דלקן

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דלקן

יצירת מכתב תלונה

✨ מבוסס בינה מלאכותית

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דלקן

web

www.delek.co.il

WebSite

facebook.com/Delek.il

Facebook

store

Store Locator

שאלות ותשובות

מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של דלקן

מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של דלקן?

ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של דלקן בטלפון 1-800-600-600.

האם שירות הלקוחות של דלקן זמין 24 שעות ביממה?

כן. מוקד שירות לקוחות של דלקן זמין 24/7, בטלפון 1-800-600-600.

איך מגישים תלונה על דלקן?

ניתן להגיש תלונה לדלקן דרך טופס יצירת קשר (https://www.delek.co.il/Customer-service). אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני 1-800-600-600 ולבקש מספר פנייה. ניתן גם להגיש תלונה דרך הגשת תלונה / בקשת יעוץ באתר consumers.org.il: http://www.consumers.org.il/category/complaint-form.

מה האזור האישי של דלקן?

האזור האישי של דלקן נמצא בכתובת https://www.delek.co.il/dalkan. הוא מאפשר לבצע פעולות שירות עצמי בלי להמתין למוקד.

איפה הסניפים ונקודות השירות של דלקן?

ניתן לאתר את הסניפים ונקודות השירות של דלקן כאן: https://www.delek.co.il/stations.

דלקן | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני דלקן

התחרות מתעצמת: נקודות הנוסע המתמיד למתדלקים ב-yellow - YNET

18-10-2026

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #8 טיפ לשירות טוב יותר

ייתכן שהפתרון שלכם טוב יותר מזה של נציג השירות

דאגו לבדוק מה מגיע לכם והקלו את עבודתו של הנציג באמצעות הצגת הפתרון. ככל שתציגו את הדרישה שלכם באופן ברור יותר, כך גם הסיכוי שלכם לקבל מה שאתם מבקשים גדל. בקשות לא ספציפיות זוכות למענה שאינו ספציפי. בשביל זה עליכם להכיר היטב את "כללי המשחק", מה החוק מחייב ומה בסמכותו של הנציג לעשות עבורכם. דברו עם חברים המכירים את החוקים, התיידדו עם הצוות וקראו את הטיפים באתרי צרכנות.