פניה אל Iberia
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Iberia
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Iberia
Iberia | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
השבוע האחרון היה עמוס חדשות בתחום התעופה, עם חזרה של חברות רבות לישראל. בינתיים, Iberia, חברת התעופה הספרדית, ממשיכה להרחיב את פעילותה בישראל. לאחרונה הודיעה Iberia על כפל מספר הטיסות לארצות הברית, עם הקמת קווים חדשים ל-8 ערים. ההתרחבות הזו מגיעה עם מטוס מהפכני וחדשני, שיתרום ללא ספק לניסיון הטיסה של הנוסעים.
ההודעה של Iberia מגיעה בעקבות החלטה של אייר קנדה לחזור לישראל, לאחר תקופה ארוכה בה נמנעה מהפעילות כאן. ההחלטה של אייר קנדה, כמו גם זו של Iberia, מעידה על כך שישראל חוזרת להיות יעד אטרקטיבי עבור חברות תעופה בינלאומיות.
ההתרחבות של Iberia בארצות הברית, לצד חזרה של חברות נוספות לישראל, מצביעה על שוק תעופה שמתאושש מהמכה שנגרמה עקב מגפת הקורונה. אנו צופים שבעתיד הקרוב נראה עוד ועוד חברות תעופה שתחזרו לישראל, ויעד זה ימשיך להיות מוקד משיכה עבור נוסעים מכל העולם.
לצד ההתרחבות, חשוב לזכור את הצרכנים הישראלים. הטיסות החדשות והקווים המואצים מצריכים גם שירות לקוחות יעיל וזמין. חשוב שIberia תבטיח שהנוסעים הישראלים יקבלו את השירות הטוב ביותר, גם עם ההתרחבות.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #17 טיפ לשירות טוב יותר
היו סבלניים בשיחת צ'אט
נציגי שירות בצאט לעיתים קרובות מטפלים במספר רב של לקוחות בו זמנית. אל תצפו שיהיו זמינים עבורכם מיד.
תנו לנציג הזמן לעבד את השאילתה שלכם. אם הוא צריך לחקור את הנושא או להתייעץ עם עמית, אל תטרידו אותו.
זכרו ששירות לקוחות הוא תהליך. זה לוקח זמן למצוא פתרון לבעיה, במיוחד אם היא מורכבת.