Servul Logo
שירות.נט navigate_next תקשורת navigate_next012 מובייל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת בנקים אשראי ביטוח תחבורה השכרת רכב בריאות ממשלה ומוסדות מים וקפה בתי השקעות אינטרנט ומחשבים עיריות מוצרי חשמל אוניברסיטאות רשתות שיווק גז עיתונים תעופה אופנה מזון שילוח מפלגות

012 מובייל

012 מובייל (012 mobile) מספקת שירותי סלולר על גבי רשת פרטנר

עוד על 012 מובייל >>

012 סמייל טלקום בע'מ, מספקת סל שירותים רחב בתחום הטלפוניה והאינטרנט. החברה החלה לפעול בשנת 1997, נמצאת בבעלות מלאה של פרטנר

012 מובייל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.7 (459 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק בינלאומי יס (yes) בזק Triple C אקספון 018 הלו 015 פרטנר (orange) גולן טלקום HOT net פלאפון הוט מובייל 012 מובייל 019 מובייל סלקום We 4G סמייל 012 הוט (HOT) רמי לוי תקשורת אינטרנט רימון נטוויז'ן 013 Unlimited
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

phone

טלפון

card_giftcard

חבילות 012 מובייל

פניה אל 012 מובייל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של 012 מובייל

חבילות 012 מובייל

הצטרפות לשירותי 012 מובייל או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
החשבון שלי
link
שירות לקוחות בצ'אט

הצג עוד

chevron_left
link
הפעלת סים
link
הצטרפות ל 012 מובייל
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

info@012mobile.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

212
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


שירות לקוחות

1-800-055-888

phone
דירוג

פנית אל 012 מובייל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

מעוניין לחסוך בהוצאות התקשורת?

אספנו בשבילך כמה חבילות מומלצות

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם 012 מובייל

התנתקות מ 012 מובייל

נתק

מבצעי 012 מובייל

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של 012 מובייל

web

www.012mobile.co.il

WebSite

facebook.com/012Israel

Facebook

phone_android

Android App

chrome_reader_mode

072-2766802

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

012 מובייל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני 012 מובייל

האם We4G תשיק חבילה משופרת בשבוע הבא? - פוקט

האם We4G תשיק חבילה משופרת בשבוע הבא? - פוקט

בימים האחרונים חברת הסלולר We4G מבית אקספון מפרסמת כי בקרוב תפסיק לשווק את חבילת הדגל שלה, המציעה 40GB נפח גלישה במחיר חודשי של 29 ש"ח "לכל החיים".

pocket.co.il | 19-02-2019

שוק הסלולר כמרקחה: החברות הוותיקות איבדו מנויים - גלובס

שוק הסלולר כמרקחה: החברות הוותיקות איבדו מנויים - גלובס

חודש ינואר 2019 נפתח במגמה של חולשה גדולה אצל כל המפעילים הוותיקים בכל הקשור בניודי מספרים ○ פרטנר ממשיכה לאבד את הכמות הגדולה ביותר של מנויים ○ חזי בצלאל ממשיך ...

globes.co.il | 03-02-2019

לקוחות 012 מובייל? היזהרו: הונאה חדשה מכוונת אליכם - סרוגים

לקוחות 012 מובייל? היזהרו: הונאה חדשה מכוונת אליכם - סרוגים

סרוגים | הונאת רשת חדשה מופצת באמצעות מייל שנשלח כביכול מחברת הסלולר "012 מובייל", המתריעה על בעיית אבטחה שדורשת עדכון פרטים מיידי. בפועל מדובר בניסיון לגנוב פרטי ...

srugim.co.il | 08-01-2019

בעקבות סלקום: גם פרטנר מעלה מחירים - כלכליסט

בעקבות סלקום: גם פרטנר מעלה מחירים - כלכליסט

החברה תעלה את מחירי החבילות של המותג המוזל שלה "012 מובייל" ב־10 שקלים בחודש.

calcalist.co.il | 07-11-2018

012 מובייל מגיבה לאקספון: 100 ג'יגה ואפל מיוזיק ב-29 שקל - גלובס

012 מובייל מגיבה לאקספון: 100 ג'יגה ואפל מיוזיק ב-29 שקל - גלובס

מי שחשב שהכניסה של אקספון לשוק הסלולר תעבור בשקט יחסי, כנראה שהולך להתבדות. 012 מובייל מקבוצת פרטנר משיקה את אחד המבצעים היותר אגרסיביים בשוק הסלולר: חבילה של ...

globes.co.il | 20-04-2018

access_time

עוד חדשות

chevron_left

שירות.נט מלווה אותך

SherutNet chrome

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר