
סלקום
סלקום היא חברת התקשורת הסלולרית הגדולה בישראל. מספקת שירותי טלוויזיה, אינטרנט, טלפון ביתי וסלולר.
עוד על סלקום >>סלקום היא קבוצת תקשורת ישראלית, החברה נוסדה בשנת 1994 ונכון לשנת 2015 היא חברת התקשורת הסלולרית הגדולה בישראל. בעלת השליטה בחברה היא דיסקונט השקעות הנמצאת בשליטת אי די בי פיתוח. לסלקום היו בסוף 2012 כ-3.2 מיליון לקוחות סלולריים שביצעו בממוצע 390 דקות שיחה בחודש. ב-2014 היו לסלקום 2350 תחנות בסיס, תשתית של כ-1700 ק"מ סיבים אופטיים, והיא סיפקה שירות ליותר ממיליארד דקות שיחה. בסוף שנת 2014 נכנסה סלקום לשוק הטלוויזיה והשיקה ממיר IPTV משולב, המציע את ערוצי עידן פלוס לצד שירות VOD מבוסס אינטרנט.(באנגלית, קיצור של "תקשורת סלולרית": Cellcom - Cellular communication)
סלקום - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
הצטרפות לסלקום
מבצעי סלקום
השוואת מחירי סלולר
פניה אל סלקום
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סלקום
הצטרפות לשירותי סלקום או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
נציג תמיכה
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
נציג שירות
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
אובדן/גניבה
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
הצג עוד
הצטרפות לסלקום
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
תמיכה בנושאי מודם/ראוטר
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
מוקד גביה
1-800-052-052
א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-13:00
מצב חשבון
1-800-052-052
24/7
רכישת אייפד/טבלט/מודם/לפטופ
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
שעות פעילות וכתובות מרכזי שירות
1-800-052-052
24/7
החלפת תכנית
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
שדרוג מכשיר
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
סלקום חו"ל
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
רכישת סלקום טוטאל ללקוחות עסקיים
1-800-052-052
א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00
כשיש לך זמן..
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל סלקום?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סלקום

התנתקות מסלקום
נתק

מבצעי סלקום
כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סלקום
www.cellcom.co.il
WebSite
facebook.com/cellcom.official
cellcom_il
iOS App
Android App
Store Locator
רחוב הגביש 10 ת.ד 4060, נתניה 42507
Address
09-8607921
Fax
סלקום | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
סלקום נמצאת כעת במרכז סערה של חדשות ואירועים. החברה מתמודדת עם סכסוך חריף עם IBC, שמתכננת להרחיב את פרישת הסיבים שלה. סלקום טוענת כי IBC מנפחת נתונים ומעוררת "מערבולת מסוכנת", בעוד IBC מגייסת מיליארדי שקלים להרחבת הפעילות שלה. הקרב על השוק הסיבים הוא רק אחד מהאתגרים העומדים בפני סלקום.
במקביל, סלקום ממשיכה לפעול בתחומים נוספים, כמו הטלוויזיה, האינטרנט הסלולרי והשירותים ללקוחות. דו"ח חדש מציב אותה כמספקת האינטרנט הסלולרי המהיר בישראל יחד עם פרטנר. החברה גם ממשיכה להרחיב את רשת חנויות דינמיקה שלה, עם מינוי חדש של מנכ"לית לרשת.
עם זאת, סלקום גם מתמודדת עם ביקורות על צמצום הנחות בחשמל, מה שעלול להשפיע על לקוחותיה. החדשות האחרונות מציגות תמונה מורכבת של סלקום, שמצליחה בתחומים מסוימים, אך מתמודדת עם אתגרים משמעותיים אחרים.
השאלה היא האם סלקום תצליח להתמודד עם כל האתגרים ולהמשיך להיות שחקן מוביל בשוק הישראלי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #6 לשירות טוב יותר
חברות בונות על כך שתוותרו
אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.