Servul Logo
שירות.נט navigate_next תעופה navigate_next אל-על
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

אל-על

אל על נתיבי אויר לישראל, היא חברת התעופה הלאומית של ישראל.

עוד על אל-על >>

לאל על מספר מאפיינים ייחודיים לה, ובהם הקפדה על הסדרי ביטחון ואבטחה, הימנעות מטיסה בשבתות ובמועדי ישראל והקפדה על כללי הכשרות, הן במטוסיה והן במתקניה הקרקעיים. יחד עם זאת, חלק ממטוסי אל על וצוותי האוויר מוחכרים בשבתות ובמועדי ישראל לחברות ישראליות אחרות.

אל-על - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
1.6 (1943 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תעופה אל-על רשות שדות התעופה ארקיע ישראייר easyjet British Airways Virgin Atlantic Lufthansa KLM Royal Dutch Turkish Airlines Iberia
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

דואר אלקטרוני

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

פניה אל אל-על

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אל-על

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
מועדון הנוסע המתמיד
link
הזמנת מלונות
link
הזמנת ביטוח נסיעות
link
הזמנת מונית משדה התעופה

הצג עוד

chevron_left
link
השכרת רכב בארץ ובעולם
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

Telloren@elal.co.il

Telloren@elal.co.il
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

03-9771111
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

*2250
דירוג

פנית אל אל-על?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אל-על

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אל-על

web

www.elal.com

WebSite

facebook.com/ELALAirlinesIL

Facebook

EL_AL_ISRAEL

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

מחלקת קשרי לקוחות, ת.ד 41 , נתב"ג 70100

Address

chrome_reader_mode

03-7602233

Fax

אל-על | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

אל על חווה שנת שיא ב-2023, עם רווח נקי שזינק פי 4.7 ליותר מחצי מיליארד שקל. הצמיחה הזאת, כפי שדווח, קשורה במידה רבה למלחמה באוקראינה, שגרמה לעלייה בביקוש לטיסות. הרווחים הגבוהים של החברה לא רק משקפים את ההצלחה העסקית, אלא גם מאפשרים לה להעניק מענקים לעובדים, שיקבלו כ-104 מיליון דולר.

ההצלחה של אל על לא מוגבלת רק לרווחים. החברה גם השקיעה רבות בפיתוח שירותים חדשים, כמו טרקלין דגל משודרג עם בר אלכוהול וקפסולות עבודה, ו-52 טיסות שבועיות לארה"ב, כולל קו חדש לבוסטון. ההשקעה הזאת נובעת מהרצון של אל על להמשיך ולשפר את חוויית הלקוח, ולהציע שירותים איכותיים ומתקדמים.

עם זאת, חשוב לציין כי הצמיחה של אל על אינה צפויה להימשך לאורך זמן. הביקוש לטיסות ייתכן שירד עם סיום המלחמה באוקראינה, ויתכן שיהיו גם אתגרים נוספים, כמו תחרות עזה מהחברות האחרות. למרות זאת, אל על נמצאת כעת במצב טוב, ויש לה את המשאבים והיכולות להתמודד עם אתגרים אלה.

ההצלחה של אל על היא גם תוצאה של שינויים אסטרטגיים, כמו בקשה רשמית לטוס מעל סעודיה, מה שמצביע על רצון החברה להרחיב את פעילותה ולקרב את עצמה לשווקים חדשים. ההצלחה הזאת, יחד עם השקעות רבות בשירותים ובתשתיות, מעידה על כך שאל על פועלת נכון ומתאימה את עצמה לשינויים בשוק.


access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר

שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים

גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.

זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.

במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.