Servul Logo
שירות.נט navigate_next תעופה navigate_next ישראייר

ישראייר תעופה היא חברת תעופה ישראלית

החברה היא חברת התעופה השלישית בגודלה בישראל, והיא מעסיקה כ-350 עובדים. רוב יעדיה נמצאים באירופה, לרבות אגן הים התיכון

1.4 (581 הצבעות)
starstar_halfstar_borderstar_borderstar_border

פניה אל ישראייר

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראייר

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראייר

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראייר

ישראייר | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

ישראייר, חברת התעופה של רמי לוי, נמצאת בתנופה. לאחרונה היא השלימה רכישת שלושה מטוסים חדשים, בהשקעה של 60 מיליון דולר, תוך כדי הרחבת צי המטוסים שלה. הרכישות הללו, שכללו מטוסי A320-200, הוכיחו את כוונתה של החברה להגדיל את יכולותיה ולהתמודד עם הביקוש הגואה לנסיעות.

ההתרחבות של ישראייר לא מוגבלת לרכישת מטוסים. החברה מתכננת להפעיל שישה טיסות ישירות בשבוע לניו יורק, מה שמצביע על כוונתה להרחיב את פעילותה בארה"ב. היעד החדש, ניו יורק, הוא אחד היעדים הפופולריים ביותר עבור ישראלים, ומצטרף לרשימה ארוכה של יעדים שבהם ישראייר מפעילה טיסות, כולל יעדים באירופה, אסיה ואפריקה.

עם זאת, ישראייר לא נמנעת גם מתקלות. לאחרונה הוגשה תביעה ייצוגית נגד החברה, על רקע ביטולי טיסות בגאורגיה. הביטולים, שגרמו לנזק כלכלי לנוסעים, הובילו לביקורת על שירות הלקוחות של ישראייר.

למרות הקשיים, ישראייר ממשיכה להתרחב ולהציע מגוון רחב של טיסות ליעדים שונים. חברת התעופה, שמתחרה בחברות תעופה אחרות בישראל, מציעה מחירים אטרקטיביים וטיסות נוחות. עם זאת, חשוב לזכור כי ישראייר, כמו כל חברה תעופה, מוכרת גם לרגישות של שירות הלקוחות.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #6 טיפ לשירות טוב יותר

חברות בונות על כך שתוותרו

אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.