אגד
אגד היא מפעילת התחבורה הציבורית הגדולה בישראל.
עוד על אגד >>"אגד - אגודה שיתופית לתחבורה ציבורית בישראל" - בעבר סיפקה שירותי תחבורה ציבורית כמעט בכל רחבי הארץ (למעט גוש דן ואזורים גאוגרפים מצומצמים) והייתה במעמד של מונופול, אך החל משלהי המאה ה־20 החליטה ממשלת ישראל לפתוח את שוק התחבורה הציבורית לתחרות, ולהקטין את חלקה של אגד בו. נכון ל־2016, עומד חלקה של אגד במערך התחבורה הציבורית בישראל על כ־37%
אגד - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אגד
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אגד
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
אגד תעבורה
*3133
מידע ארצי על קווים ולוחות זמנים
*8787
נציג שירות קווים בינעירוניים-לפי תחנה
*2800
א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00
אבדות
*2800
א'-ה' 8:30- 16:00
נציג שירות קווים עירוניים
*2800
א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00
הצג עוד
קווים בינעירוניים- לפי מספר קו
*2800
24/7
כרטיסים לאילת
*2800
א' 6:30-23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00
מחירים
*2800
א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00
פנית אל אגד?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אגד
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אגד
www.egged.co.il
WebSite
facebook.com/eggedfriend
Egged_Israel
Egged_il
iOS App
Android App
בית אגד מח' פניות הציבור ת.ד. 43 קריית שדה התעופה- מיקוד 70150
Address
03-9142237
Fax
אגד | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת אגד, אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, נמצאת בתקופה של שינויים ואתגרים. לאחרונה מונה אמיר לוי, מנכ"ל קרן ספרה, לתפקיד יו"ר החברה החדש. מינוי זה מגיע בתקופה מאתגרת עבור החברה, כאשר היא מתמודדת עם מגוון סוגיות.
אחת הסוגיות המרכזיות היא נושא הבטיחות והביטחון. לאחרונה, נהגי אוטובוסים הוקפצו בצפון הארץ בעקבות המתיחות הביטחונית, ומגן דוד אדום העלה את רמת הכוננות. במקביל, דווח על מקרה בו נהג אוטובוס ערבי נחקר בחשד לאיומי רצח כלפי נוסע חרדי.
סוגיה נוספת שעולה היא היחס לנוסעים. במקרה אחד, נוסע הושפל ונלקח למשטרה למרות שהיה ברשותו כרטיס נסיעה תקף. במקרה אחר, התגלעה מחלוקת כאשר נוסעים חרדים דרשו הפרדה מגדרית באוטובוס, והנהג גיבה את דרישתם.
בתחום התפעולי, אגד נתקלת באתגרים שונים. לדוגמה, הפעלת קו 100 החדש לנמל התעופה חיפה נדחתה למועד לא ידוע. עם זאת, החברה ממשיכה לפעול ולהתרחב, כפי שניתן לראות בהפעלת קווי לילה מיוחדים במהלך חג הסוכות.
מבחינה משפטית, בית המשפט אסר לאחרונה על מתן בונוסים לפקחים ומתח ביקורת על משרד התחבורה בנושא זה. החלטה זו עשויה להשפיע על מדיניות האכיפה של החברה.
למרות האתגרים, אגד ממשיכה להיות חלק בלתי נפרד מהנוף הישראלי. נהגים כמו רפי ביטון, שעובד באגד מגיל 27, מייצגים את הפן האנושי של החברה. סיפורו האישי, כפי שהתפרסם ברשתות החברתיות, מדגים את המגוון האנושי שמאחורי הארגון הגדול הזה.
בעוד שהחברה מתמודדת עם ביקורת ואתגרים, היא גם זוכה לתמיכה מצד חלק מהציבור. ישנם נוסעים שמדווחים על חוויות חיוביות, כמו למשל יעילות קו 427 של "דרך אגד".
לסיכום, אגד ניצבת בפני תקופה מורכבת, המשלבת אתגרים
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #19 לשירות טוב יותר
בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.
אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.