Servul Logo
שירות.נט navigate_next תעופה navigate_nextאל-על
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת בנקים אשראי ביטוח תחבורה השכרת רכב בריאות ממשלה ומוסדות מים וקפה בתי השקעות אינטרנט ומחשבים עיריות מוצרי חשמל אוניברסיטאות רשתות שיווק גז עיתונים תעופה אופנה מזון שילוח מפלגות

אל-על

אל על נתיבי אויר לישראל, היא חברת התעופה הלאומית של ישראל.

עוד על אל-על >>

לאל על מספר מאפיינים ייחודיים לה, ובהם הקפדה על הסדרי ביטחון ואבטחה, הימנעות מטיסה בשבתות ובמועדי ישראל והקפדה על כללי הכשרות, הן במטוסיה והן במתקניה הקרקעיים. יחד עם זאת, חלק ממטוסי אל על וצוותי האוויר מוחכרים בשבתות ובמועדי ישראל לחברות ישראליות אחרות.

אל-על - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.2 (378 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תעופה Turkish Airlines ארקיע אל-על Virgin Atlantic British Airways Iberia Lufthansa ישראייר easyjet KLM Royal Dutch
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

פניה אל אל-על

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אל-על

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
מועדון הנוסע המתמיד
link
הזמנת מלונות
link
הזמנת ביטוח נסיעות
link
הזמנת מונית משדה התעופה

הצג עוד

chevron_left
link
השכרת רכב בארץ ובעולם
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

053-566-3033
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


המראות ונחיתות

*2250

24/7

phone

נציג שירות

*2250

א'-ה' 8:00-16:00, ו' וערבי חג 8:00-12:00

phone

בירור מצב כבודה

*2250

א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45

phone

הצג עוד

chevron_left

כרטיס טיסה לחול

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

בירור על הזמנת כרטיס לחו"ל

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

הזמנת כרטיס טיסה

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

כרטיס טיסה "סנדו"

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

הזמנת כרטיס טיסה לאילת

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

ביצוע פעולות בחשבון

*2250

24/7

phone

בירור מצב כבודה

*2250

א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45

phone

בירור על הזמנת כרטיס לאילת

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

כרטיס טיסה לאילת

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone
דירוג

פנית אל אל-על?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אל-על

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מישהו ממתין בשבילך

רובוהולד

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אל-על

web

www.elal.com

WebSite

facebook.com/ELALAirlinesIL

Facebook

EL_AL_ISRAEL

Twitter

phone_iphone

iOS App

place

מחלקת קשרי לקוחות, ת.ד 41 , נתב"ג 70100

Address

chrome_reader_mode

03-7602233

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

אל-על | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני אל-על

אלו מחירי האינטרנט בטיסות אל על לאירופה וצפון אמריקה - Gadgety | גאדג'טי

אלו מחירי האינטרנט בטיסות אל על לאירופה וצפון אמריקה - Gadgety | גאדג'טי

חברת אל-על מרחיבה את שירות EL AL WiFi המעניק אפשרות גלישה באינטרנט בזמן הטיסה ליעדי החברה בצפון אמריקה, זאת לאחר שהשירות היה זמין בטיסות החברה לאירופה. השירות.

gadgety.co.il | 17-02-2019

הסיפור המוזר על טיסת אל על מאנטבה לתל-אביב - בשבת - גלובס

הסיפור המוזר על טיסת אל על מאנטבה לתל-אביב - בשבת - גלובס

אזרח שהבחין במטוס עם לוגו החברה על מסכי אפליקציה תהה איך זה שמטוס אל על טס בשבת, ואיך זה שהטיסה מתבצעת ללא ציון נקודת המוצא המפורשת ○ אל על בתגובה: "הטיסה ...

globes.co.il | 17-02-2019

נוסעי אל על טורטרו בדרך חזרה לארץ - mako

נוסעי אל על טורטרו בדרך חזרה לארץ - mako

אורן ויניב הזמינו לפני שלושה חודשים כרטיסים עם אל על לבריסל, בלגיה. בדרך הלוך הטיסה שלהם בוטלה, בחזור נאמר להם שימריאו משדה אחר במדינה ובסוף הם מצאו את עצמם ממריאים ...

mako.co.il | 23-01-2019

כפי שנחשף ב

כפי שנחשף ב"גלובס": אל על תפעיל קו טיסות ישיר לאורלנדו - גלובס

זאת החל מחודש יולי הקרוב ○ אל על עדיין לא פרסמה את מחירי הטיסה בקו, אך במסגרת מבצע שיתקיים בשבוע הקרוב יוצעו כרטיסים במחיר שיתחיל ב-1000 דולר לטיסות הלוך וחזור.

globes.co.il | 12-02-2019

היסטוריה ישראלית באוגנדה: טיסת 'אל על' נחתה באוגנדה - ערוץ 20

היסטוריה ישראלית באוגנדה: טיסת 'אל על' נחתה באוגנדה - ערוץ 20

היסטוריה ישראלית באוגנדה: חברת 'סאן דור' מקבוצת 'אל על' ביצעה טיסה מיוחדת ונחתה אתמול (ד') בשדה התעופה באנטבה אוגנדה בו התקיים אחד מהמבצעים ההרואיים של צה"ל ...

20il.co.il | 14-02-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

שירות.נט מלווה אותך

SherutNet chrome

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר