ארקיע
ארקיע קווי תעופה ישראליים היא חברת התעופה הפנים-ארצית הגדולה בישראל
עוד על ארקיע >>חברת התעופה הבינלאומית הישראלית השנייה בגודלה. מרכזה בתל אביב. החברה נמצאת בבעלות חברת ג'ורדאש ישראל של האחים נקש (70% מהמניות) ועובדי החברה (יתר ה-30%)
ארקיע - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל ארקיע
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ארקיע
מצוין לבעיות לא דחופות
customer_service@arkia.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מוקד תמיכה להזמנות באתר האינטרנט
03-6903456
א'-ה' 8:00-20:00 ו' 8:00-13:00
מבצעים
*5758
א'-ה' 8:00-20:00 ו' 8:00-16:00 שבת 10:00-24:00
הזמנת טיסות בישראל
*5758
א'-ה' 8:00-20:00 ו' 8:00-16:00 שבת 10:00-24:00
הזמנת נופש בישראל
*5758
א'-ה' 8:00-20:00 ו' 8:00-16:00 שבת 10:00-24:00
הזמנת טיסות ונופש בחו"ל
*5758
א'-ה' 8:00-20:00 ו' 8:00-16:00 שבת 10:00-24:00
הצג עוד
מוקד הזמנות ארקיע
*5758
א'-ה' 8:00-20:00 ו' 8:00-16:00 שבת 10:00-24:00
פנית אל ארקיע?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ארקיע
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ארקיע
www.arkia.co.il
WebSite
facebook.com/ArkiaAirlines
TravelArkia
ת.ד 39301, תל אביב 61392
Address
03-6903311
Fax
ארקיע | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ארקיע, חברת התעופה הישראלית, ממשיכה להוות גורם משמעותי בשוק התעופה המקומי. לאחרונה, החברה הציגה מגוון רחב של מבצעים ויעדים חדשים, מה שהופך אותה לאופציה אטרקטיבית עבור נוסעים רבים. בין היתר, ארקיע מציעה טיסות ליעדים שונים באירופה, כולל יעדים חדשים שנועדו להחליף את טורקיה בקיץ.
עם זאת, לא הכל שקט בחזית ארקיע. החברה נאלצה להתמודד עם מספר אתגרים, ביניהם קיצוץ בהשתתפות הממשלה בהוצאות הביטחון, שהוביל לניתוק טיסות לאילת. כמו כן, ארקיע נותרה מחוץ לטרמינל 1, מה שגורם להוצאות נוספות על אבטחה.
בנוסף, ארקיע נאלצה להתמודד עם תנאי מזג אוויר קשים, שגרמו לביטול טיסות. הטיסות לניו יורק, למשל, נותרו תחת שינויים ובהודעות מפתיעות. הטיסות לאילת, לעומת זאת, נמצאות תחת לחץ עקב קיצוצים.
למרות אתגרים אלה, ארקיע ממשיכה לפעול ולשמור על נוכחות משמעותית בשוק התעופה הישראלי. החברה מציעה מגוון רחב של טיסות ויעדים, וממשיכה להוביל את המתחרים במבצעים מיוחדים.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.