פרטנר
מפעילה רשת סלולרית, טלפוניה, אינטרנט וטלוויזיה בישראל תחת המותג פרטנר (orange לשעבר)
עוד על פרטנר >>חברת פרטנר תקשורת בע"מ היא חברת תקשורת המפעילה רשת סלולרית בישראל תחת המותג "Partner" (נודעה עד תחילת 2016 כחלק מהמותג העולמי של אורנג') ותחת המותג 012mobile, ומספקת שירותי טלפוניה מקומית, שירותי גישה לאינטרנט ושיחות בינלאומיות. בנובמבר 2013, חתמה החברה על הסכם שיתוף רשתות עם חברת HOT mobile, לאיחוד מערכי האנטנות של החברות לרשת אנטנות משותפת. בעקבות ההסכם, פרטנר והוט מובייל מפעילות החל מאפריל 2016 רשת אנטנות משותפת באמצעות חברת תפעול משותפת (PHI), הנמצאת בבעלות שווה של פרטנר והוט מובייל, כאשר כל חברה ממשיכה להפעיל את ליבת הרשת שלה בנפרד ולשרת את לקוחותיה בנפרד.
פרטנר - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
הצטרפות לפרטנר
חבילות פרטנר
השוואת מחירי סלולר
פניה אל פרטנר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פרטנר
הצטרפות לשירותי פרטנר או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
partner.Email@service.partner.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות לקוחות
054-4192506
א'-ה: 06:00-19:00 ו: 07:00-12:00
תמיכה טכנית
1-800-800-054
א'-ה' 8:30-21:00, ו' 8:00-13:00
הצג עוד
מוקד חסכון עולמי
1-800-054-054
24/7
שירותים לטלפון קווי
1-800-074-074
24/7
אורנג עסקים
1-800-800-054
א'-ה' 8:30-21:30, ו' 8:00-13:00
מצב חשבון עדכני
1-800-800-054
א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00
רכישת מכשירים
1-800-054-054
א'-ה': 19:00 - 08:30 ו': 13:00 - 08:30
פיננסי
1-800-800-054
א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00
גלישה ושירותי תוכן
054-4192503
א'-ה': 19:00 - 06:00 ו': 12:00 - 07:00
חשבוניות
1-800-800-054
א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00
פתיחת מכשיר לחו"ל
1-800-800-054
24/7
Orange פספורט
1-800-800-054
אובדן או גניבה
1-800-800054
24/7
orange Bigtalk
1-800-672643
א'-ה': 21:30 - 08:30 ו': 13:00 - 08:00
מוקד דאטה
1-800-800-054
א'-ה': 19:00 - 08:30 ו': 12:00 - 08:30
תעריפי orange חו"ל
1-800-800-054
24/7
שידרוג מכשיר
1-800-800054
א'-ה': 19:00 - 06:00 ו': 12:00 - 07:00
כשיש לך זמן..
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל פרטנר?
דרג את רמת השירות שקיבלת
חבילות פרטנר
בחר חבילה והשאר פרטים לשיחה עם נציג
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פרטנר
התנתקות מפרטנר
נתק
מבצעי פרטנר
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פרטנר
www.partner.co.il
WebSite
facebook.com/PartnerIL
PartnerIL
partner_il
YouTube
iOS App
Android App
Store Locator
רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103
Address
074-7077858
Fax
פרטנר | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני פרטנר
פלאפון, פרטנר והוט מובייל קיבלו רישיונות לדור 5 סלולרי - Daily Maily אנשים ומחשבים
pc.co.il | 29-09-2020
המרוץ למענק: פרטנר והוט מובייל הקימו 250 אתרים בדור החמישי - גלובס
globes.co.il | 22-09-2020
סלקום מצטרפת ל-HOT: מובילה לעליית מחירי הסלולר דרך הדור ה-5 - כלכליסט
calcalist.co.il | 20-10-2020
ועד עובדי פרטנר מתריע: חיסול ספקי האינטרנט יוביל לפיטורים - כלכליסט
calcalist.co.il | 14-10-2020
בקרוב על המדף: מניות שליטה בסלקום ופרטנר ב-1.7 מיליארד שקל - TheMarker
themarker.com | 07-10-2020
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
