ישראייר תעופה היא חברת תעופה ישראלית
עוד על ישראייר >>החברה היא חברת התעופה השלישית בגודלה בישראל, והיא מעסיקה כ-350 עובדים. רוב יעדיה נמצאים באירופה, לרבות אגן הים התיכון
פניה אל ישראייר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראייר
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראייר
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראייר
ישראייר | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ישראייר, חברת התעופה של רמי לוי, נמצאת בתנופה. לאחרונה היא השלימה רכישת שלושה מטוסים חדשים, בהשקעה של 60 מיליון דולר, תוך כדי הרחבת צי המטוסים שלה. הרכישות הללו, שכללו מטוסי A320-200, הוכיחו את כוונתה של החברה להגדיל את יכולותיה ולהתמודד עם הביקוש הגואה לנסיעות.
ההתרחבות של ישראייר לא מוגבלת לרכישת מטוסים. החברה מתכננת להפעיל שישה טיסות ישירות בשבוע לניו יורק, מה שמצביע על כוונתה להרחיב את פעילותה בארה"ב. היעד החדש, ניו יורק, הוא אחד היעדים הפופולריים ביותר עבור ישראלים, ומצטרף לרשימה ארוכה של יעדים שבהם ישראייר מפעילה טיסות, כולל יעדים באירופה, אסיה ואפריקה.
עם זאת, ישראייר לא נמנעת גם מתקלות. לאחרונה הוגשה תביעה ייצוגית נגד החברה, על רקע ביטולי טיסות בגאורגיה. הביטולים, שגרמו לנזק כלכלי לנוסעים, הובילו לביקורת על שירות הלקוחות של ישראייר.
למרות הקשיים, ישראייר ממשיכה להתרחב ולהציע מגוון רחב של טיסות ליעדים שונים. חברת התעופה, שמתחרה בחברות תעופה אחרות בישראל, מציעה מחירים אטרקטיביים וטיסות נוחות. עם זאת, חשוב לזכור כי ישראייר, כמו כל חברה תעופה, מוכרת גם לרגישות של שירות הלקוחות.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר
שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.
זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.
במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.