Servul Logo
שירות.נט navigate_next תקשורת navigate_next wecom
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

wecom

חברת סלולר (לשעבר We4g)

עוד על wecom >>

חברת wecom (לשעבר we4G, חברה בת של אקספון) - מספקת שירותי סלולר בישראל

wecom - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.1 (208 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק סלקום פרטנר פלאפון הוט מובייל גולן טלקום רמי לוי תקשורת 012 מובייל wecom 019 מובייל הלו 015 אקספון 018
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

phone

טלפון

card_giftcard

מבצעי wecom

card_giftcard

השוואת מחירי סלולר

פניה אל wecom

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של wecom

חבילות wecom

הצטרפות לשירותי wecom או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

contactus@we-com.co.il

contactus@we-com.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

051-5445444
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

*0051
דירוג

פנית אל wecom?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של wecom

web

www.we-com.co.il

WebSite

facebook.com/wecomobile

Facebook

wecommobile

Instagram

YouTube

wecom | סיכום החדשות

עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

חברת we4g (ידועה גם כ-wecom או אקספון) נמצאת בעין הסערה לאחרונה, כאשר צרכנים מדווחים על בעיות שונות בשירותיה.

לפני כשנה, משרד התקשורת פתח בבדיקה לגבי חסימה אפשרית של לקוחות החברה מלהתחבר לרשת 5G במכשירי אייפון. עד כה לא ברור האם הבעיה נפתרה או מה היו תוצאות הבדיקה של המשרד.

מנגד, ישנם לקוחות מרוצים שמשבחים את החברה על מחירים קבועים ותוכניות מותאמות אישית. אחד הגולשים ברשתות החברתיות אף המליץ על we4g כפתרון טוב למי שמחפש "שקט בלי התעסקות עם מעברים ושינויי תוכניות כל שנה".

בנוסף, נראה כי החברה מציעה פתרון טוב לאזורים מסוימים בדרום הארץ, שם הקליטה שלה (יחד עם סלקום וגולן טלקום) נחשבת לטובה יחסית.

מעניין לציין כי מנכ"ל החברה הוא אחיו של יוסי כהן, אישיות מוכרת בתחום התקשורת בישראל.

בעוד שהחברה מתמודדת עם אתגרים שונים בשוק הישראלי, היא גם פעילה בזירה הבינלאומית. לאחרונה הוזכרה we4g בהקשר של תוכנית Women Entrepreneurs 4 Good, יוזמה בינלאומית לקידום יזמות נשים בתחומי הקיימות והאימפקט החברתי.

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #5 לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות

אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.