אל-על
אל על נתיבי אויר לישראל, היא חברת התעופה הלאומית של ישראל.
עוד על אל-על >>לאל על מספר מאפיינים ייחודיים לה, ובהם הקפדה על הסדרי ביטחון ואבטחה, הימנעות מטיסה בשבתות ובמועדי ישראל והקפדה על כללי הכשרות, הן במטוסיה והן במתקניה הקרקעיים. יחד עם זאת, חלק ממטוסי אל על וצוותי האוויר מוחכרים בשבתות ובמועדי ישראל לחברות ישראליות אחרות.
אל-על - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אל-על
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אל-על
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
שאל שאלה, קבל תשובה
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
המראות ונחיתות
*2250
24/7
נציג שירות
*2250
א'-ה' 8:00-16:00, ו' וערבי חג 8:00-12:00
בירור מצב כבודה
*2250
א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45
הצג עוד
כרטיס טיסה לחול
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
בירור על הזמנת כרטיס לחו"ל
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
הזמנת כרטיס טיסה
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
כרטיס טיסה "סנדו"
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
הזמנת כרטיס טיסה לאילת
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
ביצוע פעולות בחשבון
*2250
24/7
בירור מצב כבודה
*2250
א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45
בירור על הזמנת כרטיס לאילת
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
כרטיס טיסה לאילת
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
פנית אל אל-על?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אל-על
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מישהו ממתין בשבילך
רובוהולד
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אל-על
www.elal.com
WebSite
facebook.com/ELALAirlinesIL
EL_AL_ISRAEL
iOS App
מחלקת קשרי לקוחות, ת.ד 41 , נתב"ג 70100
Address
03-7602233
Fax
אל-על | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אל-על
הפסד לטייסי אל על: הסכם ההבראה נותר על כנו - ynet.co.il
ynet.co.il | 20-10-2020
מנכ"ל אל על מודה: מתקשים להחזיר את מלוא הכספים לנוסעים - ynet.co.il
ynet.co.il | 20-10-2020
סאן דור, מקבוצת אל על, חוזרת לטוס לסלוניקי - Port2Port ספנות ותעופה
port2port.co.il | 21-10-2020
יו"ר אל על הנכנס: "השבת אמון הלקוחות הוא האתגר החשוב ביותר" - גלובס
globes.co.il | 20-10-2020
אל על מציעה לנוסעים: שובר בשווי 125% ממחיר הטיסה שבוטלה - גלובס
globes.co.il | 22-09-2020
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
