wecom
חברת סלולר (לשעבר We4g)
עוד על wecom >>חברת wecom (לשעבר we4G, חברה בת של אקספון) - מספקת שירותי סלולר בישראל
wecom - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
מבצעי wecom
השוואת מחירי סלולר
פניה אל wecom
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של wecom
הצטרפות לשירותי wecom או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
מצוין לבעיות לא דחופות
contactus@we-com.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל wecom?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של wecom
www.we-com.co.il
WebSite
facebook.com/wecomobile
wecommobile
YouTube
wecom | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת we4g (ידועה גם כ-wecom או אקספון) נמצאת בעין הסערה לאחרונה, כאשר צרכנים מדווחים על בעיות שונות בשירותיה.
לפני כשנה, משרד התקשורת פתח בבדיקה לגבי חסימה אפשרית של לקוחות החברה מלהתחבר לרשת 5G במכשירי אייפון. עד כה לא ברור האם הבעיה נפתרה או מה היו תוצאות הבדיקה של המשרד.
מנגד, ישנם לקוחות מרוצים שמשבחים את החברה על מחירים קבועים ותוכניות מותאמות אישית. אחד הגולשים ברשתות החברתיות אף המליץ על we4g כפתרון טוב למי שמחפש "שקט בלי התעסקות עם מעברים ושינויי תוכניות כל שנה".
בנוסף, נראה כי החברה מציעה פתרון טוב לאזורים מסוימים בדרום הארץ, שם הקליטה שלה (יחד עם סלקום וגולן טלקום) נחשבת לטובה יחסית.
מעניין לציין כי מנכ"ל החברה הוא אחיו של יוסי כהן, אישיות מוכרת בתחום התקשורת בישראל.
בעוד שהחברה מתמודדת עם אתגרים שונים בשוק הישראלי, היא גם פעילה בזירה הבינלאומית. לאחרונה הוזכרה we4g בהקשר של תוכנית Women Entrepreneurs 4 Good, יוזמה בינלאומית לקידום יזמות נשים בתחומי הקיימות והאימפקט החברתי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.