baba_eliezer

baba_eliezer

מאז שמספר3 סיים את מבוא לפסיכולוגיה של האוניברסיטה הפתוחה (ועוד כמה ספרי פסיכולוגיה) הוא עסוק בלמצוא טראומות בילדות… https://t.co/geV1M0UpRl

23-01-2020

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.