Servul Logo
שירות.נט navigate_next תקשורת navigate_nextפרטנר (orange)
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת בנקים אשראי ביטוח תחבורה השכרת רכב בריאות ממשלה ומוסדות מים וקפה בתי השקעות אינטרנט ומחשבים עיריות מוצרי חשמל אוניברסיטאות רשתות שיווק גז עיתונים תעופה אופנה מזון שילוח מפלגות

פרטנר (orange)

מפעילה רשת סלולרית, טלפוניה, אינטרנט וטלוויזיה בישראל תחת המותג פרטנר (orange לשעבר)

עוד על פרטנר (orange) >>

חברת פרטנר תקשורת בע"מ היא חברת תקשורת המפעילה רשת סלולרית בישראל תחת המותג "Partner" (נודעה עד תחילת 2016 כחלק מהמותג העולמי של אורנג') ותחת המותג 012mobile, ומספקת שירותי טלפוניה מקומית, שירותי גישה לאינטרנט ושיחות בינלאומיות. בנובמבר 2013, חתמה החברה על הסכם שיתוף רשתות עם חברת HOT mobile, לאיחוד מערכי האנטנות של החברות לרשת אנטנות משותפת. בעקבות ההסכם, פרטנר והוט מובייל מפעילות החל מאפריל 2016 רשת אנטנות משותפת באמצעות חברת תפעול משותפת (PHI), הנמצאת בבעלות שווה של פרטנר והוט מובייל, כאשר כל חברה ממשיכה להפעיל את ליבת הרשת שלה בנפרד ולשרת את לקוחותיה בנפרד.

פרטנר (orange) - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.0 (1429 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק בינלאומי יס (yes) בזק Triple C אקספון 018 הלו 015 פרטנר (orange) גולן טלקום HOT net פלאפון הוט מובייל 012 מובייל 019 מובייל סלקום We 4G סמייל 012 הוט (HOT) רמי לוי תקשורת אינטרנט רימון נטוויז'ן 013 Unlimited
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

phone

טלפון

store

סניף שירות

phone_in_talk

הצטרפות לפרטנר (orange)

card_giftcard

חבילות פרטנר (orange)

פניה אל פרטנר (orange)

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פרטנר (orange)

חבילות פרטנר (orange)

הצטרפות לשירותי פרטנר (orange) או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
פעולות בחשבון
link
תפעול מכשירים

הצג עוד

chevron_left
link
חשבונית במייל
link
פעולות ומידע לנוסעים לחול
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

partner.Email@service.partner.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

540
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות לקוחות

054-4192506

א'-ה: 06:00-19:00 ו: 07:00-12:00

phone

תמיכה טכנית

1-800-800-054

א'-ה' 8:30-21:00, ו' 8:00-13:00

phone

הצג עוד

chevron_left

מוקד חסכון עולמי

1-800-054-054

24/7

phone

שירותים לטלפון קווי

1-800-074-074

24/7

phone

אורנג עסקים

1-800-800-054

א'-ה' 8:30-21:30, ו' 8:00-13:00

phone

מצב חשבון עדכני

1-800-800-054

א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00

phone

רכישת מכשירים

1-800-054-054

א'-ה': 19:00 - 08:30 ו': 13:00 - 08:30

phone

פיננסי

1-800-800-054

א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00

phone

גלישה ושירותי תוכן

054-4192503

א'-ה': 19:00 - 06:00 ו': 12:00 - 07:00

phone

חשבוניות

1-800-800-054

א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00

phone

פתיחת מכשיר לחו"ל

1-800-800-054

24/7

phone

Orange פספורט

1-800-800-054

phone

אובדן או גניבה

1-800-800054

24/7

phone

orange Bigtalk

1-800-672643

א'-ה': 21:30 - 08:30 ו': 13:00 - 08:00

phone

מוקד דאטה

1-800-800-054

א'-ה': 19:00 - 08:30 ו': 12:00 - 08:30

phone

תעריפי orange חו"ל

1-800-800-054

24/7

phone

שידרוג מכשיר

1-800-800054

א'-ה': 19:00 - 06:00 ו': 12:00 - 07:00

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
הצטרפות לפרטנר (orange)

בדרך כלל עונים שם הכי מהר

1-800-800-054
דירוג

פנית אל פרטנר (orange)?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

מעוניין לחסוך בהוצאות התקשורת?

אספנו בשבילך כמה חבילות מומלצות

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פרטנר (orange)

התנתקות מאורנג

נתק

מבצעי אורנג'

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פרטנר (orange)

web

www.partner.co.il

WebSite

facebook.com/PartnerIL

Facebook

PartnerIL

Twitter

partner_il

Instagram

YouTube

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

store

Store Locator

place

רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103

Address

chrome_reader_mode

074-7077858

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

פרטנר (orange) | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני פרטנר (orange)

לקוחות פרטנר ב-2011-2003: יתכן שמגיע לכם שובר של 100 שקל - ynet ידיעות אחרונות

לקוחות פרטנר ב-2011-2003: יתכן שמגיע לכם שובר של 100 שקל - ynet ידיעות אחרונות

במסגרת הסכם פשרה בתביעה ייצוגית, במסגרתה נטען שפרטנר חייבה מנויים על תוכן וצליל המתנה מוזיקלי ללא הסכמתם - יפוצו כ-486 אלף לקוחות ב-48.5 מיליון שקל. החיסרון: ההסדר ...

ynet.co.il | 21-02-2019

לכבוד השקת ה-Galaxy S10: סמסונג השתלטה על האפיק הקודם של ערוץ עשר בפרטנר - TheMarker

לכבוד השקת ה-Galaxy S10: סמסונג השתלטה על האפיק הקודם של ערוץ עשר בפרטנר - TheMarker

האפיק יהפוך לערוץ פרסומת לקידום המכשיר החדש, וישודרו בו בין היתר תכנים מקוריים של החברה ואירועי השקה בארץ ובעולם.

themarker.com | 21-02-2019

"מצבה הפיננסי של סלקום בעייתי יותר בהשוואה לזה של פרטנר" - גלובס

בהתייחס לחובות של חברות הסלולר המקומיות, באי.בי.אי מעריכים כי סלקום צפויה להציג "תזרים נמוך מאוד עד אפסי", עוד לפני תשלומי הריבית החזויים בגובה 165 מיליון שקל בשנה.

globes.co.il | 19-02-2019

בסלולר ובטלוויזיה קשה להרוויח: פרטנר תציע ללקוחות גם כרטיס אשראי - ynet ידיעות אחרונות

בסלולר ובטלוויזיה קשה להרוויח: פרטנר תציע ללקוחות גם כרטיס אשראי - ynet ידיעות אחרונות

החברה תשיק מועדון לקוחות צרכני, שיציע הלוואות על בסיס כרטיס אשראי חוץ בנקאי. ללאומי קארד, ישראכרט וכאל הוצע לשלוח הצעות, ובפרטנר מקווים למנף את ההתקשרות. עם זאת, לא ...

ynet.co.il | 11-02-2019

הישראלים צריכים עוד כרטיס אשראי? גם פרטנר רוצה להשיק כרטיס חוץ בנקאי - כלכליסט

הישראלים צריכים עוד כרטיס אשראי? גם פרטנר רוצה להשיק כרטיס חוץ בנקאי - כלכליסט

קבוצת התקשורת מבקשת לקבל הצעות לאספקת שירותים מחברות האשראי המקומיות. מנכ"ל החברה: "הרחבת פעילות פרטנר לתחום הפיננסי היא ראשונה עבור חברת תקשורת בישראל"

calcalist.co.il | 10-02-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

שירות.נט מלווה אותך

SherutNet chrome

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר