שיאומי
קבוצת המילטון, היבואנית הרשמית של שיאומי- XIAOMI בישראל
עוד על שיאומי >>שְיאוּמִי היא חברת אלקטרוניקה סינית שממוקמת בבייג'ינג. שיאומי היא יצרנית הסמארטפונים הרביעית בגודלה בעולם (אחרי אפל, סמסונג ו-Huawei) ואחת מחברות האלקטרוניקה הגדולות בסין. היא מתכננת, מפתחת ומשווקת טלפונים חכמים, אפליקציות ומוצרי אלקטרוניקה. בין מוצריה: טלוויזיות חכמות, מצלמות אקסטרים, מטהר אוויר ביתי, מסנן מים, נעליים חכמות, צמיד כושר חכם.
שיאומי - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל שיאומי
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שיאומי
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
supportmi@hemilton.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל שיאומי?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על שיאומי
איכות המוצרים והמחירים
רוב הלקוחות מדווחים שהמכשירים של שיאומי מציעים ערך גבוה למחיר – טלפונים, טלוויזיות, ומכשירי בית חכם עם תכונות מתקדמות במחירים שנחשבים נגישים יותר מאשר המתחרים המובילים. רבים מציינים שהביצועים (מעבד, מצלמה, סוללה) עומדים בציפיות ואף לעיתים חורגים מהן, במיוחד בדגמים החדשים של סדרת Mi ו‑Redmi.
תמיכה טכנית ושירות לקוחות
התגובות בתחום השירות נוטות להיות מפולגות. חלק מהלקוחות מרוצים משירות ה‑Live Chat והקבוצות ברשתות החברתיות, שבהן ניתנות תשובות מהירות יחסית. לעומת זאת, ישנם דיווחים על קושי במגע עם מרכזי השירות הפיזיים – המתנה ארוכה בתורים, צורך במילוי טפסים מרובים ולעיתים חוסר זמינות של חלקי חילוף. משתמשים שמתקשים לקבל תיקון במסגרת האחריות מציינים שהחברה לעיתים מפנה אותם למפיצים חיצוניים, מה שמקשה על מעקב אחרי ההתקדמות.
עדכוני תוכנה ו‑ROM
בקהילת המשתמשים קיימת שבח משמעותי על קצב העדכונים של מערכת MIUI, במיוחד עבור דגמי הדגל. רבים מדווחים על עדכונים תכופים שמביאים שיפורים בביצועים ובאבטחה. עם זאת, יש גם ביקורת על כך שלחלק מהדגמים הישנים העדכונים מתעכבים או אינם מגיעים כלל, מה שמוביל לתסכול בקרב משתמשים שמחפשים תמיכה ארוכת טווח.
אחריות והחלפות
הלקוחות מציינים שהאחריות הרגילה של שנתיים היא ברורה, אך תהליך ההחלפה במקרים של תקלה קשה יכול להיות ארוך. ישנם מקרים שבהם נדרש להמתין שבועות עד שהמוצר מוחזר או מוחלף, ובכך נוצרת תחושה של חוסר יעילות. מצד שני, משתמשים שמקבלים החלפה מהירה מדווחים על חוויית שירות חיובית ומשוכנעים מהמחויבות של שיאומי לשמירה על שביעות רצון.
קשר עם הקהילה והמדיה
שיאומי משקיעה בתקשורת ישירה עם הלקוחות דרך פורומים, קבוצות פייסבוק ו‑Telegram, שם משתמשים חולקים חוויות, טיפים ותיקונים. הקהילה נחשבת פעילה ותומכת, ולעיתים היא משמשת כמקור מידע מהיר לפני פנייה לשירות הרשמי. זאת נחשבת למרכיב חיובי שמחזק את תחושת השייכות והאמון במותג.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שיאומי
www.mi-il.co.il
WebSite
facebook.com/xiaomimiil
Store Locator
האופה 8, מודיעין
Address
שיאומי | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
שיאומי ממשיכה להפתיע עם מוצרים חדשים ומתקדמים, ומתחרה קשה מול ענקיות טכנולוגיה כמו אפל. לאחרונה, החברה חשפה את Xiaomi 17 Pro עם מסך אחורי, מהלך שדומה למהלך של אפל עם ה-iPhone 17 Pro. ה-Xiaomi 17 Pro, המבוסס על Snapdragon 8 Elite Gen 5, הוא הדגם הראשון בסדרה עם מעבד חדשני זה.
אבל שיאומי לא מתמקדת רק בסמארטפונים. החברה גם השיקה טאבלטים חדשים, Xiaomi Pad 8/8 Pro, ואפילו טלוויזיה חדשה, Redmi TV X 2026, בגודל 85 אינץ' עם טכנולוגיית Mini LED 4K. הדגמים החדשים של Redmi Pad 2 Pro ו-Xiaomi Pad Mini מצטרפים למשפחת הטאבלטים של שיאומי, ומציעים אפשרויות מגוונות לצרכנים.
החדשות על שיאומי מעידות על התמקדותה בשילוב טכנולוגיות מתקדמות במחירים נוחים. הדגמים החדשים של שיאומי מציעים ביצועים גבוהים, תכונות חדשניות ואיכות גבוהה, אך במחירים שפויים יותר לעומת המתחרים.
לצד ההשקות החדשות, שיאומי ממשיכה לפתח את טכנולוגיית המשחקים בסמארטפונים שלה. ה-Xiaomi 17, למשל, הפך ל"קונסולת משחק" מפתיעה, ומציע חווית משחק איכותית. הדבר מעיד על כוונתה של שיאומי להפוך לחברה מובילה בתחום הטכנולוגיה, ובכך לספק לצרכן הישראלי מגוון רחב של אפשרויות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #8 טיפ לשירות טוב יותר
ייתכן שהפתרון שלכם טוב יותר מזה של נציג השירות
דאגו לבדוק מה מגיע לכם והקלו את עבודתו של הנציג באמצעות הצגת הפתרון. ככל שתציגו את הדרישה שלכם באופן ברור יותר, כך גם הסיכוי שלכם לקבל מה שאתם מבקשים גדל. בקשות לא ספציפיות זוכות למענה שאינו ספציפי. בשביל זה עליכם להכיר היטב את "כללי המשחק", מה החוק מחייב ומה בסמכותו של הנציג לעשות עבורכם. דברו עם חברים המכירים את החוקים, התיידדו עם הצוות וקראו את הטיפים באתרי צרכנות.