Servul Logo
שירות.נט navigate_next תקשורת navigate_next בזק
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

בזק

בזק היא קבוצת התקשורת הגדולה בישראל, מספקת שירותי טלפון ואינטרנט.

עוד על בזק >>

בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ המוכרת בשם המקוצר בזק היא חברת תקשורת ישראלית המספקת שירותי טלפון ואינטרנט. החברה הוקמה ב-1980 כחברה ממשלתית האחראית על שירותי התקשורת בישראל, שהופרדו ממשרד התקשורת שבמסגרתו פעלו עד להקמת החברה. במאי 2005 החברה הופרטה, וכיום היא נמצאת בשליטת איש העסקים שאול אלוביץ'.

בזק - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.2 (1582 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק סלקום פרטנר פלאפון הוט מובייל גולן טלקום רמי לוי תקשורת 012 מובייל wecom 019 מובייל הלו 015 אקספון 018
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

card_giftcard

מבצעי בזק

card_giftcard

השוואת מחירי אינטרנט

פניה אל בזק

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של בזק

חבילות בזק

הצטרפות לשירותי בזק או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
תשלום חשבון באמצעות כרטיס אשראי
link
בדיקת מהירות אינטרנט בזק
link
בזקביל - מידע עדכני על מצב חשבון הטלפון ופרטי השיחות

הצג עוד

chevron_left
link
מעבר דירה
link
חשבונית בזק במייל
link
בדיקת קו Bezeq NGN
link
הוראות הפעלת שירותי בזק
link
הצטרפות להוראת קבע
link
בדיקת מועד הגעת טכנאי
link
הצטרפות לבזק Free WiFi
link
הצטרפות לשירות Bphone
link
הצטרפות ל Bezeq Cloud
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

ca-2@bezeq.co.il

ca-2@bezeq.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


תמיכה טכנית

1-800-335-166

א'-ה' 7:00-19:00, ו' 7:00-12:30

phone

שירות לקוחות בזק

1-800-800-199

א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-12:30

phone

הצג עוד

chevron_left

מוקד תקלות עסקי

1-800-291010

24/7

phone

נציג בזק לעסקים

1-800-800-800

א'-ה' 8:00-18:00

phone
דירוג

פנית אל בזק?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם בזק

התנתקות מבזק

נתק

מבצעי בזק

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של בזק

web

www.bezeq.co.il

WebSite

facebook.com/Bezeq

Facebook

bezeq

Twitter

YouTube

place

דרך מנחם בגין 132 ת"א. ת.ד - 62086 , מיקוד 61620

Address

chrome_reader_mode

1-800-222110

Fax

בזק | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני בזק

הסכם קיבוצי: 300 מעובדי בזק בינלאומי ו-100 מעובדי פלאפון יפרשו מרצון - כלכליסט

google.com | 06-12-2022

בכיר במשרד התקשורת העיד על עסקת בזק-יס: "הסמנכ"ל הכין תנאים, פילבר פחות התחבר" - ynet ידיעות אחרונות

google.com | 06-12-2022

טיוטת תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (שימוש ברשת בזק ציבורית של מפ"א) (תיקון), התשפ"ג-2022 - Gov.il

google.com | 04-12-2022

פשרה בייצוגית נגד בזק: המשקיעים יפוצו ב-60 מיליון שקל, עוה"ד יקבלו 12 מיליון שקל - כלכליסט

google.com | 23-11-2022

יו"ר דירקטוריון בזק: "הרגולציה בשוק התקשורת מוגזמת" - מעריב און ליין

google.com | 17-11-2022

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.