![פרטנר](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/mini_logos/Partner.png)
פרטנר
מפעילה רשת סלולרית, טלפוניה, אינטרנט וטלוויזיה בישראל תחת המותג פרטנר (Partner 5G)
עוד על פרטנר >>חברת פרטנר תקשורת בע"מ היא חברת תקשורת המפעילה רשת סלולרית בישראל תחת המותג "Partner" (נודעה עד תחילת 2016 כחלק מהמותג העולמי של אורנג') ותחת המותג 012mobile, ומספקת שירותי טלפוניה מקומית, שירותי גישה לאינטרנט ושיחות בינלאומיות. בנובמבר 2013, חתמה החברה על הסכם שיתוף רשתות עם חברת HOT mobile, לאיחוד מערכי האנטנות של החברות לרשת אנטנות משותפת. בעקבות ההסכם, פרטנר והוט מובייל מפעילות החל מאפריל 2016 רשת אנטנות משותפת באמצעות חברת תפעול משותפת (PHI), הנמצאת בבעלות שווה של פרטנר והוט מובייל, כאשר כל חברה ממשיכה להפעיל את ליבת הרשת שלה בנפרד ולשרת את לקוחותיה בנפרד.
פרטנר - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
הצטרפות לפרטנר
מבצעי פרטנר
השוואת מחירי סלולר
פניה אל פרטנר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פרטנר
הצטרפות לשירותי פרטנר או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
partner.Email@service.partner.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות לקוחות
054-4192506
א'-ה: 06:00-19:00 ו: 07:00-12:00
תמיכה טכנית
1-800-800-054
א'-ה' 8:30-21:00, ו' 8:00-13:00
הצג עוד
מוקד חסכון עולמי
1-800-054-054
24/7
שירותים לטלפון קווי
1-800-074-074
24/7
אורנג עסקים
1-800-800-054
א'-ה' 8:30-21:30, ו' 8:00-13:00
מצב חשבון עדכני
1-800-800-054
א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00
רכישת מכשירים
1-800-054-054
א'-ה': 19:00 - 08:30 ו': 13:00 - 08:30
פיננסי
1-800-800-054
א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00
גלישה ושירותי תוכן
054-4192503
א'-ה': 19:00 - 06:00 ו': 12:00 - 07:00
חשבוניות
1-800-800-054
א'-ה' 8:45-19:00, ו' 8:45-13:00
פתיחת מכשיר לחו"ל
1-800-800-054
24/7
Orange פספורט
1-800-800-054
אובדן או גניבה
1-800-800054
24/7
orange Bigtalk
1-800-672643
א'-ה': 21:30 - 08:30 ו': 13:00 - 08:00
מוקד דאטה
1-800-800-054
א'-ה': 19:00 - 08:30 ו': 12:00 - 08:30
תעריפי orange חו"ל
1-800-800-054
24/7
שידרוג מכשיר
1-800-800054
א'-ה': 19:00 - 06:00 ו': 12:00 - 07:00
כשיש לך זמן..
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל פרטנר?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פרטנר
![התנתקות מפרטנר](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/CompLinks/Netek.png)
התנתקות מפרטנר
נתק
![מבצעי פרטנר](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/CompLinks/Kamaze.png)
מבצעי פרטנר
כמהזה
![הגשת תלונה / בקשת יעוץ](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/CompLinks/cons.png)
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
![מעדכנים כתובת בקליק](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/CompLinks/OverBayit.png)
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פרטנר
www.partner.co.il
WebSite
facebook.com/PartnerIL
PartnerIL
partner_il
YouTube
iOS App
Android App
Store Locator
רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103
Address
074-7077858
Fax
פרטנר | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
על פי המידע המצורף, חברת פרטנר עוברת שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה.
אחד השינויים הבולטים הוא בתחום הטלוויזיה, כאשר פרטנר חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם חברת yes. במסגרת ההסכם, פרטנר תוותר על פעילות התוכן העצמאית שלה ותעביר את לקוחות Partner TV לתוכן של yes. מהלך זה מטלטל את שוק הטלוויזיה בישראל ונתפס כניסיון של פרטנר לשדרג את שירותי הטלוויזיה שלה.
בתחום התקשורת הסלולרית, פרטנר מכריזה על שדרוג משמעותי עם השקת רשת ה-Private 5G. החברה משדרגת את כל לקוחותיה לדור 5 והפעילה את ליבת הרשת העצמאית שלה. זהו צעד חשוב בהתפתחות הטכנולוגית של החברה.
מבחינה פיננסית, פרטנר מציגה תוצאות חיוביות. הרווח הנקי של החברה זינק ל-55 מיליון שקל ברבעון האחרון, כאשר מכירת שירותי אינטרנט לעסקים תרמה משמעותית לגידול ברווח. בנוסף, חברת הדירוג S&P מעלות העלתה את דירוג החוב של פרטנר על רקע שיפור ביחסים הפיננסיים.
בתחום השיווק, פרטנר השיקה קמפיין פרסומי מעניין בשיתוף עם הזמר סטטיק, שביצע גרסה מיוחדת לשיר "חרבו דרבו". הקמפיין זכה לתשומת לב רבה ותואר כ"גאוני" על ידי חלק מהמבקרים.
למרות ההתפתחויות החיוביות, ברשתות החברתיות עדיין נשמעות ביקורות על החברה, בעיקר בנוגע לשירות הלקוחות. עם זאת, נראה כי פרטנר ממשיכה להתפתח ולהתאים את עצמה לשינויים בשוק התקשורת הישראלי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #11 לשירות טוב יותר
בכל זאת התקשרת למוקד?
* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.
* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.
* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.
* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.