גלובס
חדשות אחרונות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
גלובס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני גלובס
"היינו בזמן הנכון עם המוצר הנכון": כך הפכה חברה קטנה מאור יהודה למניה שזינקה 1,000% בשנה באוסטרליה - גלובס
25-01-2026
הכסף שהתחיל לזרום והניסויים המסקרנים: לאן ילך הביומד ב־2026 - גלובס
31-12-2025
"תקנו את כולם": בנק אוף אמריקה בהמלצה מדהימה למניות הבנקים הישראליים - גלובס
07-01-2026
"כל חברה משפחתית לא ממשיכה בסוף": ראול סרוגו מספר על אקזיט - גלובס
23-01-2026
קניון M הדרך עומד שוב למכירה, וזאת הסיבה - גלובס
25-01-2026
החברה שהחליפה 700 עובדים בבוטים. ואז החזירה את כולם - גלובס
10-01-2026
הדוקטור למחשבים שטיפח קריירה מבטיחה בענקיות הטכנולוגיה - ואז החליט לשנות כיוון - גלובס
02-01-2026
"הצבא הגרמני לא הצליח ליירט": תעלומת הרחפנים שריגלו אחר מערכת החץ - גלובס
07-01-2026
הלקח מטבלת התשואות: אף אחד לא נשאר בצמרת לאורך זמן - גלובס
16-01-2026
לקראת הנפקת הנדל"ן של רמי לוי: הבעלים "ויתר" על 360 מיליון שקל - גלובס
18-01-2026
מקבלן חשמל למיליארדר: איך הבעלים של אחת החברות הבולטות בת"א נותר אנונימי? - גלובס
22-01-2026
"דרך מהירה לפשוט רגל": ההמלצות של משקיעים בכירים בוול סטריט - גלובס
05-01-2026
הטרנד שמסעיר את עולם הקוד ומפיל את מניות חברות התוכנה - גלובס
19-01-2026
המושבניק שהפך למלך חוות השרתים: צחי נחמיאס כבר שווה 5 מיליארד שקל - גלובס
23-01-2026
הערכות: נוני מוזס מעמיד למכירה את העיתון הכלכלי מבית ידיעות אחרונות - גלובס
05-01-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.