הטכניון
פניה אל הטכניון:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הטכניון
טלפון
מוקד שירות טלפוני
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הטכניון
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הטכניון
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
הטכניון | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הטכניון
חוקרי הטכניון גילו: כך "מתהפך" החיידק על חולי קרוהן וקוליטיס - ynet ידיעות אחרונות
08-04-2024
פיתוח של הטכניון יאפשר יצירת תאים ורקמות בעומק הגוף בצורה לא פולשנית בעזרת אולטראסאונד - הידען
22-04-2024
כדי לעודד לימודי הנדסה: הטכניון יאפשר לבחור מסלול לתואר בסמסטר השני - TheMarker
06-02-2024
הטכניון פותח מסלול לימודים חדש לטכנולוגיות קוונטיות - Roni Lifshitz
18-02-2024
למרות פעולות החייאה, נקבע מותו של בן 70 שטבע בבריכת הטכניון - רדיו חיפה
17-04-2024
עוד חדשות