Servul Logo
שירות.נט navigate_next תקשורת navigate_next הוט מובייל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

הוט מובייל

הוט מובייל (HOT mobile) היא חברת תקשורת סלולרית, מקבוצת HOT. מפעילה גם את המותג נקסט מובייל (NEXT mobile)

עוד על הוט מובייל >>

HOT mobile היא חברת תקשורת סלולרית, מקבוצת HOT, הפועלת בישראל. החברה מפעילה רשת סלולרית בטכנולוגית iDEN שבה מכשירי הקצה משמשים כטלפון סלולרי וגם כמכשיר קשר (PTT) ומפעילה רשת סלולרית בטכנולוגיית UMTS\GSM\LTE בשיתוף עם חברת פרטנר במודל של שיתוף רשתות. בנוסף, החברה מספקת שירותי שיחות לחו"ל תחת המותג "HOT 017" והקידומת הבינלאומית 017.

הוט מובייל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.8 (906 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before תקשורת בזק סלקום פרטנר פלאפון הוט מובייל גולן טלקום רמי לוי תקשורת 012 מובייל We4G 019 מובייל הלו 015 אקספון 018
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

store

סניף שירות

card_giftcard

חבילות הוט מובייל

card_giftcard

השוואת מחירי סלולר

פניה אל הוט מובייל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הוט מובייל

חבילות הוט מובייל

הצטרפות לשירותי הוט מובייל או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
האיזור האישי
link
הפעלת סים
link
הצטרפות לשירות HOT mobile חו"ל
link
ניצול חבילת גלישה

הצג עוד

chevron_left
link
תוכניות ומבצעים
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

service@HOTmobile.co.il

service@HOTmobile.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


תמיכה ותפעול מכשירים

1-800-800-053

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 7:00-13:00

phone

נציג שירות

1-800-800-053

א'-ה' 6:00-19:00, ו' 7:00-13:00

phone

הצג עוד

chevron_left

הצטרפות להוט מובייל

1-800-800-053

א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:30-13:00

phone

מוקד חו"ל

1-800-800-053

phone

מוקד פיננסי

1-800-800-053

א'-ה' 8:00-21:00, ו' 8:00-13:00

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
דירוג

פנית אל הוט מובייל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

חבילות הוט מובייל

בחר חבילה והשאר פרטים לשיחה עם נציג

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הוט מובייל

התנתקות מהוט מובייל

נתק

מבצעי הוט מובייל

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

מישהו ממתין בשבילך

רובוהולד

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט מובייל

web

www.hotmobile.co.il

WebSite

facebook.com/hotmobile

Facebook

HOTmobileIsrael

Twitter

GooglePlus

store

Store Locator

chrome_reader_mode

053-5500300

Fax

הוט מובייל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני הוט מובייל

חייבה פעמיים יותר מ-1000 לקוחות: פשרה בייצוגית נגד הוט מובייל - אייס

ice.co.il | 28-06-2020

מדוע הוט מתקשה להגיב לתחרות המתגברת? - גלובס

globes.co.il | 10-06-2020

אור ירוק מהאוצר לעסקת סלקום-גולן טלקום - גלובס

globes.co.il | 08-06-2020

הוט מובייל במבצע ליום העצמאות: מחיר קבוע לכל החיים - גלובס

globes.co.il | 28-04-2020

הוט מובייל וקרביץ משיקות מותג סלולרי חדש: K-Mobile - גלובס

globes.co.il | 09-01-2020

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר