אלקטרה
אלקטרה מוצרי חשמל ומזגנים
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
טלפון
פניה אל אלקטרה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אלקטרה
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
moked-service@ecp.co.il
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות -מזגן
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
ברס אלקטרה - אלקטרה סלולאר
09-8922916
א'-ה' - 9:00-17:00
אלקטרה בר
*8191
נציג שירות - מוצרי חשמל
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
רכישת אחריות
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
אלקטרה סחר
03-9633030
הצג עוד
מכונות כביסה ומדיחי כלים
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
מקררים ומייבשי כביסה
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
תנורים וכיריים גז
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
פנית אל אלקטרה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אלקטרה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אלקטרה
www.ecp.co.il
WebSite
ElectraProducts
יוסף ספיר 1, ראשון לציון 75704
Address
03-9530630
Fax
אלקטרה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אלקטרה
ברק בכר נבחר לשגריר החדש של אלקטרה - ספורט 5
21-04-2024
מנכ"ל אלקטרה קיבל מעל 100 מיליון שקל ב-8 שנים; מה עשתה המניה? - גלובס
26-03-2024
אלקטרה נדל"ן הפסידה בשנה החולפת 63.7 מיליון דולר - כלכליסט
20-03-2024
אלקטרה נדל"ן חוזרת ללונדון. איך תתברג בין שחקני הענק בעיר? - TheMarker
07-03-2024
ההמלצות של אלקטרה לתחזוק נכון של המזגן לקראת הקיץ - קול חי
16-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.