דלקן
התקן אוטומטי המאפשר תדלוק בכל תחנות "דלק" ברחבי הארץ
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל דלקן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דלקן
החשבון שלי
שירות עצמי באיזור האישי
שירות עצמי
ללא המתנה לנציג שירות
שירות וטפסים
דלקן אונליין
טופס יצירת קשר
חוזרים אליך עם תשובה
פייסבוק מסנג'ר
פניה ישירה ומהירה
טלפון
מוקד שירות טלפוני
מוקד שירות לקוחות
1-800-600-600
24/7
סניף שירות
כשיש לך זמן..
דירוג
פנית אל דלקן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
{{$scope.ratetext}}
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דלקן
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דלקן
www.delek.co.il
WebSite
facebook.com/Delek.il
Store Locator
טיפ מאיתנו 💡
Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.