שיאומי
קבוצת המילטון, היבואנית הרשמית של שיאומי- XIAOMI בישראל
עוד על שיאומי >>שְיאוּמִי היא חברת אלקטרוניקה סינית שממוקמת בבייג'ינג. שיאומי היא יצרנית הסמארטפונים הרביעית בגודלה בעולם (אחרי אפל, סמסונג ו-Huawei) ואחת מחברות האלקטרוניקה הגדולות בסין. היא מתכננת, מפתחת ומשווקת טלפונים חכמים, אפליקציות ומוצרי אלקטרוניקה. בין מוצריה: טלוויזיות חכמות, מצלמות אקסטרים, מטהר אוויר ביתי, מסנן מים, נעליים חכמות, צמיד כושר חכם.
שיאומי - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל שיאומי
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שיאומי
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
supportmi@hemilton.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל שיאומי?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על שיאומי
איכות המוצרים והמחיר
רוב הלקוחות מציינים שהמכשירים של שיאומי מציעים ערך גבוה למחיר – תכונות שמופיעות בטלפונים ובמכשירי הבית של מותגים יקרים יותר, אך במחיר נגיש יותר. במיוחד במגזר הצעיר, המחשבה על “הקנייה החכמה” מובילה להעדפת שיאומי על פני מתחרים כמו סמסונג או אפל, כאשר הביקורות מדגישות שביצועים של המעבדים והמצלמות עומדים בקו עם המותגים הפרימיום.
תוכנה וחוויית משתמש
החלק הגדול של הקהל מתלונן על מערכת MIUI – המערכת המותאמת של שיאומי. חלק מהמשתמשים אוהבים את אפשרויות ההתאמה האישית והפיצ'רים המיוחדים (כמו ניהול סוללה חכם, תכונות עריכת תמונות מתקדמות), אך אחרים מרגישים שהמערכת “עמוסת” בפרסומות ובאפליקציות מובנות שלא תמיד ניתן להסיר בקלות. במקרים של עדכוני מערכת, יש דיווחים על תקלות קשות שמחייבות שחזור מלא של המכשיר.
שירות לקוחות ותמיכה
בישראל, שירות הלקוחות של שיאומי נחשב למאתגר. לקוחות מדווחים על זמני המתנה ארוכים בטלפון, ולעיתים על חוסר מענה לשאלות טכניות מורכבות. עם זאת, ישנם גם מקרים שבהם ניתנה תמיכה יעילה דרך מרכזי השירות של חנויות קמעונאיות (כגון רשתות אלקטרה או בסט) – שם ניתן לקבל החלפה או תיקון תוך כמה ימים. במקרים של תקלות חומרה, חלק מהלקוחות מרגישים שהחברה מציעה פתרון מהיר, בעוד אחרים מדווחים על צורך במעקב ממושך ועדכונים נדירים.
אחריות והחלפה
בזמן שהאחריות הרשמית של שיאומי בישראל היא של שנה, לקוחות מציינים שלעיתים יש קושי במימושה כאשר המוצר נרכש דרך ייבוא אישי או דרך חנויות אינטרנטיות חיצוניות. במקרים שבהם המוצר נרכש בחנויות מקומיות, תהליך ההחלפה נחשב ליותר חלק, אך עדיין יש תלות באישור של המפיץ המקומי.
קהילת משתמשים
קהילה של חובבי שיאומי פעילה מאוד בפורומים ובקבוצות פייסבוק, שם משתמשים חולקים טיפים, מודים ועדכונים של קבצי ROM מותאמים. הקהילה נחשבת למקור מידע חשוב, במיוחד כאשר נדרש פתרון בעיות שלא נפתרות דרך שירות הלקוחות הרגיל. רבים מדווחים שהקשר עם הקהילה מקצר את זמן הפתרון של בעיות טכניות ומספק תחושת שייכות למותג.
סיכום
בגדול, הלקוחות מעריכים את המוצרים של שיאומי בשל המחיר האטרקטיבי והביצועים הטכנולוגיים, אך נתקלים באתגרים של שירות לקוחות, עדכוני תוכנה ותהליכי אחריות. עבור הצרכן הישראלי, מומלץ לבדוק מראש את תנאי האחריות בחנות הקמעונאית, לשמור על עדכונים של MIUI, ול לנצל את הקהילה המקוונת לקבלת תמיכה מהירה יותר.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שיאומי
www.mi-il.co.il
WebSite
facebook.com/xiaomimiil
Store Locator
האופה 8, מודיעין
Address
שיאומי | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
שיאומי ממשיכה להפתיע עם מוצרים חדשים ומתקדמים, ומתחרה קשה מול ענקיות טכנולוגיה כמו אפל. לאחרונה, החברה חשפה את Xiaomi 17 Pro עם מסך אחורי, מהלך שדומה למהלך של אפל עם ה-iPhone 17 Pro. ה-Xiaomi 17 Pro, המבוסס על Snapdragon 8 Elite Gen 5, הוא הדגם הראשון בסדרה עם מעבד חדשני זה.
אבל שיאומי לא מתמקדת רק בסמארטפונים. החברה גם השיקה טאבלטים חדשים, Xiaomi Pad 8/8 Pro, ואפילו טלוויזיה חדשה, Redmi TV X 2026, בגודל 85 אינץ' עם טכנולוגיית Mini LED 4K. הדגמים החדשים של Redmi Pad 2 Pro ו-Xiaomi Pad Mini מצטרפים למשפחת הטאבלטים של שיאומי, ומציעים אפשרויות מגוונות לצרכנים.
החדשות על שיאומי מעידות על התמקדותה בשילוב טכנולוגיות מתקדמות במחירים נוחים. הדגמים החדשים של שיאומי מציעים ביצועים גבוהים, תכונות חדשניות ואיכות גבוהה, אך במחירים שפויים יותר לעומת המתחרים.
לצד ההשקות החדשות, שיאומי ממשיכה לפתח את טכנולוגיית המשחקים בסמארטפונים שלה. ה-Xiaomi 17, למשל, הפך ל"קונסולת משחק" מפתיעה, ומציע חווית משחק איכותית. הדבר מעיד על כוונתה של שיאומי להפוך לחברה מובילה בתחום הטכנולוגיה, ובכך לספק לצרכן הישראלי מגוון רחב של אפשרויות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #7 טיפ לשירות טוב יותר
חברות מעסיקות אנשים לסקור את הרשתות החברתיות
כשאתם לא מצליחים לקבל תשובה משביעת רצון, היפכו את האינטרנט ל"מיקרופון" שלכם ופרסמו תלונה בדף הפייסבוק של החברה או הפיצו אותה דרך טוויטר. יש חברות המעסיקות אנשים שיסקרו את האינטרנט כדי לשמור על תדמיתה של החברה. לעיתים קרובות, נציג החברה יפנה אליכם תוך זמן קצר.