פרטנר
מפעילה רשת סלולרית, טלפוניה, אינטרנט וטלוויזיה בישראל תחת המותג פרטנר (orange לשעבר)
עוד על פרטנר >>חברת פרטנר תקשורת בע"מ היא חברת תקשורת המפעילה רשת סלולרית בישראל תחת המותג "Partner" (נודעה עד תחילת 2016 כחלק מהמותג העולמי של אורנג') ותחת המותג 012mobile, ומספקת שירותי טלפוניה מקומית, שירותי גישה לאינטרנט ושיחות בינלאומיות. בנובמבר 2013, חתמה החברה על הסכם שיתוף רשתות עם חברת HOT mobile, לאיחוד מערכי האנטנות של החברות לרשת אנטנות משותפת. בעקבות ההסכם, פרטנר והוט מובייל מפעילות החל מאפריל 2016 רשת אנטנות משותפת באמצעות חברת תפעול משותפת (PHI), הנמצאת בבעלות שווה של פרטנר והוט מובייל, כאשר כל חברה ממשיכה להפעיל את ליבת הרשת שלה בנפרד ולשרת את לקוחותיה בנפרד.
פרטנר - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
הצטרפות לפרטנר
חבילות פרטנר
השוואת מחירי סלולר
פניה אל פרטנר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פרטנר
הצטרפות לשירותי פרטנר או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
partner.Email@service.partner.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות לקוחות
054-4192506
א'-ה: 06:00-19:00 ו: 07:00-12:00
תמיכה טכנית
1-800-800-054
א'-ה' 8:30-21:00, ו' 8:00-13:00
הצג עוד
מוקד חסכון עולמי
1-800-054-054
24/7
שירותים לטלפון קווי
1-800-074-074
24/7
אורנג עסקים
1-800-800-054
א'-ה' 8:30-21:30, ו' 8:00-13:00
מצב חשבון עדכני
1-800-800-054
א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00
רכישת מכשירים
1-800-054-054
א'-ה': 19:00 - 08:30 ו': 13:00 - 08:30
פיננסי
1-800-800-054
א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00
גלישה ושירותי תוכן
054-4192503
א'-ה': 19:00 - 06:00 ו': 12:00 - 07:00
חשבוניות
1-800-800-054
א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00
פתיחת מכשיר לחו"ל
1-800-800-054
24/7
Orange פספורט
1-800-800-054
אובדן או גניבה
1-800-800054
24/7
orange Bigtalk
1-800-672643
א'-ה': 21:30 - 08:30 ו': 13:00 - 08:00
מוקד דאטה
1-800-800-054
א'-ה': 19:00 - 08:30 ו': 12:00 - 08:30
תעריפי orange חו"ל
1-800-800-054
24/7
שידרוג מכשיר
1-800-800054
א'-ה': 19:00 - 06:00 ו': 12:00 - 07:00
כשיש לך זמן..
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל פרטנר?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פרטנר
התנתקות מפרטנר
נתק
מבצעי פרטנר
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פרטנר
www.partner.co.il
WebSite
facebook.com/PartnerIL
PartnerIL
partner_il
YouTube
iOS App
Android App
Store Locator
רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103
Address
074-7077858
Fax
פרטנר | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני פרטנר
תקלת פרטנר מוכיחה: אין פיקוח על הטלוויזיה באינטרנט - כלכליסט
calcalist.co.il | 20-01-2021
מזג האוויר או שובן של התקלות? לקוחות פרטנר TV מתוסכלים גם הבוקר - אייס
ice.co.il | 18-01-2021
לקוחות פרטנר TV זועמים: "התקלה עדיין לא טופלה והפיצוי מגוחך" - כלכליסט
calcalist.co.il | 13-01-2021
מנכ"ל פרטנר: "נקים חממת אימפקט לחדשנות" - גלובס
globes.co.il | 23-12-2020
אושרה ייצוגית נגד פרטנר על חיוב שיחות שגוי בחו"ל - כלכליסט
calcalist.co.il | 10-01-2021
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
