Turkish Airlines
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל Turkish Airlines
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Turkish Airlines
מצוין לבעיות לא דחופות
ocihelp@thy.com
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
Reservation
212 444 0 849
24/7
Online Check-in
212 444 0 849
פנית אל Turkish Airlines?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Turkish Airlines
www.turkishairlines.com
WebSite
facebook.com/turkishairlines
turkishairlines
Ataturk Airport, Yesilkoy 34149 Istanbul Turkey
Address
Turkish Airlines | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני Turkish Airlines
ווילבקין נפצע, פנרבחצ'ה גברה על אולימפיאקוס - ynet ידיעות אחרונות
04-10-2024
טרגדיה במהלך הטיסה: הטייס הראשי מת לאחר ההמראה - mako
10-10-2024
מכבי תל אביב ניצחה את אנאדולו, הפועל תל אביב גברה על גראן קנאריה - הארץ
15-10-2024
לא רק לי: שלוש תובנות מניצחון מכבי ת"א על אנאדולו אפס - ישראל ספורט
16-10-2024
11 נקודות לים מדר, באיירן נכנעה לפנאתינייקוס - ynet ידיעות אחרונות
10-10-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.