ניופאן
ניופאן היא יבואנית של מותגים כגון Kitchenaid, Toshiba, Haier, Canon, Bose, Tefal
עוד על ניופאן >>ניופאן היא חברה לייבוא מוצרי אלקטרוניקה בידורית וכן מכשירי חשמל, אשר נוסדה בשנת 1986 על ידי משפחת גיור והיא הנציגה הבלעדית של מותגים כגון Kitchenaid, Toshiba, Haier, Canon, Bose, Magimix, Tefal ועוד. בנוסף לפעילותה כיבואנית, מפעילה ניופאן שלוש רשתות עצמאיות – ניופאן אאוטלט המוכרת את מוצרי החברה וניופאן גורמה, המתמחה בעולם המטבח וסדנאות הבישול ו-Bose Center המתמחה בעולם האודיו. מוצרי החברה נמכרים בנקודות מכירה, רשתות וחנויות פרטיות.
ניופאן - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל ניופאן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ניופאן
מצוין לבעיות לא דחופות
info@newpan.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
בירור מצב הזמנה
1-700-700-727
א'-ה' 08:00-17:00 , ו' 08:00-12:00
מבצעים והטבות
1-700-700-727
נציג שירות
1-700-700-727
א'-ה' 08:00-17:00 , ו' 08:00-12:00
מכירות
1-700-700-727
א'-ה' 08:00-17:00 , ו' 08:00-12:00
הצג עוד
מכשירי חשמל אחרים
1-700-700-727
א'-ה' 08:00-17:00 , ו' 08:00-12:00
טלויזיות ומערכות קולנוע ביתי
1-700-700-727
א'-ה' 08:00-17:00 , ו' 08:00-12:00
כשיש לך זמן..
פנית אל ניופאן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ניופאן
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על ניופאן
חוויות חיוביות
רבים מהלקוחות מציינים שהשירות של ניופאן מהיר ויעיל, במיוחד במקרים של תקלות פתאומיות במערכת החשמל. הם מדגישים שהצוות הטכני מגיע בזמן שנקבע, והחלקים המוחלפים מגיעים עם איכות גבוהה, מה שמפחית את זמן ההשבתה של המכשירים. בנוסף, יש שביעות רצון מהשקיפות בתהליכי התשלום – החשבוניות מגיעות בזמן והמחירים תואמים את ההצעה המקורית.
חוויות שליליות
חלק מהלקוחות מתלוננים על קושי בתקשורת עם מרכז שירות הלקוחות: זמני המתנה ארוכים בטלפון, ולעיתים נדרש לחזור על אותה בעיה מספר פעמים לפני שמקבלים מענה מספק. בנוסף, יש דיווחים על חוסר עקביות בתיאום פגישות – במקרים מסוימים הטכנאי מתאחר או מבטל את הפגישה ללא הודעה מוקדמת, מה שמקשה על תכנון היום של הלקוח.
המלצות נפוצות
הלקוחות שממליצים על ניופאן ממליצים לתעד את כל השיחות וההודעות עם החברה, ולבקש מספר פנייה (ticket) לכל פנייה לשירות. בנוסף, מומלץ לבדוק מראש את שעות הפעילות של מרכז השירות ולבצע תיאום פגישה מראש, כדי למזער את הסיכון לביטול פתאומי. במקרים של בעיות חוזרות, רבים ממליצים לדרוש פיקוח של מנהל או פנייה למחלקת משוב לקוחות כדי לקבל פתרון מקיף יותר.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ניופאן
www.newpan.co.il
WebSite
facebook.com/newpanil
newpan
Store Locator
ניופאן, רוז'נסקי 14 ראשון לציון
Address
03-9628332
Fax
ניופאן | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ניופאן, שמתהדרת בהיותה מובילה בשוק מוצרי הבית בישראל, ממשיכה להפתיע עם השקות מרעננות. לאחרונה, החברה הציגה בישראל את שואב הרובוטי הראשון עם מערכת WaterRecycle, המותג 3I S10 Ultra. השואב, שזכה לביקורות נלהבות, מציע פתרון חדשני לניקוי הבית, תוך שימוש במים המופקטים מהאוויר. ההצגה של השואב הרובוטי עם מערכת WaterRecycle היא צעד משמעותי עבור ניופאן, שמתמקדת בהמצאת פתרונות טכנולוגיים חדשניים לצרכן הישראלי.
ההתרחשות הזו אינה חריגה עבור ניופאן, שמתהדרת בהשקות רבות בשנים האחרונות. המותג 3I, שנוצר על ידי ניופאן, נכנס לקטגוריית השואבים הרובוטיים, ומציע מגוון רחב של דגמים, כולל את הדגם המתקדם עם מערכת WaterRecycle. הצעד הזה של ניופאן מעיד על כוונתה להוביל את השוק הישראלי בתחום מוצרי הבית, תוך מתן פתרונות חדשניים ומתקדמים לצרכן.
ההשקה של השואב הרובוטי עם מערכת WaterRecycle מגיעה בעקבות פרסום של "מעריב" על המהפכה הביתית שמשיקה ניופאן. החדשות על השואב, שיוצר מים מהאוויר, זכו לתשומת לב רבה מצד הציבור הישראלי, והפכו לוויראליות ברשתות החברתיות. הצלחת השואב הרובוטי עם מערכת WaterRecycle מחזקת את מעמדה של ניופאן כמותג מוביל וחדשני, שמתמקד בפתרונות טכנולוגיים לצרכן הישראלי.
ההצלחה של ניופאן לא מוגבלת לשואבים רובוטיים. לדוגמה, המותג Haier, שמתחרה ישירות עם ניופאן, זכה לאחרונה לכינוי "מותג על" על ידי הצרכנים בישראל, כפי שפורסם ב-ynet. למרות זאת, ניופאן ממשיכה להציג מוצרים חדשניים ומתקדמים, והיא נותנת מענה לצרכים המשתנים של הצרכן הישראלי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #11 טיפ לשירות טוב יותר
בכל זאת התקשרת למוקד?
* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.
* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.
* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.
* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.