סמסונג
סמסונג ישראל (Samsung Israel)
עוד על סמסונג >>סמסונג (Samsung) היא קונצרן דרום-קוריאני רב-לאומי, הכולל מספר גדול של חברות בת
סמסונג - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל סמסונג
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סמסונג
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל סמסונג?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סמסונג
www.samsung.com/il
WebSite
facebook.com/SamsungIsrael
samsungisrael
YouTube
Store Locator
סמסונג | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת סמסונג, ענקית האלקטרוניקה הדרום קוריאנית, נמצאת בתקופה מאתגרת ומעוררת דאגה. לפי דיווחים אחרונים, החברה שוקלת לפטר עד 30% מעובדיה ברחבי העולם, כולל בישראל. המהלך הדרמטי הזה נובע מהתחרות הגוברת מול יצרניות סיניות וצפי להאטה בצריכה העולמית.
במקביל לחדשות המדאיגות על פיטורים, סמסונג ממשיכה להשיק מוצרים חדשים ולעדכן את הקיימים. החברה השיקה לאחרונה את ה-Galaxy M05, דגם נוסף בסדרת הטלפונים הזולים שלה, וכן את ה-Galaxy Watch Ultra - שעון חכם ועמיד, אם כי לדעת מבקרים הוא עדיין לא מושלם.
בתחום הטלפונים החכמים, יש דיווחים מעורבים לגבי ה-Galaxy S25 הצפוי. מצד אחד, יש שמועות שהמכשיר ימשיך להשתמש במצלמה מדור קודם, מה שנתפס כאכזבה. מצד שני, דלפו תמונות של העיצוב החדש, אם כי נראה שסמסונג עדיין נמנעת משינויים דרמטיים. במקביל, החברה שוקלת להשיק מכשיר עם מסך נגלל כבר בשנה הבאה, מה שעשוי להיות חדשני ומרגש.
בזירה המקומית, חברת אלקטרה צריכה מתכננת לרכוש את פעילות סמסונג בישראל ישירות מהספק, מה שעשוי להשפיע על זמינות ומחירי מוצרי החברה בארץ.
ברשתות החברתיות, הדעות על מוצרי סמסונג מגוונות. בעוד חלק מהמשתמשים מרוצים ומתכננים לרכוש מכשירים חדשים של החברה, אחרים מביעים אכזבה מאיכות המסכים או מגבלות בגרסאות מסוימות של המכשירים.
לסיכום, סמסונג ניצבת בפני אתגרים משמעותיים, אך ממשיכה להיות שחקנית מרכזית בשוק האלקטרוניקה העולמי. הצרכנים והמשקיעים ממתינים לראות כיצד תתמודד החברה עם האתגרים הנוכחיים ואילו חידושים תביא בעתיד הקרוב.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.