האוניברסיטה הפתוחה
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
האוניברסיטה הפתוחה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני האוניברסיטה הפתוחה
עשרות סטודנטים באוניברסיטה הפתוחה סירבו לבצע מטלה: "מאשימה בטבח בעזה" - ערוץ 7
10-12-2025
האוניברסיטה הפתוחה: עשרות סירבו לנתח טקסט שטוען ל"טבח בעזה" - סרוגים
10-12-2025
"אני עובד במשרה מלאה ולכן לומד פה, אבל אין כאן אווירה סטודנטיאלית" - TheMarker
30-11-2025
סטודנטים זועמים: "המלחמה בעזה היא נקמה יהודית?" - ישראל היום
02-12-2025
פריצת דרך אקדמית במגדל העמק: כיתת לימוד האוניברסיטה הפתוחה יוצאת לדרך - עמקניוז
05-12-2025
סטודנטים באונ' הפתוחה: "דורשים לבטל את הכנס נגד לוחמינו" - ערוץ 14
03-12-2025
סערה באוניברסיטה הפתוחה: סטודנטים דורשים לבטל כנס על "נקמה בעזה" - ערוץ 7
03-12-2025
סטודנטים באוניברסיטה ישראלית נדרשו לעשות מטלה על "רצח עם בעזה" - MSN
13-12-2025
שר החינוך קרא לבטל את הכנס נגד לוחמינו באונ' הפתוחה - ערוץ 14
03-12-2025
שלושה בני"שים זכו בתחרות בינלאומית - ערוץ 7
24-11-2025
לימודי תואר שני M.A בממשל ומדיניות ציבורית של האוניברסיטה הפתוחה ייפתחו במכללת פתח תקווה ב-26 במרץ - BE106
11-12-2025
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.