Servul Logo
navigate_next תעופה navigate_next אל-על
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

אל-על

אל על נתיבי אויר לישראל, היא חברת התעופה הלאומית של ישראל.

עוד על אל-על >>

לאל על מספר מאפיינים ייחודיים לה, ובהם הקפדה על הסדרי ביטחון ואבטחה, הימנעות מטיסה בשבתות ובמועדי ישראל והקפדה על כללי הכשרות, הן במטוסיה והן במתקניה הקרקעיים. יחד עם זאת, חלק ממטוסי אל על וצוותי האוויר מוחכרים בשבתות ובמועדי ישראל לחברות ישראליות אחרות.

אל-על - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.9 (450 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תעופה אל-על רשות שדות התעופה ארקיע ישראייר easyjet British Airways Virgin Atlantic Lufthansa KLM Royal Dutch Turkish Airlines Iberia
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

פניה אל אל-על

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אל-על

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
מועדון הנוסע המתמיד
link
הזמנת מלונות
link
הזמנת ביטוח נסיעות
link
הזמנת מונית משדה התעופה

הצג עוד

chevron_left
link
השכרת רכב בארץ ובעולם
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

053-566-3033
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


המראות ונחיתות

*2250

24/7

phone

נציג שירות

*2250

א'-ה' 8:00-16:00, ו' וערבי חג 8:00-12:00

phone

בירור מצב כבודה

*2250

א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45

phone

הצג עוד

chevron_left

כרטיס טיסה לחול

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

בירור על הזמנת כרטיס לחו"ל

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

הזמנת כרטיס טיסה

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

כרטיס טיסה "סנדו"

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

הזמנת כרטיס טיסה לאילת

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

ביצוע פעולות בחשבון

*2250

24/7

phone

בירור מצב כבודה

*2250

א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45

phone

בירור על הזמנת כרטיס לאילת

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

כרטיס טיסה לאילת

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone
דירוג

פנית אל אל-על?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אל-על

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מישהו ממתין בשבילך

רובוהולד

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אל-על

web

www.elal.com

WebSite

facebook.com/ELALAirlinesIL

Facebook

EL_AL_ISRAEL

Twitter

phone_iphone

iOS App

place

מחלקת קשרי לקוחות, ת.ד 41 , נתב"ג 70100

Address

chrome_reader_mode

03-7602233

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #4 לשירות טוב יותר

מתקשרים למוקד השירות?

התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":

1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.

אל-על | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני אל-על

נפטרה דיילת אל על שנדבקה בחצבת במהלך טיסה מניו יורק - גלובס

נפטרה דיילת אל על שנדבקה בחצבת במהלך טיסה מניו יורק - גלובס

globes.co.il | 13-08-2019

מרתיח: משפחה ישראלית טורטרה במשך יומיים בשדה התעופה - mako

מרתיח: משפחה ישראלית טורטרה במשך יומיים בשדה התעופה - mako

טיול השורשים של משפחה בת 12 נפשות למרוקו, הפך לסיוט שאינו נגמר. זה התחיל ביומיים במדריד בהם לא הצליחו לעלות לטיסה ונגמר בדרך לארץ כשגילו שגם הפעם אין להם מקום במטוס ...

mako.co.il | 22-08-2019

באוויר וביבשה | להשכיר רכב בחו''ל - עם נקודות אל על - ערוץ 7

באוויר וביבשה | להשכיר רכב בחו''ל - עם נקודות אל על - ערוץ 7

חברי מועדון הנוסע המתמיד יוכלו לממש נקודות טיסה בהשכרת רכב בחו"ל וליהנות מסטנדרט השירות הבינלאומי של חברת SIXT העולמית.

inn.co.il | 20-08-2019

בדקנו: האם באמת יש דרך לשידרוג חינם בטיסות אל על? - mako

בדקנו: האם באמת יש דרך לשידרוג חינם בטיסות אל על? - mako

פוסט שעלה לרשת בימים האחרונים מפיץ שיטה שחושפת "חור" במערכת ההזמנות של אל על ומאפשרת לקבל שדרוג למחלקה מתקדמת בחינם. כמובן שבדקנו במה מדובר והאם זה באמת ...

mako.co.il | 04-08-2019

שרה נתניהו זעמה על הקברניט, והתכוונה להיכנס לתא הטייס - ynet ידיעות אחרונות

שרה נתניהו זעמה על הקברניט, והתכוונה להיכנס לתא הטייס - ynet ידיעות אחרונות

מבוכה בדרך לאוקראינה: אשת ראש הממשלה נבלמה כשהתכוונה להיכנס לתא הטייס. התקרית אירעה לאחר שסברה בטעות שקברניט אל על לא בירך אותה. לאחר מכן איחל לה הצלחה.

ynet.co.il | 18-08-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר