Servul Logo
navigate_next תקשורת navigate_next סלקום
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

סלקום

סלקום היא חברת התקשורת הסלולרית הגדולה בישראל. מספקת שירותי טלוויזיה, אינטרנט, טלפון ביתי וסלולר.

עוד על סלקום >>

סלקום היא קבוצת תקשורת ישראלית, החברה נוסדה בשנת 1994 ונכון לשנת 2015 היא חברת התקשורת הסלולרית הגדולה בישראל. בעלת השליטה בחברה היא דיסקונט השקעות הנמצאת בשליטת אי די בי פיתוח. לסלקום היו בסוף 2012 כ-3.2 מיליון לקוחות סלולריים שביצעו בממוצע 390 דקות שיחה בחודש. ב-2014 היו לסלקום 2350 תחנות בסיס, תשתית של כ-1700 ק"מ סיבים אופטיים, והיא סיפקה שירות ליותר ממיליארד דקות שיחה. בסוף שנת 2014 נכנסה סלקום לשוק הטלוויזיה והשיקה ממיר IPTV משולב, המציע את ערוצי עידן פלוס לצד שירות VOD מבוסס אינטרנט‏.(באנגלית, קיצור של "תקשורת סלולרית": Cellcom - Cellular communication)

סלקום - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.6 (1486 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק סלקום פרטנר (orange) פלאפון הוט מובייל גולן טלקום רמי לוי תקשורת 012 מובייל We4G 019 מובייל הלו 015 אקספון 018
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

phone

טלפון

store

סניף שירות

phone_in_talk

הצטרפות לסלקום

card_giftcard

חבילות סלקום

card_giftcard

השוואת מחירי סלולר

פניה אל סלקום

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סלקום

חבילות סלקום

הצטרפות לשירותי סלקום או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
האזור האישי
link
תפעול מכשירים ושירותים

הצג עוד

chevron_left
link
סלקום חו"ל
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

cellcom_pniyot@cellcom.co.il

cellcom_pniyot@cellcom.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

052-9990123
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג תמיכה

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

נציג שירות

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

אובדן/גניבה

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

הצג עוד

chevron_left

הצטרפות לסלקום

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

תמיכה בנושאי מודם/ראוטר

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

מוקד גביה

1-800-052-052

א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

מצב חשבון

1-800-052-052

24/7

phone

רכישת אייפד/טבלט/מודם/לפטופ

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

שעות פעילות וכתובות מרכזי שירות

1-800-052-052

24/7

phone

החלפת תכנית

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

שדרוג מכשיר

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

סלקום חו"ל

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

רכישת סלקום טוטאל ללקוחות עסקיים

1-800-052-052

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
הצטרפות לסלקום

בדרך כלל עונים שם הכי מהר

1-800-052-052
דירוג

פנית אל סלקום?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

חבילות סלקום

בחר חבילה והשאר פרטים לשיחה עם נציג

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סלקום

התנתקות מסלקום

נתק

מבצעי סלקום

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

מישהו ממתין בשבילך

רובוהולד

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סלקום

web

www.cellcom.co.il

WebSite

facebook.com/cellcomtv

Facebook

cellcom_il

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

store

Store Locator

place

רחוב הגביש 10 ת.ד 4060, נתניה 42507

Address

chrome_reader_mode

09-8607921

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

סלקום | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני סלקום

מה גרם למניית בזק לשנות כיוון אחרי הדו"חות, ומדוע סלקום ופרטנר מזנקות - TheMarker

themarker.com | 18-11-2019

בקשה לאישור ייצוגית של 400 מיליון שקל נגד סלקום, פלאפון ופרטנר - כלכליסט

calcalist.co.il | 18-11-2019

סלקום, גולן טלקום ו-WE4G מתכננות לעתור לבג"ץ בניסיון לדחות את מכרז הדור חמישי - גלובס

globes.co.il | 18-11-2019

סגירה מעורבת בבורסה בתל אביב: סוער בשוק הסלולר - סלקום זינקה ב-20%; פרטנר ב-10% - גלובס

globes.co.il | 18-11-2019

חגיגה במניות התקשורת: סלקום זינקה ב-21%; פרטנר ב-10% - TheMarker

themarker.com | 18-11-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר