Servul Logo
שירות.נט navigate_next תקשורת navigate_nextפלאפון
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת בנקים אשראי ביטוח תחבורה השכרת רכב בריאות ממשלה ומוסדות מים וקפה בתי השקעות אינטרנט ומחשבים עיריות מוצרי חשמל אוניברסיטאות רשתות שיווק גז עיתונים תעופה אופנה מזון שילוח מפלגות

פלאפון

פלאפון תקשורת היא ספקית שירות תקשורת סלולרית בישראל - חלוצת ענף הסלולר בישראל

עוד על פלאפון >>

פלאפון תקשורת בע"מ, חלוצת ענף הסלולר בישראל, אשר הוקמה בשנת 1986 על ידי מוטורולה ותדיראן. מאז שנת 2004 נמצאת בבעלות מלאה של חברת "בזק", תאגיד התקשורת הגדול והמוביל בישראל. בשנת 2009 הסתכמו הכנסות החברה ב-5.376 מיליארד שקל, עם רווח נקי של 875 מיליון שקל. בסוף 2009 פלאפון ציינה כ-2.766 מיליון לקוחות והיא מעסיקה כ-4,300 עובדים.

פלאפון - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.9 (1380 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק בינלאומי יס (yes) בזק Triple C אקספון 018 הלו 015 פרטנר (orange) גולן טלקום פלאפון HOT net הוט מובייל 019 מובייל 012 מובייל סלקום סמייל 012 הוט (HOT) אינטרנט רימון רמי לוי תקשורת We 4G נטוויז'ן 013 Unlimited
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

טלגרם

phone

טלפון

store

סניף שירות

phone_in_talk

הצטרפות לפלאפון

card_giftcard

חבילות פלאפון

card_giftcard

השוואת מחירי סלולר

פניה אל פלאפון

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פלאפון

חבילות פלאפון

הצטרפות לשירותי פלאפון או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
סטטוס תיקון מכשיר
link
שירות עצמי באתר

הצג עוד

chevron_left
link
הפעלת שירות חיסכון פלאפון חו"ל
link
זימון תור למרכז שירות
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

Contact@pelephone.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

050-9009166
טלגרם

sentiment_neutral

כן, יש אפילו שירות בטלגרם

pelephone_sale
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


פלאפון חו"ל

1-800-050-444

phone

תמיכה וטיפול בתקלות

1-800-050-160

א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00

phone

נציג שירות

1-800-050-166

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 8:00-13:00

phone

הצג עוד

chevron_left

תפעול מכשיר

1-800-050-160

א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00

phone

הצטרפות לפלאפון

1-800-050-166

א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00

phone

מוקד מכירות חברת פלאפון

1-800-050-050

א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00

phone

מוקד כספים

*122

א'-ה' 8:00-17:00, ו' 8:00-12:00

phone

דיווח על אובדן או גניבה-פלאפון

1-800-050-166

24/7

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
הצטרפות לפלאפון

בדרך כלל עונים שם הכי מהר

1-800-050-166
דירוג

פנית אל פלאפון?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

מעוניין לחסוך בהוצאות התקשורת?

אספנו בשבילך כמה חבילות מומלצות

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פלאפון

התנתקות מפלאפון

נתק

מבצעי פלאפון

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פלאפון

web

www.pelephone.co.il

WebSite

facebook.com/Pelephone

Facebook

pelephone_ig

Instagram

YouTube

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

store

Store Locator

place

דרך יצחק רבין 33 גבעתיים

Address

chrome_reader_mode

050-7048004

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

פלאפון | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני פלאפון

פלאפון ממשיכה להוביל את שוק ה-PTT עם השקת שני סמארטפונים ייעודיים חדשים - Daily Maily אנשים ומחשבים

פלאפון ממשיכה להוביל את שוק ה-PTT עם השקת שני סמארטפונים ייעודיים חדשים - Daily Maily אנשים ומחשבים

פלאפון ממשיכה לבסס את הובלתה בתחום ה-PTT (ר"ת Push To Talk) כמובילת שוק בתחום העסקי. פלאפון חברה לסייאטה, המציעה את המגוון הרחב ביותר של ציוד קצה ב-PTT, שכולל ...

pc.co.il | 17-04-2019

צניחה של 75% ברווחי פלאפון ב-2018; מספר המנויים ירד ב-12% - כלכליסט

צניחה של 75% ברווחי פלאפון ב-2018; מספר המנויים ירד ב-12% - כלכליסט

הרווח הנקי הסתכם ב-24 מיליון שקל לעומת 95 מיליון שקל אשתקד; ההכנסות ממכירת שירותי סלולר רשמו ירידה של 1.5% ל-1.75 מיליארד שקל; מספר המנויים הסתכם ב-2.2 מיליון.

calcalist.co.il | 28-03-2019

משרד התקשורת מתכוון לקנוס את פלאפון ב-700 אלף שקלים - Daily Maily אנשים ומחשבים

משרד התקשורת מתכוון לקנוס את פלאפון ב-700 אלף שקלים - Daily Maily אנשים ומחשבים

משרד התקשורת מסר היום (ה') כי הודיע לפלאפון על כוונתו להטיל עליה קנס בסך 691,570 שקלים בשל הפרת הוראות הנוגעות להגנה על קטינים מפני אתרים ותכנים פוגעניים באינטרנט.

pc.co.il | 11-04-2019

פלאפון משיקה מחדש שירות שיחות באיכות גבוהה - גלובס

פלאפון משיקה מחדש שירות שיחות באיכות גבוהה - גלובס

החברה תכננה לספק את שירות ה-VOLTE בשנה שעברה אך התקלה בספטמבר מנעה זאת ○ החברה עורכת מכרז לבחירת ספק למערכת שבה נגרמה התקלה.

globes.co.il | 27-03-2019

דוחות בזק: מנויי הפוסטפייד של פלאפון עולים ומנויי yes מצטמקים ב-2018 - Gadgety | גאדג'טי

דוחות בזק: מנויי הפוסטפייד של פלאפון עולים ומנויי yes מצטמקים ב-2018 - Gadgety | גאדג'טי

חברת בזק פירסמה את תוצאותיה הכספיות לסוף שנת 2018 ובהם ניתן למצוא נתונים אודות החברות הבנות פלאפון ו-yes. השתיים מציגות שחיקה בכמות המנויים במהלך השנה ובהתאם.

gadgety.co.il | 29-03-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

שירות.נט מלווה אותך

SherutNet chrome

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר