012 מובייל
012 מובייל (012 mobile) מספקת שירותי סלולר על גבי רשת פרטנר
עוד על 012 מובייל >>012 סמייל טלקום בע'מ, מספקת סל שירותים רחב בתחום הטלפוניה והאינטרנט. החברה החלה לפעול בשנת 1997, נמצאת בבעלות מלאה של פרטנר
012 מובייל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
חבילות 012 מובייל
השוואת מחירי סלולר
פניה אל 012 מובייל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של 012 מובייל
הצטרפות לשירותי 012 מובייל או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
info@012mobile.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
שירות לקוחות
1-800-055-888
פנית אל 012 מובייל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
חבילות 012 מובייל
בחר חבילה והשאר פרטים לשיחה עם נציג
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם 012 מובייל
התנתקות מ 012 מובייל
נתק
מבצעי 012 מובייל
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של 012 מובייל
www.012mobile.co.il
WebSite
facebook.com/012Israel
Android App
072-2766802
Fax
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.
012 מובייל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני 012 מובייל
הסתיימה תקלה בפרטנר וב-012 מובייל שהשפיעה על אלפי לקוחות - כלכליסט
calcalist.co.il | 11-04-2019
מלחמות הסלולר: 012 מציעה החזר חודשי מלא בתווי קנייה - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 08-04-2019
לקוחות 012 מובייל? היזהרו: הונאה חדשה מכוונת אליכם - סרוגים
srugim.co.il | 08-01-2019
מהלך חדש בעולם הסלולר: החזר מלא עבור החבילה - סרוגים
srugim.co.il | 14-04-2019
לקוחות פרטנר ללא גלישה: תקלה של 3 שעות - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 19-03-2019
עוד חדשות
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
הסתיימה תקלה בפרטנר וב-012 מובייל שהשפיעה על אלפי לקוחות - כלכליסט מלחמות הסלולר: 012 מציעה החזר חודשי מלא בתווי קנייה - ynet ידיעות אחרונות לקוחות 012 מובייל? היזהרו: הונאה חדשה מכוונת אליכם - סרוגים מהלך חדש בעולם הסלולר: החזר מלא עבור החבילה - סרוגים לקוחות פרטנר ללא גלישה: תקלה של 3 שעות - ynet ידיעות אחרונות דמי מעבר מופקעים ותא קולי בתשלום: הגבייה הנסתרת של חברות הסלולר - ynet ידיעות אחרונות המותגים המוזלים הפכו לפנים של שוק הסלולר; האם זה הזמן לשינוי? - פוקט 012 מובייל מגיבה לאקספון: 100 ג'יגה ואפל מיוזיק ב-29 שקל - גלובס כדאי לבדוק את החשבונית: כך מעלות חברות הסלולר את המחירים בדלת האחורית - גלובס אחרי סלקום: פרטנר מעלה מחירים ב-012 - ynet ידיעות אחרונות