חברת החשמל
חברת החשמל לישראל היא חברה ממשלתית וציבורית, מונופול, המייצרת חשמל ומספקת אותו לכל מגזרי המשק בישראל
עוד על חברת החשמל >>מאז היווסדה ועד היום חברת החשמל מקימה תשתיות, מייצרת, מוליכה ומספקת חשמל לכ-2.6 מליון לקוחות. חברת החשמל מספקת את רוב החשמל הנצרך במשק הישראלי
חברת החשמל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלגרם
טלפון
פניה אל חברת החשמל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חברת החשמל
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מענה מיידי
כן, יש אפילו שירות בטלגרם
מוקד שירות טלפוני
הזמנות
103
א'-ה' 7:00-22:00
תקלות ותשלומים
103
א'- ה' 7:00-22:00, דיווח תקלות- 24/7
נציג שירות
103
א'-ה' 7:00-22:00
פנית אל חברת החשמל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חברת החשמל
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
העברת חשבון חשמל בקלות
מה זה קל
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חברת החשמל
www.iec.co.il
WebSite
facebook.com/israelelectric
IecIsrael
Android App
ת.ד. 10 חיפה, מיקוד 31000
Address
1-800-200-103
Fax
חברת החשמל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני חברת החשמל
הסכם קיבוצי חדש בחברת החשמל מאפשר להעסיק עובדים ארעיים ללא הגבלת זמן - כלכליסט
calcalist.co.il | 28-09-2022
אלהרר תחתום ביום ראשון על מינוי שפיגלר למנכ"ל חברת החשמל - גלובס
globes.co.il | 29-09-2022
סוף להפסקות החשמל? חברת החשמל בהשקעת ענק - אייס - אייס
ice.co.il | 29-09-2022
חברת החשמל השיקה שירות לקוחות בוואטסאפ - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 11-09-2022
בגלל מחסור בחברים: דירקטוריון חברת החשמל מושבת - כלכליסט
calcalist.co.il | 11-09-2022
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.