גולן טלקום היא חברת תקשורת סלולרית שפועלת החל משנת 2012. החברה היא אחת מן הבולטות שהביאו להגברת התחרות בשוק התקשורת הסלולרית בישראל והורדת המחירים בו.
עוד על גולן טלקום >>חברת סלולר ישראלית הנמצאת בבעלותו של מיכאל גולן, איש עסקים שעלה לישראל מצרפת. מיכאל גולן הוא בעל השליטה בקבוצה, שמחזיק ב-50% ממניות החברה.
פניה אל גולן טלקום
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של גולן טלקום
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם גולן טלקום
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של גולן טלקום
גולן טלקום | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
בחודשים האחרונים אנו עדים למגמה מדאיגה בשוק הסלולר הישראלי - העלאת מחירים מתמשכת שמשפיעה ישירות על כיסם של הצרכנים. חברות הסלולר, ובהן גולן טלקום, נהנות מעליות שערים חדות בבורסה על רקע המשך מגמת התייקרות התעריפים בענף.
רפורמת הסלולר של כחלון, שהביאה בשעתו להוזלה דרמטית במחירי חבילות הסלולר, מתחילה להישחק. גולן טלקום, שנחשבה בעבר למחוללת המהפכה בתחום המחירים הנמוכים, מצטרפת למגמה הכללית של העלאת תעריפים בשוק.
במקביל, המתחרות בשוק ממשיכות להשקיע בטכנולוגיות מתקדמות - סלקום למשל השיקה לאחרונה את רשת ה-5G Pro במחירים תחרותיים, מה שמגביר את הלחץ על גולן טלקום להשקיע בתשתיות ולשפר את איכות השירות.
מומחי צרכנות טוענים כי יש ללמוד מהניסיון של רפורמת הסלולר וליישם מודלים דומים בענפים נוספים במשק, במטרה להוריד את יוקר המחיה. אולם בינתיים, נראה כי הצרכנים הישראלים צפויים להמשיך ולשלם יותר עבור שירותי הסלולר בעתיד הנראה לעין.
ההתייקרויות בענף הסלולר מהוות דוגמה מובהקת לאופן שבו שוק תחרותי יכול להפוך בהדרגה לפחות אטרקטיבי עבור הצרכנים, גם כאשר קיימים מספר שחקנים משמעותיים בשוק.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #7 טיפ לשירות טוב יותר
חברות מעסיקות אנשים לסקור את הרשתות החברתיות
כשאתם לא מצליחים לקבל תשובה משביעת רצון, היפכו את האינטרנט ל"מיקרופון" שלכם ופרסמו תלונה בדף הפייסבוק של החברה או הפיצו אותה דרך טוויטר. יש חברות המעסיקות אנשים שיסקרו את האינטרנט כדי לשמור על תדמיתה של החברה. לעיתים קרובות, נציג החברה יפנה אליכם תוך זמן קצר.