Servul Logo
שירות.נט navigate_next תעופה navigate_next ישראייר
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

ישראייר

ישראייר תעופה היא חברת תעופה ישראלית

עוד על ישראייר >>

החברה היא חברת התעופה השלישית בגודלה בישראל, והיא מעסיקה כ-350 עובדים. רוב יעדיה נמצאים באירופה, לרבות אגן הים התיכון

ישראייר - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
1.7 (339 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תעופה אל-על רשות שדות התעופה ארקיע ישראייר easyjet British Airways Virgin Atlantic Lufthansa KLM Royal Dutch Turkish Airlines Iberia
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל ישראייר

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראייר

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

service@israir.co.il

service@israir.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


הזמנת טיסות ונופש

1700-700-186

א'-ה' 7:00-23:00 ו' וערבי חג 7:00-16:00 שבת 11:00-23:00

phone

אובדן או נזק לכבודה

03-5115577

א'-ה' 10:00-14:00

phone
דירוג

פנית אל ישראייר?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראייר

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראייר

web

www.israir.co.il

WebSite

facebook.com/Israir

Facebook

ISRAIR_Group

Twitter

place

המלאכה 3 בית ויקטוריה, ת.ד 51315, תל אביב 6721503

Address

chrome_reader_mode

03-7969213

Fax

ישראייר | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני ישראייר

13 שנה לאחר שמוזגה לתוכה: ישראייר מתנתקת סופית מאי.די.בי פתוח - כלכליסט

google.com | 29-01-2023

20% ממניות ישראייר יוצעו במכרז בהנחה של 15% על מחיר הבורסה - TheMarker

google.com | 22-01-2023

רמי לוי בדרך לחטוף מכה: ישראייר עומדת בפני צלילה - אייס

google.com | 22-01-2023

עוברת לפלוס: ישראייר מצפה לסכם את 2022 ברווח של כ-15 מיליון דולר - כלכליסט

google.com | 11-01-2023

"שלמו 'היטל דלק' או שלא תקבלו כרטיסי טיסה": אזהרה מהזמנות מ"בשביל הזהב" - ynet ידיעות אחרונות

google.com | 31-01-2023

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.