טורנדו
טורנדו היא ספקים מזגנים מובילה בישראל
עוד על טורנדו >>חברת טורנדו מוצרי צריכה בע"מ נוסדה בשנת 1988 והינה חברה ישראלית בבעלות פרטית. החברה מתמחה במתן פתרונות בתחום מיזוג האוויר.
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
טופס יצירת קשר
טלפון
פניה אל טורנדו
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של טורנדו
ללא המתנה לנציג שירות
חוזרים אליך עם תשובה
מוקד שירות טלפוני
מרכז הזמנות ארצי
03-9006166
שירות לקוחות
1-700-501-515
א-ה 8:30-16:30 ו וערבי חג 8:30-12:30
יעוץ מקצועי
1-700-500-300
פנית אל טורנדו?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם טורנדו
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה/בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על טורנדו
חוויות חיוביות
רבים מהלקוחות מציינים שהמחירים של טורנדו תחרותיים במיוחד, במיוחד בחבילות אינטרנט וטלפון משולבות. בנוסף, משתמשים מדווחים על מהירות אינטרנט יציבה באזורים עירוניים, עם חיבור מהיר שמספק חוויית גלישה חלקה. חלק מהלקוחות מעריכים את הפשטות של ניהול החשבון דרך האפליקציה – שינוי חבילה, תשלום וקריאת חשבונות נעשים בלחיצה אחת.
חוויות שליליות
הביקורת הנפוצה ביותר נוגעת לשירות הלקוחות. לקוחות מדווחים על זמני המתנה ארוכים בטלפון, ולעיתים על חוסר מענה לשאלות מורכבות או בעיות בחיוב. בנוסף, יש תלונות על חוסר שקיפות בחשבוניות – עלויות נוספות שמופיעות ללא הסבר מפורט, ולעיתים על טעויות בחיוב שמצריך פנייה מרובה לתיקון.
תקלות ותמיכה טכנית
במקרים של ניתוקי אינטרנט או בעיות ברשת, חלק מהלקוחות מתארים שהטכנאים מגיעים בזמן סביר, אך אחרים מציינים שהזמנים לתיאום פגישות יכולים להיות ארוכים, במיוחד באזורים פריפריאליים. יש גם דיווחים על חוסר עקביות בתקשורת – לפעמים מקבלים עדכונים בזמן אמת, ולפעמים נותרו ללא מידע על מצב התיקון.
המלצות של לקוחות
לקוחות מרוצים ממליצים על טורנדו בעיקר למי שמחפש חבילה זולה עם שירות בסיסי טוב. לעומת זאת, מי שמחפש שירות לקוחות מהיר ותגובה מיידית לבעיות טכניות נוטה להמליץ לבדוק ספקים אחרים או לשקול חבילות פרימיום שמגיעות עם ערוץ תמיכה ייעודי.
סיכום
בגדול, טורנדו נחשב לבחירה חסכונית עם חוויית אינטרנט טובה באזורים מרכזיים, אך יש לשים לב לאפשרות של קשיים בתקשורת עם שירות הלקוחות ובטיפול בתקלות מורכבות. אם אתם מוכנים להתמודד עם כמה אתגרים במענה, המחיר האטרקטיבי יכול להיות שווה את ההשקעה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של טורנדו
www.tornado-top.co.il
WebSite
העמל 11 א.ת אפק, ראש העין 48092
Address
03-9011400
Fax
טורנדו | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
טורנדו, חברת המזגנים והתנוריות, נמצאת לאחרונה במרכז סערה ציבורית. הפרסומת האחרונה של החברה, בה מככב אליהו יוסיאן, עוררה ביקורת רבה ברשתות החברתיות. יוסיאן, שידוע בפומבי בדעותיו הקיצוניות, קרא לאחרונה לחילונים "סרטן", מה שהוביל להאשמות כי טורנדו תומכת באי- khoanתיות.
הפרסומת עצמה, שבה יוסיאן מציג את טורנדו כפתרון אידיאלי לחום, לא עזרה למצב. רבים מהצופים הביעו זעם על כך שטורנדו בחרה לשתף פעולה עם דמות שנחשבת על ידי רבים כמסוכנת. הפרסומת גרמה לטורנדו להיתקע בין רצון להגיע לקהל רחב לבין חשש מפני פגיעה בדימוי החברה.
במקביל לסערה הציבורית, טורנדו נאלצת להתמודד עם תופעת טורנדו אמיתית, שמשפיעה על אזורים שונים בעולם. החדשות על סופות טורנדו בארה"ב, שגרמו למותם של עשרות בני אדם, ממחישות את כוחם המרעיש של תופעות טבע אלה.
למרות הסערה, טורנדו ממשיכה לפעול בישראל, ומציעה מגוון רחב של מוצרים ללקוחותיה. חשוב לציין כי טורנדו אינה אחראית לסופות הטורנדו, וכי הפרסומת של החברה אינה קשורה לתופעה הטבעית. עם זאת, החברה צריכה להבין את רגישות הנושא ולפעול בהתאם.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.