Servul Logo
שירות.נט navigate_next תעופה navigate_next אל-על
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

אל-על

אל על נתיבי אויר לישראל, היא חברת התעופה הלאומית של ישראל.

עוד על אל-על >>

לאל על מספר מאפיינים ייחודיים לה, ובהם הקפדה על הסדרי ביטחון ואבטחה, הימנעות מטיסה בשבתות ובמועדי ישראל והקפדה על כללי הכשרות, הן במטוסיה והן במתקניה הקרקעיים. יחד עם זאת, חלק ממטוסי אל על וצוותי האוויר מוחכרים בשבתות ובמועדי ישראל לחברות ישראליות אחרות.

אל-על - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.5 (588 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תעופה אל-על רשות שדות התעופה ארקיע ישראייר easyjet British Airways Virgin Atlantic Lufthansa KLM Royal Dutch Turkish Airlines Iberia
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

פניה אל אל-על

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אל-על

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
מועדון הנוסע המתמיד
link
הזמנת מלונות
link
הזמנת ביטוח נסיעות
link
הזמנת מונית משדה התעופה

הצג עוד

chevron_left
link
השכרת רכב בארץ ובעולם
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

053-566-3033
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


המראות ונחיתות

*2250

24/7

phone

נציג שירות

*2250

א'-ה' 8:00-16:00, ו' וערבי חג 8:00-12:00

phone

בירור מצב כבודה

*2250

א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45

phone

הצג עוד

chevron_left

כרטיס טיסה לחול

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

בירור על הזמנת כרטיס לחו"ל

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

הזמנת כרטיס טיסה

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

כרטיס טיסה "סנדו"

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

הזמנת כרטיס טיסה לאילת

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

ביצוע פעולות בחשבון

*2250

24/7

phone

בירור מצב כבודה

*2250

א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45

phone

בירור על הזמנת כרטיס לאילת

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone

כרטיס טיסה לאילת

*2250

א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45

phone
דירוג

פנית אל אל-על?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אל-על

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מישהו ממתין בשבילך

רובוהולד

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אל-על

web

www.elal.com

WebSite

facebook.com/ELALAirlinesIL

Facebook

EL_AL_ISRAEL

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

מחלקת קשרי לקוחות, ת.ד 41 , נתב"ג 70100

Address

chrome_reader_mode

03-7602233

Fax

אל-על | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני אל-על

מוזס הולכת, רוזנברג בא - אבל הטייסים הם עדיין בעלי השליטה באל על - TheMarker

themarker.com | 18-01-2021

האם נמצאו הגופים המממנים שיצליחו לחלץ את אל על מהבור? - TheMarker

themarker.com | 21-01-2021

אל על מפסיקה לטוס בשבת - ומתחילה לטוס לאילת - TheMarker

themarker.com | 17-01-2021

שבוע למינוי המנכ"ל החדש: רוזנברג נותן את הטון באל על - כלכליסט

calcalist.co.il | 19-01-2021

אורן כהן-בוטנסקי ימונה לסמנכ"ל לקוחות ושירות באל על - גלובס

globes.co.il | 21-01-2021

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #1 לשירות טוב יותר

רוצה להתקשר לנציג שירות?



ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני

למה? כמה סיבות

1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר