איזיג'ט (EasyJet) היא חברת תעופה זולה שבסיסה הראשי נמצא בלונדון, והיא מפעילה טיסות זולות בין 134 ערים באירופה
עוד על easyjet >>איזיג'ט הייתה חברת הלואו קוסט הראשונה שנכנסה לשוק הישראלי
פניה אל easyjet
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של easyjet
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של easyjet
easyjet | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
הטיסות לישראל ממשיכות לחזור לשגרה, והפעם זה הזמן של easyJet. אחרי תקופה ארוכה בה נמנעה החברה מלהפעיל טיסות לישראל, היא הודיעה על חידוש פעילותה בנתב"ג החל מ-1 ביוני. ההחלטה הזו מגיעה בעקבות נורמליזציה של תעופה בינלאומית, והיא ללא ספק בשורה טובה עבור ישראלים שרוצים לטוס באחת מחברות התעופה הזולות והידועות.
חידוש הטיסות של easyJet לישראל הוא חלק ממהלך רחב יותר של החברה, שבה חוזרת לפעול במספר יעדים ברחבי העולם. ההחלטה של easyJet לחזור לישראל היא גם סימן טוב לביקוש הגבוה לנסיעות לחו"ל, שמתגבר עם התקדמות המגפה.
חשוב לציין, ש easyJet אינה החברה היחידה שחזרה לפעול בישראל. חברות תעופה נוספות, כמו Wizz Air, Ryanair ו-El Al, כבר חידשו את פעילותן בנתב"ג. ההתעוררות הזו בשוק התעופה הישראלי מציעה מגוון רחב של אפשרויות לטיסות זולות ונוחות ליעדים שונים בעולם.
למרות זאת, חשוב לזכור כי easyJet ידועה באופי "low cost" שלה, ולכן ישנם כמה דברים שכדאי לקחת בחשבון לפני רכישת כרטיס טיסה איתה. למשל, ישנם עמלות נוספות על מזוודות, ארוחות ותוספות אחרות. בנוסף, חשוב לקרוא היטב את תנאי ההסכם לפני רכישת כרטיס טיסה, כדי להבין את כל ההגבלות והתנאים.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.