Servul Logo
שירות.נט navigate_next תעופה navigate_next רשות שדות התעופה
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

רשות שדות התעופה

רשות שדות התעופה בישראל (Israel Airports Authority - ראשי תיבות רש"ת)

עוד על רשות שדות התעופה >>

תפקיד הרשות הוא להחזיק, להפעיל, לפתח ולנהל את שדות התעופה בישראל, לבצע בהם פעולות תכנון ובניה ולתת בהם שירותים נלווים לכל הפעולות האלה;

רשות שדות התעופה - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.0 (1 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תעופה אל-על רשות שדות התעופה ארקיע ישראייר easyjet British Airways Virgin Atlantic Lufthansa KLM Royal Dutch Turkish Airlines Iberia
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

email

דואר אלקטרוני

email

טופס יצירת קשר

phone

טלפון

פניה אל רשות שדות התעופה

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של רשות שדות התעופה

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
לוח טיסות זמן אמת
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

contactus@iaa.gov.il

contactus@iaa.gov.il
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

*6663
דירוג

פנית אל רשות שדות התעופה?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם רשות שדות התעופה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של רשות שדות התעופה

web

www.iaa.gov.il

WebSite

place

ת.ד 137, נמל תעופה בן-גוריון 7015001

Address

רשות שדות התעופה | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני רשות שדות התעופה

רשות שדות התעופה: "היקף הפעילות בנתב"ג צנח ב-98%, נבצע החלטות דרמטיות" - גלובס

globes.co.il | 30-03-2020

שדה התעופה רמון ישמש כחניון למטוסים של חברות תעופה זרות - גלובס

globes.co.il | 31-03-2020

רשות שדות התעופה: "המשבר הקשה בתולדותינו" - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 16-03-2020

נגיף הקורונה: רשות שדות התעופה סוגרת את טרמינל 1 - כלכליסט

calcalist.co.il | 08-03-2020

רשות שדות התעופה מוציאה 70% מהעובדים הזמניים לחופשה ללא תשלום - כלכליסט

calcalist.co.il | 08-03-2020

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר