Virgin Atlantic
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל Virgin Atlantic
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Virgin Atlantic
מצוין לבעיות לא דחופות
Special_Assistance@fly.virgin.com
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פנית אל Virgin Atlantic?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Virgin Atlantic
www.virgin-atlantic.com/gb
WebSite
facebook.com/virginatlantic
VirginAtlantic
Virgin Atlantic | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני Virgin Atlantic
לראשונה בבריטניה: חברת תעופה מאפשרת לצוותים להציג קעקועים - כלכליסט
google.com | 01-06-2022
וירג'ין אטלנטיק: אנשי הצוות יוכלו לבחור את המדים שמגדירים את המגדר שלהם - ynet ידיעות אחרונות
google.com | 28-09-2022
וירג'ין אטלנטיק יוצאת במחווה מרגשת לזכר המלכה אליזבת השנייה - אייס
google.com | 24-01-2023
אנגליה תטוס לקטאר במטוס בצבעי הגאווה - One
google.com | 15-11-2022
וירג'ין אטלנטיק: הקו לונדון-תל אביב יפיתח מחדש בתחילת ספטמבר - ynet ידיעות אחרונות
google.com | 05-08-2020
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.