בזק
בזק היא קבוצת התקשורת הגדולה בישראל, מספקת שירותי טלפון ואינטרנט.
עוד על בזק >>בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ המוכרת בשם המקוצר בזק היא חברת תקשורת ישראלית המספקת שירותי טלפון ואינטרנט. החברה הוקמה ב-1980 כחברה ממשלתית האחראית על שירותי התקשורת בישראל, שהופרדו ממשרד התקשורת שבמסגרתו פעלו עד להקמת החברה. במאי 2005 החברה הופרטה, וכיום היא נמצאת בשליטת איש העסקים שאול אלוביץ'.
בזק - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
מבצעי בזק
השוואת מחירי אינטרנט
פניה אל בזק
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של בזק
הצטרפות לשירותי בזק או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
ca-2@bezeq.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
תמיכה טכנית
1-800-335-166
א'-ה' 7:00-19:00, ו' 7:00-12:30
שירות לקוחות בזק
1-800-800-199
א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-12:30
הצג עוד
מוקד תקלות עסקי
1-800-291010
24/7
נציג בזק לעסקים
1-800-800-800
א'-ה' 8:00-18:00
פנית אל בזק?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם בזק
התנתקות מבזק
נתק
מבצעי בזק
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
מבצעי אינטרנט בזק
הבוררת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של בזק
www.bezeq.co.il
WebSite
facebook.com/Bezeq
bezeq
YouTube
דרך מנחם בגין 132 ת"א. ת.ד - 62086 , מיקוד 61620
Address
1-800-222110
Fax
בזק | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
בזק, ענקית התקשורת הישראלית, סיימה את 2024 עם תוצאות מעורבות. מנגד, החברה חוותה עלייה דו ספרתית במנועי הצמיחה האסטרטגיים שלה, כמו פלאפון, שצבר שיא של 6 שנים בהכנסות. בזמן שנתב ה-Be Multi Fiber של בזק זכה לשבחים על מהירותו, הוא גם זכה לביקורת על מחירו.
הדוחות של החברה מציגים ירידה ברווחים ובהכנסות, בעיקר בשל המלחמה באזור. בזק לא נותרה אדישה למצב, והשיקה תוכנית סיוע לפצועי צה"ל. עם זאת, התחזית ל-2024 פושרת, עם ירידה משוערת בהכנסות וברווחים.
בזק גם נאלצה להתמודד עם ביקורת על זמן המתנה ארוך מדי בפניות לקוחות, ובזמן האחרון נקנסה יחד עם פלאפון ובזק בינלאומי. למרות זאת, החברה ממשיכה לפעול בתחום הסיבים האופטיים, עם צמיחה בפריסת תשתיות.
למרות אתגרים, בזק ממשיכה להיות שחקן מרכזי בשוק התקשורת הישראלי. השאלה היא האם מניית בזק מעניינת במחיר הנוכחי, ובאיזה כיוון תלך החברה בעתיד.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.