Servul Logo
שירות.נט navigate_next תקשורת navigate_next 012 מובייל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

012 מובייל

מותג 012Mobile התאחד עם פרטנר (Partner 5G)

עוד על 012 מובייל >>

012 סמייל טלקום בע'מ, מספקת סל שירותים רחב בתחום הטלפוניה והאינטרנט. החברה החלה לפעול בשנת 1997, נמצאת בבעלות מלאה של פרטנר

012 מובייל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.6 (499 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק סלקום פרטנר פלאפון הוט מובייל גולן טלקום רמי לוי תקשורת 012 מובייל wecom 019 מובייל הלו 015 אקספון 018
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

WhatsApp

phone

טלפון

phone_in_talk

הצטרפות ל012 מובייל

card_giftcard

מבצעי 012 מובייל

card_giftcard

השוואת מחירי סלולר

פניה אל 012 מובייל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של 012 מובייל

חבילות 012 מובייל

הצטרפות לשירותי 012 מובייל או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

info@012mobile.co.il

info@012mobile.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

212
WhatsApp

mood

מענה מיידי

054-3228822
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


שירות לקוחות

1-800-055-888

phone
הצטרפות ל012 מובייל

בדרך כלל עונים שם הכי מהר

1-800-800-054
דירוג

פנית אל 012 מובייל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם 012 מובייל

התנתקות מפרטנר

נתק

מבצעי 012 מובייל

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של 012 מובייל

web

www.012mobile.co.il

WebSite

facebook.com/012Israel

Facebook

partner_il

Instagram

YouTube

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

chrome_reader_mode

072-2766802

Fax

012 מובייל | סיכום החדשות

עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

על פי המידע שהוצג, נראה כי שוק הסלולר בישראל עובר שינויים משמעותיים, כאשר חברת 012 מובייל נמצאת במרכז הסערה.

לאחרונה, פרטנר, חברת האם של 012 מובייל, החליטה לקפל את המותג המוזל שלה. מהלך זה מעורר דאגה בקרב צרכנים רבים שנהנו במשך שנים משירותי 012 מובייל, אשר התאפיינו במחירים נמוכים ושקיפות מלאה.

רבים מהלקוחות מביעים אכזבה מהשינוי, ומציינים כי 012 מובייל הייתה חברה שהציעה שירות ללא "טריקים ושטיקים", עם מחירים יציבים ושירות לקוחות מינימלי אך יעיל. לקוחות רבים מדווחים כי הם נאלצים כעת לחפש אלטרנטיבות, כאשר חלקם עוברים לחברות כמו 019 מובייל.

השינוי בשוק הסלולר מעלה חששות לגבי עליית מחירים עתידית. מומחים מזהירים כי הצמצום במספר השחקנים בשוק עלול להוביל לעליית מחירים, במיוחד לאור המיזוגים והשינויים האחרונים בענף.

עם זאת, ישנן עדיין אפשרויות זולות יחסית בשוק. לדוגמה, חברות כמו 019 מובייל מציעות חבילות תחרותיות, כמו 50GB גלישה ב-27 ש"ח לחודש.

הצרכנים מתבקשים להיות ערניים ולבדוק היטב את תנאי החוזים החדשים. למשל, ישנם דיווחים על חברות המציעות מחירים אטרקטיביים לשנה הראשונה, אך מעלות משמעותית את המחיר לאחר מכן.

לסיכום, השינויים בשוק הסלולר הישראלי מציבים אתגרים חדשים בפני הצרכנים. מומלץ להשוות מחירים, לקרוא את האותיות הקטנות, ולא להסס לעבור בין חברות במידת הצורך כדי להבטיח את החבילה המשתלמת ביותר.

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #6 לשירות טוב יותר

חברות בונות על כך שתוותרו

אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.