קבוצת ח.י. משווקת רשמית של LG, nokia, Hisense, SanDisk ועוד
הקבוצה פועלת באמצעות מס' חברות: ח.י. אלקטרוניקה ורכיבים בע"מ, ח.י. שירות ולוגיסטיקה בע"מ, ח.י. רכיבים בע"מ, אלקטרודן סחר בע"מ, סינודן בע"מ, בסט מובייל בע"מ, ח.י. פתרונות חכמים בע"מ, שאלטר עודפי מוצרי חשמל בע"מ. החברה מעסיקה מעל ל-400 עובדים, משרדיה ממוקמים בכפר סבא והמרכז הלוגיסטי באיירפורט סיטי. בין המותגים אותם משווקת קבוצת ח.י. בתחום החשמל והאלקטרוניקה ניתן למנות את Hisense, WD ,SanDisk ,Gorenje, LG, ASKO ,Bellers, ARISTON ,Seagate, ועוד
פניה אל קבוצת ח.י
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של קבוצת ח.י
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של קבוצת ח.י
קבוצת ח.י | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
קבוצת ח.י, שמתמחה בתחום השיווק והפרסום, נמצאת בעיצומו של שינוי. לאחרונה, החברה התמקדה בעיקר בפעילותה בתחום הספורט, עם דגש על מכבי חיפה. ההשתתפות של ח.י בפעילות הספורטיבית, כמו גם שיתופי הפעולה עם קבוצות כמו "הילה ביציע" ו"קבוצת הבנות הירוקות", מעידות על רצון החברה להתחבר לקהל רחב יותר.
החדשות האחרונות על ח.י מראות תמונה מעניינת. החברה נמצאת במאבק עם תדמית של חוסר רגישות, בעיקר בעקבות התנהלותה של מנכ"ל ביג חי גאליס בזמן שתושבי הצפון סובלים מאירועי טבע. מצד שני, ח.י מנסה להציג את עצמה כמעורבת בחיי הקהילה, תוך שיתוף פעולה עם ארגונים וקהילות מקומיות.
השאלה היא האם ח.י תצליח לשלב את פעילותה בתחום הספורט עם תדמית חיובית. האם החברה תוכל להתגבר על הביקורת ולהציג חזית אחידה? הזמן יגיד.
לצד ההתמקדות בספורט, ח.י ממשיכה לפעול גם בתחום המסחר. ההשקה של סדרת הטלוויזיות LG OLED CS4, בהיקף של 5,290 שקלים, מעידה על כך. ח.י נותנת שירות לקוחות למוצרים אלה, וצריך לברר האם החברה מציעה שירות אפקטיבי ויעיל.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #1 טיפ לשירות טוב יותר
רוצה להתקשר לנציג שירות?
ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני
למה? כמה סיבות
1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית