סלקום
סלקום היא חברת התקשורת הסלולרית הגדולה בישראל. מספקת שירותי טלוויזיה, אינטרנט, טלפון ביתי וסלולר.
עוד על סלקום >>סלקום היא קבוצת תקשורת ישראלית, החברה נוסדה בשנת 1994 ונכון לשנת 2015 היא חברת התקשורת הסלולרית הגדולה בישראל. בעלת השליטה בחברה היא דיסקונט השקעות הנמצאת בשליטת אי די בי פיתוח. לסלקום היו בסוף 2012 כ-3.2 מיליון לקוחות סלולריים שביצעו בממוצע 390 דקות שיחה בחודש. ב-2014 היו לסלקום 2350 תחנות בסיס, תשתית של כ-1700 ק"מ סיבים אופטיים, והיא סיפקה שירות ליותר ממיליארד דקות שיחה. בסוף שנת 2014 נכנסה סלקום לשוק הטלוויזיה והשיקה ממיר IPTV משולב, המציע את ערוצי עידן פלוס לצד שירות VOD מבוסס אינטרנט.(באנגלית, קיצור של "תקשורת סלולרית": Cellcom - Cellular communication)
סלקום - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
הצטרפות לסלקום
מבצעי סלקום
השוואת מחירי סלולר
פניה אל סלקום
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סלקום
הצטרפות לשירותי סלקום או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
נציג תמיכה
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
נציג שירות
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
אובדן/גניבה
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
הצג עוד
הצטרפות לסלקום
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
תמיכה בנושאי מודם/ראוטר
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
מוקד גביה
1-800-052-052
א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-13:00
מצב חשבון
1-800-052-052
24/7
רכישת אייפד/טבלט/מודם/לפטופ
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
שעות פעילות וכתובות מרכזי שירות
1-800-052-052
24/7
החלפת תכנית
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
שדרוג מכשיר
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
סלקום חו"ל
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
רכישת סלקום טוטאל ללקוחות עסקיים
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
כשיש לך זמן..
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל סלקום?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סלקום
התנתקות מסלקום
נתק
מבצעי סלקום
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סלקום
www.cellcom.co.il
WebSite
facebook.com/cellcom.official
cellcom_il
iOS App
Android App
Store Locator
רחוב הגביש 10 ת.ד 4060, נתניה 42507
Address
09-8607921
Fax
סלקום | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת סלקום ממשיכה להיות במוקד תשומת הלב הציבורית, עם מגוון חדשות וציוצים המשקפים את מעמדה המורכב בשוק התקשורת הישראלי.
לאחרונה, סלקום ערכה את כנס Starsclub השנתי שלה, אירוע שמדגיש את מאמצי החברה לשמר את מעמדה בשוק התחרותי. עם זאת, החברה נתקלת בביקורת ציבורית, כפי שעולה מסיפורה של חיילת מילואים שחוותה קשיים מול שירות הלקוחות של החברה.
בתחום הטלוויזיה, סלקום TV ממשיכה להרחיב את היצע התוכן שלה, עם שידורים מיוחדים לציון יום השנה לטבח שמחת תורה ותכנים חדשים לחודש אוקטובר. עם זאת, ביקורות על תכנים כמו "רכבת לילה" מצביעות על כך שיש עוד מקום לשיפור באיכות התוכן.
בזירה העסקית, סלקום נאלצת להתמודד עם אתגרים משפטיים, כמו תשלום של 400,000 שקל בגין שימוש בשיר "יש חשמל באוויר". במקביל, תנועות בשוק התקשורת, כמו בחינת מכירת נתחים ב-IBC על ידי הוט ותש"י, עשויות להשפיע על מאזן הכוחות בענף.
ברשתות החברתיות, הדעות על סלקום מעורבות. בעוד שחלק מהמשתמשים מביעים שביעות רצון מהשירותים, אחרים מתלוננים על בעיות קליטה. עם זאת, יש הטוענים כי לסלקום יש יתרון בקליטה באזורים מסוימים, במיוחד בבסיסי צה"ל.
מבחינה פיננסית, יש אינדיקציות חיוביות למניית סלקום, עם פריצת רמת התנגדות ותחזיות לעלייה בטווח הבינוני.
לסיכום, סלקום ממשיכה להיות שחקן משמעותי בשוק התקשורת הישראלי, עם אתגרים והזדמנויות כאחד. החברה נדרשת להמשיך ולהתאים את עצמה לדרישות השוק המשתנות ולציפיות הלקוחות, תוך התמודדות עם התחרות הגוברת בענף.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #19 לשירות טוב יותר
בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.
אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.