בזק
בזק היא קבוצת התקשורת הגדולה בישראל, מספקת שירותי טלפון ואינטרנט.
עוד על בזק >>בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ המוכרת בשם המקוצר בזק היא חברת תקשורת ישראלית המספקת שירותי טלפון ואינטרנט. החברה הוקמה ב-1980 כחברה ממשלתית האחראית על שירותי התקשורת בישראל, שהופרדו ממשרד התקשורת שבמסגרתו פעלו עד להקמת החברה. במאי 2005 החברה הופרטה, וכיום היא נמצאת בשליטת איש העסקים שאול אלוביץ'.
בזק - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
מבצעי בזק
השוואת מחירי אינטרנט
פניה אל בזק
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של בזק
הצטרפות לשירותי בזק או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
ca-2@bezeq.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
תמיכה טכנית
1-800-335-166
א'-ה' 7:00-19:00, ו' 7:00-12:30
שירות לקוחות בזק
1-800-800-199
א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-12:30
הצג עוד
מוקד תקלות עסקי
1-800-291010
24/7
נציג בזק לעסקים
1-800-800-800
א'-ה' 8:00-18:00
פנית אל בזק?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם בזק
התנתקות מבזק
נתק
מבצעי בזק
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של בזק
www.bezeq.co.il
WebSite
facebook.com/Bezeq
bezeq
YouTube
דרך מנחם בגין 132 ת"א. ת.ד - 62086 , מיקוד 61620
Address
1-800-222110
Fax
בזק | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת בזק, ספקית התקשורת הגדולה בישראל, נמצאת במוקד מספר התפתחויות משמעותיות לאחרונה. בזירה המשפטית, חלה התקדמות בפרשת בזק כאשר בית המשפט דחה בקשה לחיפוש בטלפון של אחד הנאשמים ופסל ראיות מהטלפון הנייד של יד ימינו של שאול אלוביץ'. בנוסף, נמחק סעיף חשוב מכתב האישום בפרשה.
במישור העסקי, מנכ"ל בזק הצהיר על יכולת החברה לייצר פתרונות חשמל חכמים לטווח ארוך. החברה גם השיקה קמפוס חדשני להכשרת עובדים, במה שמתואר כפריצת דרך בתחום.
בזק ממשיכה להיות מעורבת בפעילות חברתית, כאשר המנכ"ל דיווח על שיא במספר המתנדבים מקרב עובדי החברה למען משפחות שכולות.
בתחום הרגולציה, צפויה הפחתה בעלויות הליווי של טכנאי בזק והוט לחברות הפורסות סיבים אופטיים, מהלך שעשוי להשפיע על שוק התקשורת.
ברשתות החברתיות, התגובות לבזק מעורבות. בעוד שחלק מהגולשים מביעים תסכול מהשירות, אחרים מציינים את חשיבותה של החברה בתשתיות התקשורת הלאומיות. עם זאת, ניכר כי החברה עדיין מתמודדת עם אתגרים בתחום השירות והתדמית הציבורית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.