ישראייר
ישראייר תעופה היא חברת תעופה ישראלית
עוד על ישראייר >>החברה היא חברת התעופה השלישית בגודלה בישראל, והיא מעסיקה כ-350 עובדים. רוב יעדיה נמצאים באירופה, לרבות אגן הים התיכון
ישראייר - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל ישראייר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראייר
מצוין לבעיות לא דחופות
service@israir.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
הזמנת טיסות ונופש
1700-700-186
א'-ה' 7:00-23:00 ו' וערבי חג 7:00-16:00 שבת 11:00-23:00
אובדן או נזק לכבודה
03-5115577
א'-ה' 10:00-14:00
פנית אל ישראייר?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראייר
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראייר
www.israir.co.il
WebSite
facebook.com/Israir
ISRAIR_Group
המלאכה 3 בית ויקטוריה, ת.ד 51315, תל אביב 6721503
Address
03-7969213
Fax
ישראייר | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני ישראייר
רמי לוי וישראייר בטירוף: כרטיסי טיסה ב-5 דולרים לכיוון - אייס
24-04-2024
רמי לוי וישראייר ברגע מלחיץ: מה גרם לטיסה לסטות? - אייס
25-04-2024
רמי לוי שובר את השוק: זה מה שישראייר מחלקת עד מחר - אייס
23-04-2024
רמי לוי וישראייר מוכנים לכאוס? "יש מי שמפסיד בקלפים נפלאים" - אייס
22-04-2024
ישראייר הודיעה על חזרה לגודל צי המטוסים מלפני פרוץ המלחמה - ספונסר
17-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.