
Lufthansa
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל Lufthansa
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Lufthansa
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
Reservations and Information
69 86 799 799
24/7
Internet Service Center
69 86 799 699
Mon-Fri 7:30-22:00 Sat, Sun 10:30-19:00 Holiday 10:30-19:00
פנית אל Lufthansa?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Lufthansa
www.lufthansa.com
WebSite
facebook.com/lufthansa
lufthansa
Frankfurt, North Rhine-Westphalia Germany D-50664
Address
Lufthansa | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אחרי תקופה ארוכה של היעדרות, קבוצת לופטהנזה חוזרת לישראל. החל מה-1 בפברואר, טיסות לופטהנזה, בנוסף לחברות הבת שלה, יהיו שוב זמינות לישראלים. ההחלטה הזו מגיעה לאחר שקבוצת לופטהנזה הפסיקה את טיסותיה לישראל בעקבות מגיפת הקורונה. הזינוק הזה של לופטהנזה לישראל לא עובר unnoticed, ואף מלווה בהודעות רבות על חידוש טיסות של חברות תעופה אחרות כמו British Airways ו-Air France.
ההחלטה של לופטהנזה לחזור לישראל היא לא רק משמעותית עבור הישראלים, אלא גם עבור החברה עצמה. ישראל היא שוק תעופה חשוב, ומחזרתה של לופטהנזה יכולה להעניק לה יתרון תחרותי. בנוסף, ההחלטה הזו יכולה להוות סימן טוב לשיחזור התעופה העולמית, שעדיין נמצאת בתהליך החלמה מהמגפה.
לצד החדשות על חידוש הטיסות, לופטהנזה ממשיכה להשקיע בטכנולוגיות חדשות. ההחלטה של החברה לשלב את טכנולוגיית ה-AirTag במערכותיה היא דוגמה טובה לכך. טכנולוגיה זו מאפשרת מעקב מדויק יותר אחר התיקים של הנוסעים, מה שעלול להקל על תהליך ההגעה ליעד.
למעשה, לופטהנזה נמצאת בתהליך של שינוי וחדשנות. היא לא רק חוזרת לישראל, אלא גם משקיעה בטכנולוגיות חדשות ומתאימה את עצמה לצרכים של הנוסעים המודרניים. לצד זאת, חשוב לזכור כי לופטהנזה, כמו כל חברת תעופה, אינה מושלמת. ישנם תמיד דברים שניתן לשפר, ולכן חשוב לצרכן הישראלי להישאר מעודכן ולדעת את זכויותיו.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #9 לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.