Servul Logo
שירות.נט navigate_next תחבורה navigate_next כביש 6

כביש 6, כביש האגרה הראשון בישראל, מופעל על ידי חברת 'דרך ארץ'

עוד על כביש 6 >>
2.8 (952 הצבעות)
starstarstar_halfstar_borderstar_border

פניה אל כביש 6

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של כביש 6

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם כביש 6

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של כביש 6

כביש 6 | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

כביש 6, הדרך המהירה שמחברת את צפון הארץ לדרום, לאחרונה הפכה לכותרת חדשותית לא נעימה. סדרת תאונות קטלניות, בהן נהרגו נהגים של משאיות, גרמו לעומסי תנועה כבדים ולדאגה בקרב הציבור. החדשות מדברות על משאיות שעלו באש, נהגים שנהרגו בתאונות חריגות, ורכבים רבים שנגרם להם נזק.

לצד האסון האנושי, תאונות אלו מעלות שאלות רבות לגבי האחריות של חברת כביש 6. האם המצב על הכביש, תנאי הבטיחות והפיקוח על התנועה מספקים? האם יש צורך בפעולות נוספות לשיפור בטיחות הנהגים והנוסעים?

חברת כביש 6, מצידה, הודיעה על תשלומים לפיצויים ללקוחותיה, כנראה כתוצאה מתאונות אלו. אך האם פיצויים מספקים מענה מלא לבעיות הבטיחות הקיימות? האם יש צורך בפעולות אקטיביות יותר מצד החברה, כמו שיפור תשתיות, התקנת מערכות בטיחות מתקדמות או שינוי נהלי התנועה?

השאלות הללו מצריכות מענה מהרשויות, מחברת כביש 6 ומציבור הנהגים. חשוב להבין מהם הגורמים לתאונות אלו ולפעול למניעתן בעתיד. הציבור הישראלי זקוק לכבישים בטוחים ויעילים, וזהו נושא שדורש את תשומת לבם של כולם.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר

מתקשרים למוקד השירות?

התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":

1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.