Servul Logo
שירות.נט navigate_next ממשלה ומוסדות navigate_next חברת החשמל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

חברת החשמל

חברת החשמל לישראל היא חברה ממשלתית וציבורית, מונופול, המייצרת חשמל ומספקת אותו לכל מגזרי המשק בישראל

עוד על חברת החשמל >>

מאז היווסדה ועד היום חברת החשמל מקימה תשתיות, מייצרת, מוליכה ומספקת חשמל לכ-2.6 מליון לקוחות. חברת החשמל מספקת את רוב החשמל הנצרך במשק הישראלי

חברת החשמל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.3 (1286 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before ממשלה ומוסדות gov.il דואר ישראל חברת החשמל משטרת ישראל משרד הפנים ביטוח לאומי צהל רשות המיסים משרד החינוך בתי המשפט משרד הבריאות המשרד להגנת הסביבה שירות בתי הסוהר משרד התחבורה / רשות הרישוי כנסת ישראל רשות מקרקעי ישראל המשרד לשירותי דת חבר רשות האכיפה והגביה פיקוד העורף עמידר
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

WhatsApp

טלגרם

phone

טלפון

פניה אל חברת החשמל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חברת החשמל

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
השירות האישי ללקוח
link
מחשבון צריכה

הצג עוד

chevron_left
link
תשלום באמצעות הוראת קבע בבנק
link
תשלום חשבון החשמל באמצעות כרטיס אשראי (חד פעמי)
link
תשלום באמצעות הוראת קבע בכרטיס אשראי
link
חשבון חשמל במייל
link
דיווח על מצב מונה
link
שירות בנושא צרכנות
link
כניסה "לשירות האישי"
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

055-7000103
WhatsApp

mood

מענה מיידי

055-7000103
טלגרם

sentiment_neutral

כן, יש אפילו שירות בטלגרם

israelelec
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


הזמנות

103

א'-ה' 7:00-22:00

phone

תקלות ותשלומים

103

א'- ה' 7:00-22:00, דיווח תקלות- 24/7

phone

נציג שירות

103

א'-ה' 7:00-22:00

phone
דירוג

פנית אל חברת החשמל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חברת החשמל

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

העברת חשבון חשמל בקלות

מה זה קל

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חברת החשמל

web

www.iec.co.il

WebSite

facebook.com/israelelectric

Facebook

IecIsrael

Twitter

phone_android

Android App

place

ת.ד. 10 חיפה, מיקוד 31000

Address

chrome_reader_mode

1-800-200-103

Fax

חברת החשמל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני חברת החשמל

הסכם קיבוצי חדש בחברת החשמל מאפשר להעסיק עובדים ארעיים ללא הגבלת זמן - כלכליסט

calcalist.co.il | 28-09-2022

אלהרר תחתום ביום ראשון על מינוי שפיגלר למנכ"ל חברת החשמל - גלובס

globes.co.il | 29-09-2022

סוף להפסקות החשמל? חברת החשמל בהשקעת ענק - אייס - אייס

ice.co.il | 29-09-2022

חברת החשמל השיקה שירות לקוחות בוואטסאפ - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 11-09-2022

בגלל מחסור בחברים: דירקטוריון חברת החשמל מושבת - כלכליסט

calcalist.co.il | 11-09-2022

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #5 לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות

אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.