Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next אגד
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

אגד

אגד היא מפעילת התחבורה הציבורית הגדולה בישראל.

עוד על אגד >>

"אגד - אגודה שיתופית לתחבורה ציבורית בישראל" - בעבר סיפקה שירותי תחבורה ציבורית כמעט בכל רחבי הארץ (למעט גוש דן ואזורים גאוגרפים מצומצמים) והייתה במעמד של מונופול, אך החל משלהי המאה ה־20 החליטה ממשלת ישראל לפתוח את שוק התחבורה הציבורית לתחרות, ולהקטין את חלקה של אגד בו. נכון ל־2016, עומד חלקה של אגד במערך התחבורה הציבורית בישראל על כ־37%

אגד - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.1 (532 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תחבורה רכבת ישראל אגד דן כביש 6 הנתיב המהיר פנגו סלופארק בירד Lime Get Taxi תל אופן מטרופולין קווים סופרבוס סטארט סיטיפס שגריר ממסי שירותי דרך דלקן אפיקים פזומט דרכים - מקבוצת שחר איתוראן
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל אגד

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אגד

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
לוח זמנים וקווים
link
בקשה לחיוב/זיכוי בכרטיס אשראי

הצג עוד

chevron_left
link
מערכת הזמנה/ביטול כרטיסים
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


אגד תעבורה

*3133

phone

מידע ארצי על קווים ולוחות זמנים

*8787

phone

נציג שירות קווים בינעירוניים-לפי תחנה

*2800

א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00

phone

אבדות

*2800

א'-ה' 8:30- 16:00

phone

נציג שירות קווים עירוניים

*2800

א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00

phone

הצג עוד

chevron_left

קווים בינעירוניים- לפי מספר קו

*2800

24/7

phone

כרטיסים לאילת

*2800

א' 6:30-23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00

phone

מחירים

*2800

א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00

phone
דירוג

פנית אל אגד?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אגד

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אגד

web

www.egged.co.il

WebSite

facebook.com/eggedfriend

Facebook

Egged_Israel

Twitter

Egged_il

Instagram

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

בית אגד מח' פניות הציבור ת.ד. 43 קריית שדה התעופה- מיקוד 70150

Address

chrome_reader_mode

03-9142237

Fax

אגד | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני אגד

מהפכה בתחבורה הציבורית בישראל: זה מה שיקרה החל מה-21.6 - אייס

20-06-2024

קו של פעם במאה: קו אוטובוס חשמלי ל-100 נוסעים הושק היום בראשל"צ - Wheel

21-06-2024

קו אוטובוס חדש מגיע לראשון לציון והוא ינוע במסלול מעגלי - מיינט ראשון לציון

20-06-2024

קיסטון תכריע: בעל מניות באגד מציע 35% מהחברה לפי 5 מיליארד שקל - TheMarker

02-05-2024

"פקחי אגד כולאים נוסעים באוטובוס; נהגים שמרחמים על הנוסעים נקנסים" - News1 מחלקה ראשונה

31-03-2024

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.