Virgin Atlantic
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל Virgin Atlantic
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Virgin Atlantic
מצוין לבעיות לא דחופות
Special_Assistance@fly.virgin.com
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פנית אל Virgin Atlantic?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Virgin Atlantic
www.virgin-atlantic.com/gb
WebSite
facebook.com/virginatlantic
VirginAtlantic
Virgin Atlantic | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני Virgin Atlantic
Work for Virgin: Jobs of the week – 26 April | Virgin - Virgin.com
26-04-2024
Virgin Atlantic Bets Big On India, Reveals New Flights and Local Cabin Crew Hires - Skift Travel News
03-04-2024
New York-bound Virgin Atlantic flight cancelled due to missing screws - thesun.my
24-01-2024
Virgin Atlantic to return to profit this year amid Caribbean holiday boom - Financial Times
03-04-2024
30% transfer bonus from Amex to Virgin Atlantic - Frequent Miler
22-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.