Servul Logo
navigate_next תקשורת navigate_next 012 מובייל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

012 מובייל

012 מובייל (012 mobile) מספקת שירותי סלולר על גבי רשת פרטנר

עוד על 012 מובייל >>

012 סמייל טלקום בע'מ, מספקת סל שירותים רחב בתחום הטלפוניה והאינטרנט. החברה החלה לפעול בשנת 1997, נמצאת בבעלות מלאה של פרטנר

012 מובייל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.7 (479 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק סלקום פרטנר (orange) פלאפון הוט מובייל גולן טלקום רמי לוי תקשורת 012 מובייל We4G 019 מובייל הלו 015 אקספון 018
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

phone

טלפון

card_giftcard

חבילות 012 מובייל

card_giftcard

השוואת מחירי סלולר

פניה אל 012 מובייל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של 012 מובייל

חבילות 012 מובייל

הצטרפות לשירותי 012 מובייל או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
החשבון שלי
link
שירות לקוחות בצ'אט

הצג עוד

chevron_left
link
הפעלת סים
link
הצטרפות ל 012 מובייל
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

info@012mobile.co.il

info@012mobile.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

212
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


שירות לקוחות

1-800-055-888

phone
דירוג

פנית אל 012 מובייל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

חבילות 012 מובייל

בחר חבילה והשאר פרטים לשיחה עם נציג

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם 012 מובייל

התנתקות מ 012 מובייל

נתק

מבצעי 012 מובייל

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של 012 מובייל

web

www.012mobile.co.il

WebSite

facebook.com/012Israel

Facebook

phone_android

Android App

chrome_reader_mode

072-2766802

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

012 מובייל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני 012 מובייל

הסתיימה תקלה בפרטנר וב-012 מובייל שהשפיעה על אלפי לקוחות - כלכליסט

הסתיימה תקלה בפרטנר וב-012 מובייל שהשפיעה על אלפי לקוחות - כלכליסט

calcalist.co.il | 11-04-2019

מלחמות הסלולר: 012 מציעה החזר חודשי מלא בתווי קנייה - ynet ידיעות אחרונות

מלחמות הסלולר: 012 מציעה החזר חודשי מלא בתווי קנייה - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 08-04-2019

לקוחות 012 מובייל? היזהרו: הונאה חדשה מכוונת אליכם - סרוגים

לקוחות 012 מובייל? היזהרו: הונאה חדשה מכוונת אליכם - סרוגים

srugim.co.il | 08-01-2019

מהלך חדש בעולם הסלולר: החזר מלא עבור החבילה - סרוגים

מהלך חדש בעולם הסלולר: החזר מלא עבור החבילה - סרוגים

srugim.co.il | 14-04-2019

לקוחות פרטנר ללא גלישה: תקלה של 3 שעות - ynet ידיעות אחרונות

לקוחות פרטנר ללא גלישה: תקלה של 3 שעות - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 19-03-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר