Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next אגד
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

אגד

אגד היא מפעילת התחבורה הציבורית הגדולה בישראל.

עוד על אגד >>

"אגד - אגודה שיתופית לתחבורה ציבורית בישראל" - בעבר סיפקה שירותי תחבורה ציבורית כמעט בכל רחבי הארץ (למעט גוש דן ואזורים גאוגרפים מצומצמים) והייתה במעמד של מונופול, אך החל משלהי המאה ה־20 החליטה ממשלת ישראל לפתוח את שוק התחבורה הציבורית לתחרות, ולהקטין את חלקה של אגד בו. נכון ל־2016, עומד חלקה של אגד במערך התחבורה הציבורית בישראל על כ־37%

אגד - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.1 (539 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תחבורה רכבת ישראל אגד דן כביש 6 הנתיב המהיר פנגו סלופארק בירד Lime Get Taxi תל אופן מטרופולין קווים סופרבוס סטארט סיטיפס שגריר ממסי שירותי דרך דלקן אפיקים פזומט דרכים - מקבוצת שחר איתוראן
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל אגד

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אגד

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
לוח זמנים וקווים
link
בקשה לחיוב/זיכוי בכרטיס אשראי

הצג עוד

chevron_left
link
מערכת הזמנה/ביטול כרטיסים
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


אגד תעבורה

*3133

phone

מידע ארצי על קווים ולוחות זמנים

*8787

phone

נציג שירות קווים בינעירוניים-לפי תחנה

*2800

א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00

phone

אבדות

*2800

א'-ה' 8:30- 16:00

phone

נציג שירות קווים עירוניים

*2800

א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00

phone

הצג עוד

chevron_left

קווים בינעירוניים- לפי מספר קו

*2800

24/7

phone

כרטיסים לאילת

*2800

א' 6:30-23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00

phone

מחירים

*2800

א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00

phone
דירוג

פנית אל אגד?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אגד

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אגד

web

www.egged.co.il

WebSite

facebook.com/eggedfriend

Facebook

Egged_Israel

Twitter

Egged_il

Instagram

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

בית אגד מח' פניות הציבור ת.ד. 43 קריית שדה התעופה- מיקוד 70150

Address

chrome_reader_mode

03-9142237

Fax

אגד | סיכום החדשות

עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

חברת אגד, אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, נמצאת בתקופה של שינויים ואתגרים. לאחרונה מונה אמיר לוי, מנכ"ל קרן ספרה, לתפקיד יו"ר החברה החדש. מינוי זה מגיע בתקופה מאתגרת עבור החברה, כאשר היא מתמודדת עם מגוון סוגיות.

אחת הסוגיות המרכזיות היא נושא הבטיחות והביטחון. לאחרונה, נהגי אוטובוסים הוקפצו בצפון הארץ בעקבות המתיחות הביטחונית, ומגן דוד אדום העלה את רמת הכוננות. במקביל, דווח על מקרה בו נהג אוטובוס ערבי נחקר בחשד לאיומי רצח כלפי נוסע חרדי.

סוגיה נוספת שעולה היא היחס לנוסעים. במקרה אחד, נוסע הושפל ונלקח למשטרה למרות שהיה ברשותו כרטיס נסיעה תקף. במקרה אחר, התגלעה מחלוקת כאשר נוסעים חרדים דרשו הפרדה מגדרית באוטובוס, והנהג גיבה את דרישתם.

בתחום התפעולי, אגד נתקלת באתגרים שונים. לדוגמה, הפעלת קו 100 החדש לנמל התעופה חיפה נדחתה למועד לא ידוע. עם זאת, החברה ממשיכה לפעול ולהתרחב, כפי שניתן לראות בהפעלת קווי לילה מיוחדים במהלך חג הסוכות.

מבחינה משפטית, בית המשפט אסר לאחרונה על מתן בונוסים לפקחים ומתח ביקורת על משרד התחבורה בנושא זה. החלטה זו עשויה להשפיע על מדיניות האכיפה של החברה.

למרות האתגרים, אגד ממשיכה להיות חלק בלתי נפרד מהנוף הישראלי. נהגים כמו רפי ביטון, שעובד באגד מגיל 27, מייצגים את הפן האנושי של החברה. סיפורו האישי, כפי שהתפרסם ברשתות החברתיות, מדגים את המגוון האנושי שמאחורי הארגון הגדול הזה.

בעוד שהחברה מתמודדת עם ביקורת ואתגרים, היא גם זוכה לתמיכה מצד חלק מהציבור. ישנם נוסעים שמדווחים על חוויות חיוביות, כמו למשל יעילות קו 427 של "דרך אגד".

לסיכום, אגד ניצבת בפני תקופה מורכבת, המשלבת אתגרים

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #19 לשירות טוב יותר

בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים

גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.

אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.