קווים
קווים היא חברת תחבורה ציבורית
עוד על קווים >>קווים מפעילה שירותי תחבורה ציבורית בישראל. היא הוקמה בשנת 2000 בעקבות החלטת משרד התחבורה להפסיק את הדואופול של אגד ודן בהפעלת שירותי תחבורה ציבורית. בעלי החברה הם מאיר חברה למכוניות ומשאיות בע"מ (50%), הורן את ליבוביץ בע"מ (50%). חברת קווים היא החברה השנייה בגודלה בתחום התחבורה הציבורית בישראל אחרי קואופרטיב אגד.
קווים - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
טלפון
פניה אל קווים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של קווים
מצוין לבעיות לא דחופות
pniyot@kavim-t.co.il
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות- אזור המרכז
*2060
א'-ה' 7:00-23:00, ו' 7:00-13:00, מוצ"ש 19:00-23:00
פניות הציבור
*2060
א'-ה' 7:00-23:00, ו' 7:00-13:00, מוצ"ש 19:00-23:00
נציג שירות- אזור עפולה
*2060
א'-ה' 7:00-23:00, ו' 7:00-13:00, מוצ"ש 19:00-23:00
הצג עוד
זמני נסיעה
*2060
24/7
זמני נסיעה
*2060
24/7
תעריפים
*2060
24/7
תעריפים
*2060
24/7
מסלולי קווים
*2060
24/7
מסלולי קווים
*2060
24/7
פנית אל קווים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם קווים
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של קווים
www.kavim-t.co.il
WebSite
העלייה השנייה 43 אזור
Address
03-5570610
Fax
קווים | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת קווים, שמתמחה בתחום התחבורה הציבורית, נמצאת לאחרונה במרכז תשומת לב ציבורית רבה. החדשות האחרונות מציגות תמונה מעניינת של החברה, שמצד אחד מתמודדת עם ביקורת על קווי התחבורה שלה, שמתוארים לעיתים כ"עקומים" ו"מבלבלים", ומצד שני, מציגה גם שינויים וחדשנות בתחום.
לדוגמה, החדשות מדברות על שדרוג קווים בשכונת מורשת, ועל תוספת קווים חדשים לטיסות ישירות לבייג'ינג. בנוסף, קווים נמצאים במרכז דיונים על שינויים בתחבורה הציבורית בפורים, וגם על שינויים משמעותיים שעתידים להתרחש בגוש דן.
הביקורת על קווי התחבורה של קווים, כמו למשל המאמר ב-One, היא חריפה ומתמקדת בקושי של הציבור להבין את מסלולי הקווים. מאמר נוסף ב-TheMarker מתאר את התחבורה הציבורית בדרום כמקרטעת, מה שמעיד על קשיים רחבים יותר בתחום.
למרות הביקורת, קווים נמצאת גם במרכז דיונים על נושאים רחבים יותר, כמו למשל המאמר ב-Israel Hayom שמדבר על "קווים לדמותם של שוקי ההון באירופה". הדבר מעיד על חשיבותה של החברה בכלכלה הישראלית ועל השפעתה על נושאים רחבים יותר.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.