
אל-על
אל על נתיבי אויר לישראל, היא חברת התעופה הלאומית של ישראל.
עוד על אל-על >>לאל על מספר מאפיינים ייחודיים לה, ובהם הקפדה על הסדרי ביטחון ואבטחה, הימנעות מטיסה בשבתות ובמועדי ישראל והקפדה על כללי הכשרות, הן במטוסיה והן במתקניה הקרקעיים. יחד עם זאת, חלק ממטוסי אל על וצוותי האוויר מוחכרים בשבתות ובמועדי ישראל לחברות ישראליות אחרות.
אל-על - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אל-על
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אל-על
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
שאל שאלה, קבל תשובה
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
המראות ונחיתות
*2250
24/7
נציג שירות
*2250
א'-ה' 8:00-16:00, ו' וערבי חג 8:00-12:00
בירור מצב כבודה
*2250
א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45
הצג עוד
כרטיס טיסה לחול
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
בירור על הזמנת כרטיס לחו"ל
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
הזמנת כרטיס טיסה
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
כרטיס טיסה "סנדו"
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
הזמנת כרטיס טיסה לאילת
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
ביצוע פעולות בחשבון
*2250
24/7
בירור מצב כבודה
*2250
א'-ה' 8:00-23:45, ו' 8:00-21:00, שבת 16:00-23:45
בירור על הזמנת כרטיס לאילת
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
כרטיס טיסה לאילת
*2250
א'-ה' 8:30- 16:45, ו' וערבי חג 8:30- 12:45
פנית אל אל-על?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אל-על

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות

מישהו ממתין בשבילך
רובוהולד
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אל-על
www.elal.com
WebSite
facebook.com/ELALAirlinesIL
EL_AL_ISRAEL
iOS App
Android App
מחלקת קשרי לקוחות, ת.ד 41 , נתב"ג 70100
Address
03-7602233
Fax
אל-על | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אל-על
עובדת אל על נתפסה במצלמות ופוטרה - גם בג"ץ לא עזר לה - TheMarker
20-09-2023
חריימה, קוסקוס ושניצל של שישי: אל על ואסף גרניט השיקו את התפריט החדש - ynet ידיעות אחרונות
03-09-2023
אל על זוכה ל-5 כוכבים: זה המדד שבו הצטיינה - אייס
21-09-2023
אל על משיקה מחירון טיסות חדש: מה יקרה ממחר? - אייס
31-08-2023
אל על בבשורת ענק לטסים: לאן תטוסו החל מדצמבר? - אייס
20-09-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.