ישראייר תעופה היא חברת תעופה ישראלית
החברה היא חברת התעופה השלישית בגודלה בישראל, והיא מעסיקה כ-350 עובדים. רוב יעדיה נמצאים באירופה, לרבות אגן הים התיכון
פניה אל ישראייר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ישראייר
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ישראייר
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על ישראייר
לקוחות ישראייר מספרים כי החברה מציעה שירותים מגוונים וגמישים, עם אפשרויות טיסה רבות ליעדים שונים. הם משבחים את היכולת של החברה להתאים את עצמה לצורכי הלקוחות, עם שירות לקוחות ידידותי וקשוב.
עם זאת, חלק מהלקוחות מתלוננים על עיכובים בטיסות, במיוחד בעונות השיא. הם גם מציינים כי המחירים יכולים להיות גבוהים יותר בהשוואה לחברות תעופה אחרות.
בכלל, לקוחות ישראייר מעריכים את השירותים המוצעים על ידי החברה, אך גם מצפים לשיפור בנוגע לעיכובים ולמחירים. הם ממליצים ללקוחות פוטנציאליים לבדוק את האפשרויות בקפידה ולתכנן מראש כדי למקסם את החוויה שלהם עם ישראייר.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ישראייר
ישראייר | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ישראייר, חברת התעופה הישראלית, ממשיכה להרחיב את פעילותה ולצאת ליעדים חדשים. לאחרונה נרשמה התפתחות משמעותית עם קבלת רישיון לטיסות לארצות הברית, מה שאומר שבעתיד הקרוב נראה שיהיו טיסות ישירות לניו יורק.
ההתרחבות של ישראייר לא מוגבלת לארצות הברית בלבד. החברה ממשיכה להפעיל טיסות ליעדים שונים ברחבי העולם, ביניהם טיסות לרוסיה, איטליה ויעדים נוספים בים השחור. ישראייר מציעה טיסות במחירים תחרותיים, מה שהופך אותה לאפשרות אטרקטיבית עבור נוסעים רבים.
למרות ההצלחה, ישראייר לא נמנעה מלהיתקל בהתנגדויות. היא נאלצה לדחות רכישת חברת התעופה הצ'כית Smartwings, ומתמודדת עם התחרות הקשה של חברות תעופה ישראליות אחרות, כמו ארקיע ואל על. עם זאת, ישראייר נראית נחושה להמשיך ולצמוח, ולתפוס נתח גדול יותר בשוק התעופה הישראלי.
ההתרחבות של ישראייר מעוררת שאלות לגבי השפעתה על שוק התעופה הישראלי. האם היא תצליח להחליש את חברות התעופה הגדולות, או שמא תצטרך להתמודד עם קשיים משלה? הזמן יגלה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.